ACCA职在四方：汇丰环球客户服务高级金融服务主任

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来源: 正保会计网校编辑：噗噗 2023/07/20 11:51:55　字体：大小

公司介绍

汇丰环球客户服务（广东）有限公司

投资银行/证券

公司规模: 多于10001人
公司性质: 外商独资公司

汇丰环球营运中心中国 ◆ 汇丰环球营运中心中国成立于1996年，是汇丰集团在全球7个国家的营运中心网络中设立的首家，总体规模名列汇丰所有环球营运中心的第二位。

◆ 汇丰环球营运中心中国在广州和佛山拥有三个环球营运中心，分别位于广州汇丰大厦、广州太古汇办公大楼以及位于广东省金融高新区的汇丰银行大厦，由汇丰环球客户服务(广东)有限公司统一管理，共同为汇丰集团世界各地的分支机构提供营运支援服务。

◆ 汇丰环球客户服务(广东)有限公司为汇丰集团在香港、英国、美国、加拿大、日本、中国大陆、新加坡和澳门的分支机构提供多种语言的优质服务，包括广东话、普通话、英语、日语、韩语和泰语。

◆ 我们非常重视日常工作的质量，例如为客户处理各种申请以及付款交易，这将为客户带来不一样的体验，并至终帮助业务增长。我们正在改革提供服务的方式，以反映客户期望的理财途径，即电子化程度更高、能即时实现以及移动设备优先。我们拥有一支年轻、多元化且充满抱负的员工队伍，因此我们努力提供良好的工作环境，务求让人人都产生归属感并能发挥自身潜力。由于业务发展迅速，自25年前公司创立以来，员工人数也从至初60名员工的团队发展成今天超过13,000名金融服务人员的专业团队。

职责描述

1. 透过电话或邮件为汇丰新加坡地区的企业客人提供环球资金管理业务/产品的查询、支援以及问题解决；

2. 配合内部同事(客户服务经理/客户经理/销售经理）为客人提供汇丰财资网专业技术服务支援；
3. 在贸易服务，电子商业汇票方面等为客户提供专业意见；
4. 成为客户专业的付款顾问，对客户付款进行跟踪。

任职需求

1. 大专科毕业或以上学历；1-3年企业客户服务经验优先

2. 英语听说读写流利；能流利地与外国客人用电话或邮件进行商务沟通
3. 具备良好的OFFICE软件使用能力；
4. 具备敏锐的触觉,发现问题能及时上报；
5. 具备面对挑战的勇气以及有独立完成任务的责任感；
6. 能够承受一定的工作压力，并在规定时间内完成日常工作。

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