新用户扫码下载
扫码下载APP
及时接收最新考试资讯及
备考信息
银行中级《个人理财》每日一练：社会企业经营理念（2.25）
银行业中级资格《个人理财》每日一练·多选题：社会企业经营理念的变化
下列关于客户中心论的说法，正确的有（ ）。
A.以客户满意为中心
B.把客户的需求、满意和关系放到首位
C.销售成为企业经营的关键目标
D.提高产量成为企业经营的核心
E.以削减生产成本和压缩销售费用来实现企业利润最大化
查看答案解析
【答案】
AB
【解析】
本题考查社会企业经营理念的变化。客户中心论即“客户满意中心论”。随着市场竞争加剧和成熟，一方面企业面临成本、费用削减空间日益缩小的困境；另一方面，由于科技手段、自动化、标准化的提高，产品同质化越来越严重，企业经营管理把客户的需求、满意和关系放到了首位。参见教材P327。
银行业中级职业资格考试每日一练包括网校精编题目和历年试题，让您的复习备考更科学有效。祝您学习进步，梦想成真！
免费资料下载
- 思维导图
- 学习计划
- 银行从业
高频考点 - 报考指南
- 科目特点、备考建议
- 习题精选
新用户扫码下载
京公网安备 11010802044457号