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银行中级《风险管理》每日一练：声誉危机管理规划（3.7）
银行业中级职业资格考试科目（可任意选考）：《银行业法律法规与综合能力》（即原《公共基础》）、《银行业专业实务》。其中，《银行业专业实务》下设《个人理财》、《风险管理》、《公司信贷》、《个人贷款》、《银行管理》5个专业类别。
在声誉危机管理的主要内容中，提高日常解决问题的能力的主要内容不包括（ ）。
A.预先识别潜在危机，并制定相应的反应策略
B.设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制
C.公共关系和投资者关系部门应当密切协作，以采取更恰当的对外回应
D.改变业务部门处理问题的方式，尽可能避免将问题升级为危机
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【答案】
B
【解析】
本题考查声誉危机管理规划。在声誉危机管理的主要内容中，提高日常解决问题的能力主要包括：预先识别潜在危机，并制定相应的反应策略；公共关系和投资者关系部门应当密切协作，以采取更恰当的对外回应；改变业务部门处理问题的方式，尽可能避免将问题升级为危机；定期测试危机沟通方案以及应对措施；采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估。参见教材P380.
正保会计网校银行业职业资格考试（原银行从业资格考试）每日一练在线测试，网校小编将每日整理银行业初级职业资格考试《风险管理》练习题。希望通过考前的日积月累，帮助大家巩固知识点，让您的复习备考更加科学有效。正保会计网校祝您顺利备考，梦想成真！
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