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单选题
银行的情感营销是在( )的基础上注入人性化的营销理念。
A、专业化
B、分层营销
C、单一营销
D、大众营销
本题考查银行营销的情感营销策略。情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念,它不局限于满足客户的一次性需要,而是用情感打动客户的心,成为一家银行的忠实客户。参见教材P43。
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