新用户扫码下载
扫码下载APP
及时接收最新考试资讯及
备考信息
关于理财师提供优异的客户服务的表述，错误的是（ ）。
【单选题】关于理财师提供优异的客户服务的表述，错误的是（ ）。
A.做精做细分内服务的方法就是把工作标准化、流程化
B.超常服务，是不经常发生、让客户惊喜或意想不到的努力、服务
C.增值服务不属于额外服务
D.分内服务，就是理财师的日常工作职责范围内的、行业标准工作内容或要求
查看答案解析
【答案】
C
【解析】
本题考查提供优异的客户服务。额外服务就是常规之外的，如增值服务、定制服务或个性化服务。
以上为2019年银行业专业人员职业资格考试（中级）《个人理财（中级）》科目练习题，建议大家看完问题先作答、再查看答案哦！
除了银行业专业人员职业资格考试（中级）试题练习以外，正保会计网校还提供免费备考资料以及多种形式、不同价位的辅导课程供大家学习（查看课程详情）。
近20年财会行业辅导经验，正保会计网校组建了无数优秀的师资团队、教研团队及服务团队，成为名副其实的会计人的网上家园！ 成功永远留给有准备的人，正保会计网校将一直陪伴您完成银行业专业人员职业资格考试（中级）考试的学习，祝大家备考顺利！
相关资讯
免费资料下载
- 思维导图
- 学习计划
- 银行从业
高频考点 - 报考指南
- 科目特点、备考建议
- 习题精选
新用户扫码下载
京公网安备 11010802044457号
