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2015年初级经济师工商管理专业知识点预习：质量保证及改进
2015年初级经济师考试时间：11月7日，经济师考试报名集中在6-8月，2015年初级经济师备考已经拉开帷幕，网校整理了经济师考试初级工商管理专业预习资料，供大家预习参考，祝大家梦想成真！
质量保证
质量保证定义的关键词是“信任”，对达到预期质量要求的能力提供足够的信任。这种信任是在订货前建立起来的，如果顾客对供方没有这种信任则不会与之 订货。
质量改进
作为质量管理的一部分，质量改进的目的在于增强组织满足质量要求的能力。
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