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初级经济师《人力资源》知识点：职业倦怠干预方式
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【知识点】职业倦怠干预方式
职业倦怠干预方式有个体干预、组织干预。
1.个体（人格特质理论），包括使用放松训练、认知压力管理、时间管理、社交训练、压力管理及态度改变等。
人格特质对职业倦怠有一定的影响。
2.组织干预
工作过量及完成工作的时间不足与职业倦怠有很高的相关性。在社会支持方面，来自上级的支持比来自同事的更为重要。
职业特色方面，主要集中于社会服务行业。
组织特点方面，以前侧重于研究直接的工作情境，现在则更多地强调组织和管理层面，如组织结构和流程。
美国心理学家马斯兰和莱特提出了职业倦怠的工作匹配理论，他们认为员工的工作与个人方面越不匹配，就越容易出现倦怠。如工作负荷、控制、报酬、社交、公平和价值。该理论认为不仅需要对员工个体进行训练，而且需要强调管理上的训练，该理论对目前组织干预具有指导作用。
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