新用户扫码下载
扫码下载APP
及时接收最新考试资讯及
备考信息
初级经济师《工商管理》每日一练：服务质量的移情性（04.15）
目标既定就要努力前行。既然选择了考初级经济师，就要朝着它勇敢向前，网校为大家准备了初级经济师《工商管理》每日一练，每天进步一点点，基础扎实一点点，考过也就会更容易一点点。
单选题
设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注，这体现了服务质量的（ ）。
A、有形性
B、可靠性
C、响应性
D、移情性
查看答案解析
【答案】
D 【解析】
本题考查服务质量的移情性。移情性，即设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注。
初级经济师：每日一练《初级财政税收专业知识与实务》（04.15）
初级经济师：每日一练《初级人力资源管理专业知识与实务》（04.15）
初级经济师：每日一练《初级金融专业知识与实务》（04.15）
初级经济师每日一练题目都是网校老师精心整理的，每一道题都会有相应知识点的考查，并提供答案解析，建议您做完题之后再去查看答案。每日一练还提供专业点评，每周根据大家的测试结果，对于正确率较低的题目进行一下点评，以帮助大家理解。祝大家考试顺利！
新用户扫码下载
京公网安备 11010802044457号