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2017年CIA《内审要素》知识点：应对利益相关方的战略
2017年国际注册内部审计师（CIA）考试的备考工作已经开始，为了帮助考试的学员巩固知识，提高备考效果，正保会计网校精心整理了CIA《内部审计知识要素》科目的知识点，希望对广大考生有所帮助。
知识点：应对利益相关方的战略
一旦完成了对利益相关方的分析，管理团队就可以在以下四种方法中选择一种，以制定应对该利益相关方的战略：
（1）对抗策略
（2）损失控制策略
（3）适应策略
（4）先发制人策略（1）对抗策略
如果管理层认为利益相关群体的目标是威胁公司的业绩，就可以采取对抗策略，可以采取的行动包括起诉、调动公共关系和通过游说反对立法。举例：烟草公司一直采取对抗策略应对指责它们的反对吸烟的群体和个人。
管理层必须慎重地选择使用对抗策略，长期的对抗可能会给公司树立负面的形象，除非公司能改善与批评它的行为的利益相关群体客户之间的关系。
（2）损失控制策略
当公司认为自己可能已经铸成错误、希望提升公司形象、改善与利益相关方的关系时，通常会使用损失控制策略。
（3）适应策略
当管理层受到利益相关方团体施加压力后，决定使用的商业决策 更具有社会责任感，公司就会采取适应策略。它可能要求公司改变原来的业务策略，以便更符合利益相关方的目标。
（4）先发制人策略
当一家公司决定超出利益相关方的期望时，将选择先发制人策略。
先发制人的公司会和利益相关方形成伙伴关系，并且与他们合作。
这种伙伴关系加强了管理者对利益相关方的预见和控制能力，减少了危机的发生。
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