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单选题 |
1、财产和意外保险公司的管理层关注理赔工作的效率和效果。他们主要关注两方面:(1)有些不应赔付的索赔已经赔付,或赔付量超过政策规定;(2)许多索赔者没有及时获得赔付。为准备对这一领域的审计,内部审计师决定进行初步调查来获得更多关于理赔过程实际情况和潜在问题的信息。该审计师与主管进行面谈。他注意到主管变得非常不安和紧张,只要他就某些特定类型的理赔提出问题,主管总会改变话题。主管的回答与公司政策和程序是一致的。当记录这次面谈时,该审计师应该采取什么样的措施: |
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