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国际内审师《内审要素》每日一练：倾听技巧（6.22）
水滴石穿，绳锯木断。备考国际注册内部审计师（CIA），也需要一点点积累才能到达好的效果。正保会计网校为您提供CIA每日一练在线测试，通过做题，能够巩固所学知识并灵活运用，考试时会更得心应手。CIA《内部审计知识要素》每日一练奉上，快来练习吧！
单选题
下列选项中有效的积极倾听技巧是：
I.概括。
II.澄清。
Ⅲ.心领神会。
A、只有I。
B、只有II。
C、I、II和Ⅲ。
D、I、II。
【正确答案】C
【答案解析】本题考查的知识点是沟通过程的概念、沟通方向和人际沟通。概括、澄清和心领神会通常会被认为是有效的积极的倾听技巧。概括会引起深人的焦点讨论和先行澄清。澄清内容和过程有助于某些问题的探讨和将某些想法更具体化。心领神会显示出听众理解了他人的感觉并鼓励他们来表达他们的情感。
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正保会计网校
2017-6-22
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