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2020年高级经济师考试即将到来,亲爱的同学们,知识点您都掌握的如何了?高级经济师《工商》必背知识点:六西格玛管理,如下文,赶快来背背吧~
知识点11:六西格玛管理
(1)六西格玛的含义
①测量出的σ表示诸如单位缺陷、百万缺陷或错误的概率性,σ值越大,缺陷或错误就越少。
②在质量管理领域,σ用来表示质量控制水平:
l 若控制在3σ水平,表示产品合格率不低于99.73%;
l 若控制在6σ水平,表示产品合格率不低于99.999 999 83%,或者不合格率不超过0.002 ppm(百万分率),接近于零缺陷水平。
(2)六西格玛管理的流程
在实践中,六西格玛管理形成了自己独有的科学工作程序DMAIC,这是一套使每个环节不断改进的流程模式—界定、测量、分析、改进、控制。
(3)六西格玛管理的组织结构
六西格玛团队由三个层次组成:以执行领导、倡导者为领导层;以黑带大师、黑带为骨干层;以绿带、白带为具体执行层。
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