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2023高级经济师《人力资源管理》练习题-案例分析题：人格理论
2023年高级经济师考试临近，正保会计网校为大家准备了高级经济师人力资源管理专业模拟练习题（案例分析题），快来练练手吧~
【2023高级经济师《人力资源管理》练习题-案例分析题】
Lisa是某国际传媒集团的亚洲区总裁，在其上级领导、同事及商业伙伴眼中她是一个女强人，对待工作投入度极高，精力充沛、遇事果断，尤其在一些重大事件上，她不仅能倾听下属的想法和建议，还善于将各种意见和建议汇总，取长补短，既有创新性，又有实用性，作为公司的高层领导，Lisa一直采取国际同类公司的发展策略，并不断寻求集团其他领导和股东的支持，甚至深入到一线，和员工同甘共苦，承受了很多压力。
最近集团公司决定进军内地的娱乐市场，涉足影视和流行音乐，尤其是公司高层对此非常重视，派出了集团高级副总裁来中国调研市场，但Lisa认为流行音乐市场已经饱和，现在进入并不是一个好时机，恰好本月有一位最近人气较高的歌手开办演唱会，集团副总便要求Lisa和他一起去演唱会观摩，顺便了解一下市场，对此，尽管Lisa不愿前往，但碍于集团副总情面，仍然一起去了演唱会现场。
请根据以上材料，回答下列问题：
1.依照相关的人格理论，Lisa的人格更倾向于哪种类型？
2.Lisa作为一名高管，需要具备哪些胜任特征？请结合相关理论进行描述。
3.对于Lisa去看演唱会的行为，符合哪种理论的内涵？该如何解决？
【解题思路】
本题考查的是人格理论的类型、能力中关于胜任特征的描述，以及态度中关于认知失调理论的内容，解题时需要依据教材中对相关理论的阐述，结合案例中的描述来进行作答。
【参考答案解析】
1.Lisa的同事和商业伙伴都认为她是一个精力充沛、处事果断的人，又能倾听下属意见，又能取长补短，做出创新性兼具实用性的决策，这符合“大五”人格理论模型对“外向性”和“开放性”的描述，外向性因素的双极定义是“健谈的、精力充沛的、果断的/安静的、有保留的、害羞的”，开放性因素的双极定义是“有创造性、聪明的、开放的/简单的、肤浅的、不聪明的”。因此按照“大五”人格理论模型，Lisa的人格类型更倾向于外向性和开放性。
2.领导的能力往往用胜任特征来描述，关于胜任特征，主要包括麦克利兰和威尔逊的理论。
1）麦克利兰的胜任特征包含：①成就和行为；②服务意识；③管理才能；④认知能力；⑤个人效能；⑥其他能力。
2）威尔逊的胜任特征：①预测变化；②寻求支持；③驱力水平。
3.Lisa内心不认同公司进入流行音乐市场，进而不愿意去演唱会现场，但碍于副总的情面不得不去，这符合认知失调理论的描述。所谓认知失调，是指由于实施了一种与态度不一致的行为而引发的不愉快感情；减少认知失调的措施：
①改变态度；
②增加认识；
③改变认知的重要性；
④减少选择感；
⑤改变行为。
若仅看答案还不是很明白，那么快来点击下图听付子健老师的讲解吧！
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