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【知识点】经营战略类型与选择
(一)经营战略的含义(★)
经营战略也称为竞争战略,是指在给定的一个业务或行业内,企业用于区分自己与竞争对手的业务方式,或者是在特定环境中如何获得竞争优势的途径或方法。
企业在市场竞争中获得竞争优势有三种最基本的战略,即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
(二)经营战略的类型(★★)
1.成本领先战略
成本领先战略也称为低成本战略,是指企业通过有效途径降低成本,使企业的成本低于竞争对手的成本,甚至是在同行业中最低的成本,从而获取竞争优势的一种战略。具体包括五种类型:
简化产品型、改进设计型、材料节约型、人工费用降低型和生产创新型及自动化型。
【链接】西南航空(Southwest Airlines)
□短途点对点航线,时间短,班次密集,号称“空中巴士”。
□经营目标是“赚钱、给每位员工提供稳定的工作,并让更多的人有机会乘飞机旅行”。
□获得《财富》杂志“2012全球最受赞赏的公司十佳公司”排名第七。
□全球客户服务冠军。
2.差异化战略
差异化战略是指企业针对大规模市场,通过提供与竞争者存在差异的产品或服务以获取竞争优势的战略。差异性可以来自设计、品牌形象、技术、性能、营销渠道或客户服务等各个方面。具体包括四种类型:
产品差异化、服务差异化、人事差异化和形象差异化。
3.集中化战略
集中化战略是针对某一特定购买群、产品细分市场或区域市场,采用成本领先或差异化以获取竞争优势的战略。
(三)经营战略的选择
1.经营战略选择的影响因素(★)
影响因素
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要点
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市场竞争范围
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市场细分是确定企业市场竞争范围的基本方法。市场细分决策为经营战略选择明确了方向
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企业竞争优势来源
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企业的竞争优势主要来源于两个方面,即是低成本优势和独特性优势
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2.经营战略选择(★★)
经营战略
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适用条件
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成本领先战略
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外部条件
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①现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈;②企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的;③实现产品差异化的途径很少;④多数顾客使用产品的方式相同;⑤消费者的转换成本很低;⑥消费者具有较大的降价谈判能力。
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内部条件
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①持续的资本投资和获得资本的途径;②生产加工工艺技能;③认真的劳动监督;④设计容易制造的产品;⑤低成本的分销系统;⑥培养技术人员。
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差异化战略
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外部条件
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①可以有很多途径创造差异,并且差异被顾客认为是有价值的;②顾客需求是有差异的;③采用类似差异化途径的竞争对手很少;④技术变革很快,市场上的竞争主要集中在不断地推出新的产品特色。
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内部条件
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①具有很强的研究开发能力;②企业具有以其产品质量或技术领先的声望;③企业在这一行业有悠久的历史;④很强的市场营销能力;⑤企业内部具备跨职能合作能力;⑥企业要具备能吸引人才的物质保障;⑦各种销售渠道强有力的合作。
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集中化战略
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①企业具有完全不同的市场用户群;
②在相同的目标市场群中,竞争对手不打算实行重点集中的战略; ③市场之间的隔离性越强,越有利于集中化战略的实施; ④行业中各细分部分在规模、成长率、获得能力方面存在很大的差异。 |
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