1、温馨提示：白金卡、金卡会员全国所有地区包邮。

2、购买纸质图书，除青海、宁夏、甘肃、贵州、西藏、新疆及港、澳、台地区之外全场包邮。

3、默认圆通快递邮寄，全国大部分地区可送达（港、澳、台除外）。

4、订单支付成功后，正常工作日网校会在24小时内办理发货；节假日在24-48小时内为您发货（预订图书除外）。

5、物流查询流程：

【电脑端】网校首页登录进入我的网校我的家-我的账户-我的订单-找到订单查看物流。

【APP端】打开正保会计网校APP，点击我的--我的订单--查询物流。您也可以关注正保会计网校微信公众号，点击右下角“考试服务”-“快递查询”，可以自行查到物流信息。

如所购图书未使用且不影响二次销售，可申请“7天无理由退款/换货”，自行承担运费寄回。

用于获赠与所购辅导书对应科目的高清视频精选课程、获赠针对本书的24小时答疑服务等。

购买正版初/中级会计职称、注册会计师、税务师类别所有梦想成真辅导丛书即可获得防伪贴。

如果在线支付未能成功，不成功可能是因为以下几种原因引起的：

a、信用卡、存折金额不足。

b、意外断线等状况而导致支付的不成功，可以按“提交”键重新提交一次订单。

c、系统不支持您所用的信用卡，建议您换一种卡试试。

如果出现了上述情况不能正常的支付货款，请联系网校客服010-82318888或4008104588。

我们提供的在线支付平台非常安全，您的资料将经过安全保密处理并直接提交给认证系统，有关银行认证后会以安全的方式通知我们结果。

手机号/学员代码是您在网校的身份标志，在注册学员代码的时候，请务必填写您的个人真实信息，其中包括您的姓名，联系地址，电话，邮编等，在进行多项操作时不必重复输入您的其它信息，如果您已经是网校的正式注册学员，那么您不需要单独再注册，只需直接输入您的学员代码即可轻松完成购物。

所购图书自签收之日起七日内，在确保无损坏、不影响二次销售的情况下可退、换，因此所产生的运费由买方承担！

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