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其实企业中的各个部门都需要相互合作才能保证企业的正常运营,但是在实务中难免会出现由于沟通不到位或者传达不到位而出现各种各样的错误,本篇文章总结列举了财务人员与上级沟通时遇到的常见问题以及应对策略,快来看看有没有是你遇到过的?
先来说说为什么要跟上级进行有效沟通?
(一)向上司征询工作指示和意见
开展项目事前预计税负测算,并将税负测算表提交上司,征求下步工作指示和意见。
(二)向上司申请工作资源和支持
开展税务筹划,需要老板提供专业税务支持,以及税务专业人员支持,必要时还需要申请外聘税务顾问。
(三)有重要的建议和意见要及时提醒上司
税收新政策出台,比如增值税税率由16%降低到13%,需要提醒上司,公司相关业务配合应予以配合,规避公司损失。
(四)让上司对工作中的问题有全面的了解
定期汇报整体税务筹划进展、或者某重要事项税务筹划开展进度,提出开展筹划中遇到的问题,并且第一时间告诉上司,并提出相应的解决方案,由上司拍板决定,实时汇报节税效果。
财务人员在与上级沟通时常见的问题有哪些呢?
(一)害怕跟老板沟通,没有胆量跟老板沟通
(二)过于自信,与老板(上级)沟通没有显示足够尊重,甚至发生直接冲突
(三)汇报工作没有准备,不能正确表达自己的观点,就事论事,抛问题,给老板出难题
当出现问题时我们应该怎么应对?
1、与老板沟通不仅是你工作中的重要部分,而且对你的职业生涯也很重要
2、试着与你的上司握握手,让他知道你在想什么,上司不是你的敌人,而是你的朋友
3、把上级交代过的任务,确认后记在笔记本上
4、用心听,老板不让说绝不说,不随意打断说话
5、和新上级沟通,要避免开口闭口提及以前的老板(上司)如何做
6、意见相同时,归功于上司的英明领导
7、尊重上级的面子和立场,不要当众给他难看
8、双方意见相左时,先认同主管,再表达自己的意见,请教上司
9、有直接上司时,切忌越级报告
10、准备正式向老板汇报工作,一定要提前准备,尽量提供书面材料
11、如果只能口头汇报,则在口头汇报前打好腹稿,如果临时口头汇报时,一定要让自己冷静下来,考虑整体思路
12、书面材料应简明扼要,要有标题,开场尽量先抛结论,不要写叙事流水,每段文字尽量要有主题
13、沟通中不能只是给老板抛问题,出难题,应该分析问题将会出现几种的可能,做出判断,明确自己的观点,坦诚的征求他的意见,拍板还要老板或者上级来
14、提出解决方案时,应尽量避免过分强调某一理由,或是直率地肯定某一办法,以免引起上司的质疑和反感。如果老板或者上司明确希望听到你的看法,也要斟酌是否有圈套,或者是否会抢功
有效沟通是一种学问,不论是在哪个部门,都需要学会与其他人有效沟通,既能避免不必要的麻烦,又可以提高工作效率。
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