2007年人力资源管理专业知识与实务（中级）试题

　　人力资源管理专业知识与实务（中级）

　　一、单项选择题（共60题，每题l分。每题的备选项中，只有l个最符合题意）

　　1.在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是（    ）。

　　A.社会地位                 
　　B.奖金报酬
　　C.避免惩罚                 
　　D.实现潜能

　　2.马斯洛将人的需要由低到高划分为五个层次，属于第三个层次需要的是（    ）。

　　A.生理需要                 
　　B.尊重的需要
　　C.归属和爱的需要           
　　D.安全需要

　　3.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是（    ）。

　　A.目标设置理论             
　　B.强化理论
　　C.能力与机遇理论           
　　D.认知评价理论

　　4.自主性工作团队的特性不包括（    ）。

　　A.整个团队对最终产品负责
　　B.团队成员能执行所有或绝大多数任务
　　C.对团队产品的检查由另一个团队进行
　　D.绩效反馈以整个团队为对象

　　5.将领导行为划分为指导式、支持型、参与式和成就取向式的领导理论是（    ）。

　　A.特质理论                 
　　B.权变理论
　　C.路径一目标理论           
　　D.领导-成员交换理论

　　6.关于领导一成员交换理论的陈述，正确的是（    ）。

　　A.领导对团体成员同样对待
　　B.领导往往对"圈外人"投入更多的时间和更少的正式领导权威
　　C.领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈
　　D.领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响

　　7.管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为（  ）领导风格。

　　A.无为而治式                 
　　B.任务式
　　C.中庸式                    
　　D.乡村俱乐部式

　　8.西蒙将决策分为三个阶段，其中第一个阶段是（    ）。

　　A.设计活动阶段              
　　B.选择活动阶段
　　C.智力活动阶段              
　　D.确认活动阶段

　　9.组织的横向结构指的是组织结构中的（    ）。

　　A.部门结构                  
　　B.层次结构
　　C.职能结构                  
　　D.职权结构

　　10."可以租用，何必拥有"反映的是（    ）组织形式的实质。

　　A.事业部制                
　　B.团队
　　C.无边界                  
　　D.虚拟

　　11.组织文化中有没有（    ）是衡量一个组织是否形成了自己的组织文化的主要标志。

　　A.物质层                  
　　B.制度层
　　C.精神层                  
　　D.组织文化的里层

　　12.调查反馈属于组织发展方法中的（    ）。

　　A.结构技术                
　　B.现代组织发展方法
　　C.人文技术                
　　D.结构技术和人文技术的混合体

　　13.关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是（    ）。

　　A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少
　　B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能
　　C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资
　　D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资

　　14.按照密歇根大学大卫。乌里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的（    ）角色。

　　A.战略伙伴                    
　　B.变革推动者
　　C.管理专家                    
　　D.员工激励者

　　15.关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是（    ）。

　　A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分
　　B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法
　　C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标
　　D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量

　　16.采用差异化战略的组织采取的人力资源管理措施应当是（    ）。

　　A.将工作说明书定得更加宽泛，以获得员工更大的创造性
　　B.精简劳动力队伍
　　C.制定严格的规则和流程对员工行为加以约束
　　D.采用内部差距较大的薪酬系统

　　17.通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为（    ）。

　　A.时间序列法               
　　B.回归分析法
　　C.比率分析法               
　　D.主观判断法

　　18.在劳动力市场中，当（    ）时，组织的招聘工作比较容易进行。

　　A.失业率下降               
　　B.招聘企业的数量众多
　　C.竞争对手的招聘策略出色   
　　D.失业率上升

　　19.通过系统地评价人力资源需求来制定措施，从而使组织能够稳定地拥有一定数量和质量的人力资源，实现人员供需匹配，这种活动被称为（    ）。

　　A.绩效管理                  
　　B.工作分析
　　C.培训与发展               
　　D.人力资源规划

　　20.关于组织内部供给预测中使用的人员调配图的陈述，正确的是（    ）。

　　A.它依据的是组织过去的人员变动比率
　　B.它揭示的是组织人员的潜在变动情况
　　C.它是一种静态的人员预测方法
　　D.它的核心是人员转移矩阵表

　　21.将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于（    ）。

　　A.混合型                    
　　B.分散型
　　C.集中型                    
　　D.独立型

　　22.下列工作分析方法中，适用于各类工作的是（    ）。

　　A.问卷法                    
　　B.访谈法
　　C.观察法                    
　　D.工作日志法

　　23.工作分析在人力资源管理中的作用不包括（    ）。

　　A.确定企业战略                 
　　B.为人员招聘提供信息
　　C.支持绩效标准的确立           
　　D.为薪酬设计提供重要信息

　　24.将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程，这种活动被称为（    ）。

　　A.工作设计                   
　　B.工作变革
　　C.流程再造                   
　　D.方法设计

　　25.工作设计的原理不包括（    ）。

　　A.科学管理原理                
　　B.人际关系理论
　　C.冰山模型理论                
　　D.工效学原理

　　26.关于运用评价中心进行人员选拔的陈述，正确的是（    ）。

　　A.在评价过程中应采用规范的评估形式
　　B.评估人员与被评估者应当非常熟悉
　　C.评估人员不需要观察活动现场
　　D.评估双方要相互质疑

　　27.在心理测验中经常使用投射方法来测量应聘者的（    ）。

　　A.智力                         
　　B.特殊能力
　　C.动机                         
　　D.职业能力

　　28.关于结构化面试特点的陈述，正确的是（    ）。

　　A.对求职者的技能要求非常高     
　　B.可靠性和准确性比较低
　　C.没有应遵循的特别形式         
　　D.方便主持人控制局面

　　29.与精心设计的人员招聘申请表相比，个人简历的特点是（    ），

　　A.规范统一
　　B.形式死板，不利于求职者进行充分的自我表达
　　C.能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息
　　D.可能存在自我夸大的倾向

　　30.反映一个测验跨时间的可靠性的指标是（    ）。

　　A.复本信度                      
　　B.重测信度
　　C.内部一致性信度                
　　D.评分者信度

　　31.在选拔人员时涉及到的预测因素中，属于非智力因素的是（    ）。

　　A.人格特点                      
　　B.思维能力
　　C.语言理解能力                  
　　D.注意稳定性

　　32.在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中，能够区分卓越成就者和表现平平者的可客观衡量的个人特质被称为（    ）。

　　A.气质                           
　　B.共情
　　C.效价                          
　　D.胜任特征

　　33.管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为（    ）。

　　A.绩效计划                      
　　B.绩效监控
　　C.绩效反馈                      
　　D.目标管理

　　34.在绩效实施的过程中，管理者与下属讨论工作中的问题，并对其进行帮助，确保下属完成工作目标的活动是（    ）。

　　A.绩效计划                      
　　B.绩效监控
　　C.绩效辅导                      
　　D.绩效反馈

　　35.既可以作为绩效考核方法，又可以作为组织绩效改进工具的是（    ）。

　　A.强制分布法                     
　　B.ISO质量管理体系
　　C.行为锚定法                     
　　D.标杆超越法

　　36.某企业在执行新的薪酬制度时，发现有些职位的薪酬有所下降，针对这种情况的正确做法是（  ）。

　　A.将原有薪酬超出的部分，以津贴的形式长期保留
　　B.尽可能将该职位员工调整到与其个人当前薪酬相适应的职位等级上去
　　C.依照新的薪酬体系降低其原有薪酬
　　D.辞退该员工

　　37.若希望通过制定团队奖励计划使员工用更少的时间制造更多的产品，则可以使用（    ）。

　　A.斯坎伦计划                      
　　B.改进生产盈余计划
　　C.拉克计划                        
　　D.行为鼓励计划

　　38.关于企业年金的陈述，错误的是（    ）。

　　A.企业年金属于强制性保险计划
　　B.政府对企业年金不承担直接责任
　　C.企业年金有较强的激励性
　　D.企业年金可通过资本市场进行管理和运营

　　39.专业软件销售人员由于需要较高的专业知识且销售工作的周期较长，所以其薪酬应采用（    ）。

　　A.纯佣金制                         
　　B.高基薪加低佣金或奖金
　　C.低基薪加高佣金或奖金             
　　D.纯基薪制

　　40.员工在不同技能等级之间的变动路径属于职业生涯通道中的（    ）。

　　A.横向通道                         
　　B.纵向通道
　　C.双通道                           
　　D.职业生涯锚

　　41.评估培训与开发效果时，最重要的评估是（    ）。

　　A.反应评估                         
　　B.学习评估
　　C.投资收益评估                     
　　D.结果评估

　　42.在其它条件不变的情况下，（    ）必然导致劳动力供给时间的减少。

　　A.非劳动收入的增加                 
　　B.非劳动收入的减少
　　C.市场工资率的上升                 
　　D.市场工资率的下降

　　43.某沿海省份对制鞋工人的劳动力需求是单位弹性的，该省企业目前雇用的制鞋工人总人数为20 000人，工人的市场工资率是20元／小时，如果工资率上升为25元／小时，则该省企业愿意雇用的制鞋工人总人数将变成（    ）人。

　　A.30 000                           
　　B.25 000
　　C.20 000                           
　　D.15 000

　　44.如果某地男性生产工人的工资率上涨10％会导致该地区女性生产工人的就业人数增加5％，则该地区男性生产工人和女性生产工人之间存在一种（    ）关系。

　　A.互补                             
　　B.总互补
　　C.替代                             
　　D.总替代

　　45.劳动力市场均衡工资率和均衡就业量的大小取决于（    ）的位置。

　　A.劳动力供给曲线                   
　　B.劳动力需求曲线
　　C.劳动力供求曲线                   
　　D.劳动力边际收益曲线

　　46.小张和他的双胞胎弟弟当年曾经同时考上了同一所大学的同一个专业，但是由于小张家庭贫困，结果只有小张一个人上了大学，小张的弟弟则去工作了，在小张上大学的这四年中，小张的弟弟一共挣了大约8万元收入，则（    ）。

　　A.小张上大学的机会成本大约等于8万元
　　B.小张上大学的社会成本大约等于8万元
　　C.小张上大学的机会成本大约等于4万元
　　D.小张弟弟没有上大学的机会成本大约等于8万元

　　47.在现实中我们经常可以看到，受教育程度较高的员工往往能够获得较多的在职培训，其主要原因是受教育程度较高的员工（    ）。

　　A.流动率往往更低
　　B.接受培训内容的速度较快
　　C.在职培训只适用于受教育程度较高的员工
　　D.所接受的大多是一般培训

　　48.在有些情况下，对员工进行严密监督的做法可以起到激励员工努力工作的作用，然而，这种做法可能遇到的主要障碍是（    ）。

　　A.在员工中广泛存在搭便车的现象
　　B.专业化分工导致监督者掌握的信息往往不如被监督者掌握的信息完整
　　C.被监督的员工存在机会主义动机
　　D.被监督的员工存在道德风险

　　49.关于效率工资的陈述，正确的是（    ）。

　　A.效率工资就是根据员工的劳动生产率支付的工资
　　B.效率工资是一种计件工资
　　C.提供效率工资有助于企业招聘到所需要的各类员工
　　D.支付效率工资的做法有助于企业降低人工成本

　　50.在员工职业生涯的早期阶段，在工资支付方面对员工实施"减额支付"，而在其职业生涯的后期阶段实施"超额支付"，这种做法只有在（    ）情况下才能够付诸实践。

　　A.企业实行群体奖励计划            
　　B.企业的规模较大
　　C.企业已经形成了长期雇佣传统      
　　D.企业实行效率工资

　　51.按照我国《劳动法》的规定，提高职业技能属于（    ）。

　　A.用人单位的权利                  
　　B.劳动者的权利
　　C.用人单位的义务                  
　　D.劳动者的义务

　　52.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由（    ）按月支付。

　　A.所在单位                        
　　B.工伤保险基金
　　C.劳动能力鉴定委员会              
　　D.劳动保障行政部门

　　53.劳动争议仲裁委员会在依法处理劳动争议时，应遵循（    ）的效力高于行政法规效力的法律适用原则。

　　A.政府规章                        
　　B.法律
　　C.规范性文件                      
　　D.地方性法规

　　54.在我国没有取得定居权的外国人申请就业许可应年满（    ）周岁。

　　A.20                              
　　B.18
　　C.16                              
　　D.14

　　55.根据我国有关加强就业再就业工作的规定，享受城市居民最低生活保障且失业 （    ）以上的城镇登记失业人员，发放由县级以上劳动保障部门审批的《再就业优惠证》，并提供相应的政策扶持。

　　A.3年                               
　　B.2年
　　C.1年                               
　　D.6个月

　　56.劳动者因工负伤被确认为完全丧失劳动能力的，依据国家有关规定，该劳动者所在用

　　人单位（    ）。

　　A.不得解除劳动合同                   
　　B.可以解除劳动合同
　　C.应调整工作岗位                     
　　D.可以终止劳动合同

　　57.根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）》对

　　申请仲裁时效的规定，如果当事人能够证明在申请仲裁期间内已向有关部门请求权利救济，人民法院应当认定申请仲裁期间（    ）。

　　A.中止                               
　　B.终止
　　C.连续计算                           
　　D.中断

　　58.我国《劳动法》规定，对怀孕（    ）以上的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动。

　　A.8个月                              
　　B.7个月
　　C.5个月                              
　　D.3个月

　　59.用人单位未按规定提出工伤认定申请，工伤职工或者其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为（    ）之日起1年内，可以直接向用人单位所在地统筹地区劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

　　A.部分丧失劳动能力                   
　　B.全部丧失劳动能力
　　C.工伤                               
　　D.职业病

　　60.用人单位无故不缴纳社会保险费，劳动保障行政部门应责令其限期缴纳；逾期不缴的，除责令其补交所欠款额外，可以按（    ）加收所欠款额千分之二的滞纳金。

　　A.每日                               
　　B.每周
　　C.每月                               
　　D.每年

　　二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

　　61.ERG理论认为，人的核心需要包括（    ）。

　　A.生存需要                           
　　B.亲和需要
　　C.权力需要                           
　　D.关系需要
　　E.成长需要

　　62.魅力型领导理论认为，领导者的非道德特征包括（    ）。

　　A.使用权力为他人服务                 
　　B.提升自己的个人愿景
　　C.指责或批评相反的观点               
　　D.从危机中思考和学习
　　E.单向沟通

　　63.组织结构设计的特征因素包括（    ）。

　　A.专业化程度                         
　　B.企业规模
　　C.集权程度                           
　　D.分工形式
　　E.人员素质

　　64.按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备的条件是（    ）。

　　A.具有不可模仿性                     
　　B.具有流动性
　　C.可以创造价值                       
　　D.可以替代
　　E.具有稀缺性

　　65.关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是（    ）。

　　A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标
　　B.它能够反映组织的环境气氛状况
　　C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成
　　D.它无法说明企业的人力资源绩效
　　E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等l5项因素综合而成

　　66.关于现代工作分析方法的陈述，正确的是（    ）。

　　A.工作要素法是以人为基础的
　　B.关键事件法是以人为基础的
　　C.工作要素法是以工作为基础的
　　D.关键事件法是以工作为基础的
　　E.工作要素法既以人为基础又以工作为基础

　　67.关于胜任特征的冰山模型的陈述，正确的是（    ）。

　　A.表层的知识和技能相对易于改进和发展
　　B.自我概念无法通过培训改善
　　C.冰山的表层内容最有选拔和测试的价值
　　D.动机和特质处于冰山的中层
　　E.在设计选拔录用系统时，应重点考察冰山下的内容

　　68.关于薪酬管理的陈述，正确的是（    ）。

　　A. 薪酬是企业和员工之间的一种心理契约
　　B.战略性薪酬管理的核心是企业应根据不同战略做出薪酬决策
　　C.全面薪酬管理以成本控制为中心
　　D.薪酬调查是构建薪酬体系的第一步
　　E薪酬管理要服务于企业人力资源管理的总体战略

　　69.法定福利包括（    ）。

　　A.教育援助计划   
　　B.婚丧假
　　C.医疗保险
　　D.住房公积金
　　E.企业年金

　　70.关于职业生涯锚的陈述，正确的是（    ）。

　　A.它产生于职业生涯中期阶段，以个体习得的工作经验为基础
　　B.它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成
　　C.它可以根据各种测试提前进行预测
　　D.它并不是完全固定不变的
　　E.它清楚地反映个人的职业追求与抱负

　　71.在长期中，工资率与劳动力需求之间的关系是（    ）。

　　A.工资率上涨的规模效应导致劳动力需求上升
　　B.工资率上涨的替代效应导致劳动力需求上升
　　C，工资率上涨的规模效应导致劳动力需求下降
　　D.工资率上涨的替代效应导致劳动力需求下降
　　E.工资率的上涨总是会导致劳动力需求下降

　　72.某城市汽车生产工人的劳动力市场当前处于均衡状态，汽车生产工人的市场工资率为25元/小时，但由于该市最近增加了两家新的汽车生产厂，导致当地对汽车生产工人的劳动力需求出现了大规模增长，由于劳动力供给短期内无法快速增加，因此，该市很可能会出现的情况是（    ）。

　　A.汽车生产企业要想获得足够的劳动力，就必须支付25 元/小时以上的工资
　　B.汽车生产企业只要支付25元/小时的工资就能够满足自己的劳动力需求
　　C.汽车生产工人劳动力市场的均衡就业量会上升
　　D.汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会大幅度下降
　　E.汽车生产工人劳动力市场的均衡工资水平会上升

　　73.关于人力资本投资的陈述，正确的是（    ）。

　　A.人力资本投资理论认为，所有的劳动者都是同质的
　　B.人力资本投资的成本发生在当前，收益产生在未来
　　C.人力资本投资的收益总是会超过成本
　　D.人力资本投资的方式包括正规学校教育、在职培训、劳动力流动等
　　E.无论是对于国家还是对于个人及其家庭来说，人力资本投资都是越多越好

　　74.我国征缴社会保险费的法定机构包括（    ）。

　　A.劳动保障行政部门                  
　　B.社会保险经办机构
　　C.税务机关                          
　　D.人民银行
　　E.保险公词

　　75.根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（二）》的规定，因（    ）产生的纠纷不属于劳动争议。

　　A.劳动合同解除后办理社会保险关系转移手续
　　B.劳动者对劳动能力鉴定委员会伤残等级鉴定结论不服
　　C.劳动关系解除后劳动者请求用人单位返还抵押物
　　D.劳动者因患职业病要求用人单位依法给予工伤保险待遇
　　E.个体工匠支付帮工报酬

　　76.根据国务院《关于职工探亲待遇的规定》，职工探亲假期适用于符合规定条件的（    ）。

　　A.已婚职工探望父母                   
　　B.未婚职工探望父母
　　C.父母探望未婚子女                   
　　D.职工探望配偶
　　E.未婚职工探望祖父母

　　77.根据国家有关处理社会保险行政争议的规定，公民、法人或其他组织认为社会保险经办机构（    ），可以先向作出该具体行政行为的经办机构申请复查，对复查决定不服的，再依法申请行政复议。

　　A.未依法为其办理社会保险登记、变更或者注销手续
　　B.未按规定审核社会保险缴费基数
　　C.未依法调整其社会保险待遇
　　D.未依法为其办理社会保险关系转移或者接续手续
　　E.拒绝其查询社会保险缴费记录

　　78.根据我国《劳动法》，（    ）是用人单位享有的权利。

　　A.工资分配                           
　　B.提高职业技能
　　C.提出合理化建议                     
　　D.招用劳动者
　　E.依法解除劳动合同

　　79.我国工人技术等级标准是按（    ）制定的，包括"知识要求"、"技能要求"、 "工作实例"三部分内容。

　　A.不同用人单位                        
　　B.不同工种
　　C.不同等级                            
　　D.不同学历
　　E.不同培训

　　80.按照《工伤保险条例》的规定，应当认定为工伤或视同工伤的有（    ）。

　　A.在工作时间和工作场所内，受到事故伤害的
　　B.患职业病的
　　C.在上下班途中，受到事故伤害的
　　D.在工作时间和工作岗位突发疾病在48小时之后经抢救无效死亡的
　　E.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的

　　三、案例分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

　　（一）小张毕业后进入了一家广告公司，凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干，并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是，小张升为主管后虽然依然工作勤恳，但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问，员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励，他似乎并不关心下属的工作绩效问题。

　　81.从小张的表现可以看出，他具有较高的（    ）。

　　A.亲和需要                          
　　B.安全需要
　　C，权力需要                          
　　D.成就需要

　　82.具有小张这种较高需要的入，通常有以下特点（    ）。

　　A.责任感较弱                        
　　B.希望别人顺从自己的意志
　　C.喜欢得到及时的反馈情况            
　　D.经常选择做有适度风险的工作

　　83.根据麦克里兰提出的需要理论，亲和需求高的人常常（    ）。

　　A.不易受他人影响                    
　　B.在组织中充当管理者的角色
　　C.看重能否被他人接受                
　　D.喜欢能体现其地位的场合

　　（二）小李是某公司的部门经理。他对下属的困难始终给予理解和帮助，并且善于与他人合作，积极听取不同的意见，经常出面为大家化解冲突，员工们都认为他是一个很有亲和力的领导。最近公司准备裁员，要求小李从他所在部门的员工中辞退一人，这让小李感到十分棘手和苦恼。

　　84.根据决策风格理论，小李的决策风格属于（    ）。

　　A.指导型                             
　　B.分析型
　　C.概念型                             
　　D.行为型

　　85.小李的决策风格特征包括（    ）。

　　A.模糊耐受性高                       
　　B.对人和社会比较关注
　　C.模糊耐受性低                       
　　D.喜欢困难的决策

　　（三）1980年，创业时的H公司，只生产风扇，需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团，直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产，整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。

　　1996年，H集团开始了事业部形式的体制改革试点，一年后，改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营，原有的五大类核心产品生产单位组建成五个事业部，实行开发、生产、销售、服务一体化，事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的"生产型企业"变成了"市场型企业"，在市场经营中主动出击，快速反应。空调事业部总经理张先生说，以前的冷气机公司只管生产，实行事业部制后，它成为一个以市场为导向，集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。

　　H集团副总裁陈先生描述道，实行事业部制以前，总裁一天到晚忙得焦头烂额，原材料没有了，找总裁；产品有次品，找总裁。总裁成了"大保姆".改革后，高层干部把以往埋头拉车的时间，用来抬头看路了，从日常工作中解脱出来，有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。

　　86，创业时的H公司所采取的编织设计类型是（    ）。

　　A.行政层级式                          
　　B.职能制
　　C.矩阵组织形式                        
　　D.无边界组织形式

　　87.创业时的H公司采取直线式管理之所以是适宜的，并取得成功，是因为（    ）。

　　A.当时的环境是简单／动态的
　　B.公司当时是中小型企业
　　C.公司产品品种比较单一
　　D.管理权力高度集中，便于公司最高层对整个企业实施严格的控制

　　88.H集团后来实行事业部制之所以是适宜的，是因为（    ）。

　　A.集团的产品种类多
　　B.集团所面临的市场环境变化快
　　C.集团是一家强调适应性的大型联合性公司
　　D.集团想削减管理成本与费用

　　89.H集团实行事业部制之所以取得成功，是因为（    ）。

　　A.集团高层摆脱了具体管理事务，集中精力于战略问题
　　B.事业部之间相互协调，从而增强了企业的活力
　　C.集团能够组织高度的专业化生产，从而提高了生产效率
　　D.事业部得到集团对经营活动更具体的指导

　　（四）A公司在2006年制定了新的发展战略：2008年收入达到20亿元，2009年达到100亿元，201O年达到200亿元。为了配合该扩张战略，公司决定对人力资源的运用与配备进行规划，为此他们采用德尔菲法来预测劳动力需求。

　　90.该公司所制定的到2010年的人力资源规划是一种（    ）。

　　A.战术性人力资源计划                  
　　B.人员招聘计划
　　C.战略性人力资源计划                  
　　D.年度人力资源计划

　　91.关于该公司使用的德尔菲法的陈述，正确的是（    ）。

　　A.它是一种定量预测的方法
　　B.它吸取了众多专家的意见，可以避免个人预测的片面性
　　C.它采取多轮预测，具有较高的准确性
　　D.它适用于对人力总额进行预测

　　92.该公司采用德尔菲法进行劳动力需求预测应当遵循的原则有（    ）。

　　A.采用匿名的方法让专家们了解彼此的意见
　　B.尽量将问题简单化
　　C.专家人数应当少于20人
　　D.给专家们提供充分的资料和信息

　　（五）某企业经过几年的成长 ，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升等问题。为了实现稳步经营，不断扩大市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度、同时吸引高新技术人才等目的。公司对全体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状况并没有得到明显的改观。

　　93.该公司之所以没有达到预期的激励目的，其原因可能是（    ）。

　　A，员工持股计划没有在员工持股额的分配上拉开差距
　　B.股票期权计划实施前没有制定完整有效的绩效考核指标
　　C.股票市场处于低迷状态
　　D.该公司员工心态不佳

　　94.根据该企业的发展战略，其薪酬管理应具备的特征包括（    ）。

　　A.薪酬结构中基本薪酬所占的比重较大
　　B.薪酬结构中奖金所占的比重较大
　　C.薪酬水平略高于或与市场平均水平持平
　　D.从长期来看，薪酬水平会下降

　　95.在员工持股计划中，为了使持股额拉开差距，企业可以选择的分配标准包括（    ）。

　　A.职位                          
　　B.工龄
　　C.性别                          
　　D.能力

　　96.为了稳定员工，增强员工的忠诚度，诱发员工及经营者的长期行为，企业可以采取的激励方式包括（    ）。

　　A.企业年金计划                     
　　B.一揽子型年薪制
　　C.企业健康保险汁划                 
　　D.利润分享计划

　　（六）S公司足l0年前成立的高新技术企业。当时，公司员工只有l00来人，因此，公司没有设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作由人力资源部经理负贡。随着公司规模的扩大和业务的拓展，目前公司的员工数量发展到近万人，而且在海外还设有分公司。公司高层逐渐意识到培训与开发工作的重要性，考虑设置专门的培训与开发机构。但具体采取何种形式，目前还存在着争论。一种观点认为，培训与开发机构应该隶属于人力资源部，以保证培训与开发计划的协调与统一，必要的时候，也可以建立企业大学。另一种观点认为，培训与开发机构应该独立出来，与人力资源部并列，以突出培训与开发在组织中的战略地位。此外，公司为了鼓励员工不断成长，最大程度地发挥员工的潜能，开始导入职业生涯管理。S公司的人才战略是吸引行业内的最优秀人才，并给予发展的平台，同时在内部实行淘汰制，让优秀的人才脱颖而出……

　　97.关于S公司培训与开发组织体系观点的陈述，正确的有（    ）。

　　A.公司刚开始的做法就不对，应该设置专门的培训与开发机构
　　B.培训与开发机构如果隶属于人力资源部，可以保证培训与开发计划的协调与统一
　　C.企业大学应该是独立的培训与开发机构，不应该隶属于人力资源部
　　D.培训与开发机构如果与人力资源部并列，可以突出培训与开发在组织中的战略地位

　　98.根据S公司的人才战略，应该选择（    ）的职业生涯管理模式。

　　A.城堡型组织                     
　　B.俱乐部型组织
　　C.棒球队型组织                   
　　D.学院型组织

　　（七）某市劳动问题研究所经过调查分析发现，2007年7月份，该市一共有人口500万人，其中就业人口为380万人，失业人口20万人，非劳动力人口l00万人。同时，在本市的劳动力市场上存在以下几种动向：第一，就业者成为失业者的流量增加：第二，失业者成为就业者的流量减少；第三，非劳动力成为失业者的流量增加：第四，就业者成为非劳动力的流量减少；第五，失业者成为非劳动力的流量增加。

　　99.该市2007年7月份的失业率为（    ）。

　　A.3.45％                         
　　B.4.0％
　　C.5.O％                          
　　D.5.26％

　　100.在该市劳动力市场动向中，预示该市的失业率将会出现上涨的动向是（    ）。

　　A.第一种动向   
　　B.第二种动向
　　C.第三种动向   
　　D.第四种动向