2012年经济师考试中级人力资源专业复习资料 福利管理

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　　第三节 福利管理

　　「知识点」5个

　　★12.福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬和服务。

　　★★13.法定福利

　　（1）社会保险。企业依据国家政策、法律法规必须为员工交纳的社会保险，一般包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险。

　　（2）法定假期。包括法定节假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期。

　　（3）住房公积金。指企业及在职员工缴存的长期住房储备金，包括员工个人缴存的住房公积金和员工所在企业为员工缴存的住房公积金，它属于员工个人所有。

　　「例题。2007年」法定福利包括（ ）。

　　A.教育援助计划 　B.婚丧假　C.医疗保险　D.住房公积金　E.企业年金

　　「答案解析」 BCD

　　★★14.企业补充福利

　　（1）收入保障计划。旨在提高员工的现期收入或未来收入水平的福利计划。主要包括企业年金、集体人寿保险计划、住房援助计划及健康医疗保险计划。

　　（2）员工服务计划。企业在以货币形式为员工提供福利以外，还为员工或员工家庭提供旨在帮助员工克服困难和支持员工事业发展的直接服务的福利形式。包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。

　　「例题9.2009年」下列员工福利中，不属于法定福利的是（ ）。

　　A.社会保险B.法定假期C.收入保障计划D.住房公积金

　　「答案解析」C法定福利包括社会保险、法定假期和住房公积金。

　　★15.福利管理

　　（1）福利计划，是指企业对实施员工福利所做的规划和安排。

　　（2）福利预算，是指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。

　　（3）福利沟通

　　一种有效沟通的福利模式必须由三个因素构成：①企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标；②必须通过合适的渠道来传播这些信息；③沟通的内容必须具体、完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语。

　　（4）福利的评价与反馈。

　　一套好的福利计划应具备以下一些特征：亲和性、灵活性、竞争性、成本效能、可操作性、特色性

　　（5）福利计划的成本控制：福利计划中的费用分担制、传统福利项目改进、福利项目开发

　　★★★16.典型福利计划的设计方法（2007年案例）

　　（1）弹性福利计划，也称为自助餐计划，指由员工自行选择福利项目的福利计划模式

　　？ 一般是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，由员工从中自由选择其所需要的福利。

　　？ 选择的前提：①企业必须制定总成本约束线；

　　②每一种福利组合中都必须包括诸如各种社会保险等法定福利项目。

　　？ 弹性福利计划，不仅能够让员工选择最适合他们的福利组合，使企业的福利成本付出得到了的回报，同时还能够有效改善企业与员工个人的关系，吸引和保留企业的员工，调动员工的工作积极性，提高员工的忠诚度。

　　？ 弹性福利计划的实施方式包括以下四种类型：

　　a） 附加福利计划。发放给员工的信用卡中可以使用的金额度取决于员工的任职年限、绩效水平、还可以根据员工基本薪酬的百分比来确定。

　　b） 混合匹配福利计划。

　　c） 核心福利计划。

　　d） 标准福利计划。企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合。

　　「例题10.2008年」 企业为员工提供一些福利项目的组合，员工可以自由选择，

　　这种弹性福利计划属于（　）。

　　A.标准福利计划 B.核心福利计划 C.附加福利计划 D.混合匹配福利计划

　　「答案解析」A 本题考查弹性福利计划中的标准福利计划的概念。

　　（2）企业年金计划，是一项企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入，即员工在职期间通过缴纳一定的保险费和投资运营进行进行资金积累，待退休后方可享用。

　　？ 与社会养老保险制度相比，企业年金具有以下特点。

　　a） 企业自愿，并自主选择管理运作方式。

　　b） 政府对企业年金不承担直接责任。

　　c） 企业年金采用个人积累制，实行个人自保。

　　d） 企业年金以效率原则为基础，不存在再分配的含义，因此有较强的激励作用。

　　e） 企业年金通过资本市场进行管理和运营，投资手段更加多样。

　　？ 至少需要四个要素的支持：①建立运行规则 ②制定税收优惠政策

　　③设立经办机构 ④建立风险预防和担保机制。

　　（3）利润分享计划，是由企业建立并提供资金支持，让其员工参与或受益者参与利润分配的计划。

　　？ 企业通过实施利润分享计划所期望达到的目的是，刺激生产、提高员工的信心和士气，同时增强员工的忠诚度，改善劳资关系。

　　？ 企业基金提取额度的计算通常有两种情况：①企业按照盈利情况灵活确定基金提取额度；②根据事先规定的一个固定的计算公式进行提取，可以增强员工的安全感，对其所能得到的份额有明确的估计。

　　？ 基金额度的分配同样也有多种，较为常用的是通过计算员工年薪收入占所有计划参加者年薪总和的比例来进行分配。对于提前离职的员工，其账户中的收益将被企业回收，可以作为本年度企业基金分配额度的一部分，也可以用来减少企业下一年度的基金提取额。

　　（4）员工持股计划，是由企业内部员工出资认购本企业的部分股权，同时委托员工持股会或特定的托管

　　机构管理和运作，同时员工持股会或相应的委托机构作为社团法人，进入企业董事会，参与企业决策和按股分红的股权制度。

　　？ 特点：①持股人或任购者必须是本企业工作的员工；②员工所认购的股份在转让、交易等方面受到一定的限制。

　　？ 股份认购形式可以有四种：①员工以现金认购；②通过员工持股专项贷款资金贷款认购；

　　③将企业的奖励或红利转换成员工持股；④企业将历年累计的公益金转为员工股份。

　　？ 设计原则：第一，员工持股计划应能够促进企业的长远发展；第二，员工持股计划应能够激发员工的工作积极性；第三，员工持股计划应能够改善企业的法人治理结构。

　　？ 一般应考虑的因素包括：第一，企业发展的基本需要；第二，员工持股计划实施后适宜的投资回报率；第三，企业净资产的价值；第四，员工的持股比例和认购能力。

　　？ 我国员工持股计划的推行往往伴随着企业改制和企业总股本的重新设定，所以多数企业采取的是增量的方式解决员工持股额来源，少数企业采取原国有股东存量转让股份于员工持股的方式。

　　？ 根据我国有关政策规定，允许参与员工持股计划的人员通常包括四类人员：在企业工作满一定时间的正式员工；公司董事、监事、经理；企业派往投资企业、代表处工作中，劳动人事关系仍在本企业的外派人员；企业在册管理的离退休人员。

　　？ 认购程序一般包括六个步骤：第一，员工向员工持股会提出认购申请及拟定认购数额；第二，员工持股会根据持股会章程规定，审查员工的认购资格及允许认购的数额，并通知员工；第三，经审查符合认购资格后，员工向员工持股会出资；第四，员工持股会向企业出资；第五，企业进行工商注册登记后，由公司董事长向员工持股会签发出资证明或股权证；第六，员工持股会理事长向持股员工签发对员工持股的出资证明。

　　（5）企业健康保险计划，也称企业补充医疗保险计划或企业医疗保障计划，是企业为员工建立的、用于提供医疗服务和补偿医疗费用开支的福利计划。

　　？ 一般可以分为：商业保险、内部自我保险和指定服务计划。

　　a） 商业保险是指企业通过向保险公司投保为企业员工提供保险。

　　b） 内部自我保险是企业用自己的资金来承担法律规定范围内的健康风险，当发生医疗费用时，企业用现金或事先储备好的专门资金来支付赔偿。

　　c） 指定服务计划是通过建立医疗服务提供者网络的形式对投保者和医疗提供者进行管理，当投保者选择医疗服务网络中的医疗提供者进行医疗服务时，可减免支付费用；当从非指定医生那里获得服务时，也可得到补偿但自付比例较高。

　　「例题11.2007年」关于企业年金的陈述，错误的是（ ）。

　　A.企业年金属于强制性保险计划B.政府对企业年金不承担直接责任

　　C.企业年金有较强的激励性D.企业年金可通过资本市场进行管理和运营

　　「答案解析」A

　　「例题12.2007年」某企业经过几年的成长 ，目前已在本行业处于较为领先的地位，但企业内部却出现了核心员工流动率逐渐上升，员工士气不佳，产品次品率上升等问题。为了实现稳步经营，不断扩大市场占有率的发展战略，人力资源部决定从薪酬方面着手，加大员工激励力度，以达到保留核心员工、激发现有员工工作热情、增强员工忠诚度、同时吸引高新技术人才等目的。公司对全体员工实行了员工持股计划、股票期权计划等激励形式。但经过两年的实施，公司发现实际状况并没有得到明显的改观。

　　1.该公司之所以没有达到预期的激励目的，其原因可能是（ ）。

　　A.员工持股计划没有在员工持股额的分配上拉开差距

　　B.股票期权计划实施前没有制定完整有效的绩效考核指标

　　C.股票市场处于低迷状态

　　D.该公司员工心态不佳

　　「答案解析」ABC

　　2.根据该企业的发展战略，其薪酬管理应具备的特征包括（ ）。

　　A.薪酬结构中基本薪酬所占的比重较大

　　B.薪酬结构中奖金所占的比重较大

　　C.薪酬水平略高于或与市场平均水平持平

　　D.从长期来看，薪酬水平会下降

　　「答案解析」AC

　　3.在员工持股计划中，为了使持股额拉开差距，企业可以选择的分配标准包括（ ）。

　　A.职位 B.工龄 C.性别 D.能力

　　「答案解析」ABD

　　4.为了稳定员工，增强员工的忠诚度，诱发员工及经营者的长期行为，企业可以采取的激励方式包括（ ）。

　　A.企业年金计划 B.一揽子型年薪制 C.企业健康保险汁划 D.利润分享计划

　　「答案解析」ACD