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2012年经济师考试初级人力资源辅导：第二章（4）
经济师考试 知识点一：团体决策概述
1、团体决策的概念：由多人共同完成的决策过程。团体决策往往比一个人决策更加可靠，正确性更高。
2、团体决策的优势
（1）信息全面、完整
（2）选择余地大
（3）可以降低错误发生率
（4）提高对最终决策的认同感
（5）增加决策的合法性
3、团体决策的缺点
（1）耗费时间
（2）团体压力难以克服
（3）有时候会有少数人把持的现象产生
（4）责任模糊
4、团体决策与个人决策效果的比较
（1）以决策的准确性为指标，则团体决策有优势。高于平均水平，低于最佳的个体决策。
（2）以决策速度为指标，团体决策通常更慢
（3）以创造性为指标，团体决策创造性更好
例题1：团体决策的优势体现在（ ）
A.信息全面、完整
B.选择余地大
C.可以降低错误发生率
D.增加决策的合法性
答案：ABCD
例题2：下列描述错误的是（ ）
A.团体决策往往要花费比较多的时间
B.团体中存在着社会压力，这种压力迫使成员屈从多数人的意见
C.以创造性为指标，团体决策创造性更差。
D.团体决策的准确性要高于最佳的个体决策
答案：CD
例题3: 如果以决策的准确性为指标,( )更有优势.
A.团体决策
B.个人决策
C.团体思维
D.头脑风暴
答案：A
知识点二：团体极化与团体思维
1、团体极化：在团体中进行决策时，人们往往会比个人决策时更倾向于冒险或保守，向某一个极端偏斜，从而背离最佳决策。
2、团体思维：在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致通过。
3、知识点三：团体决策的常用方法
（1 头脑风暴法
?迟延评判
?量变酝酿质变
（2 德尔菲技术
（3 具名团体技术
（4 阶梯技术
例题1: 预防或减少团体思维的有效方法是（ ）
A．增加团体人数
B．减少团体人数
C．指定一位成员专门对其他人的论点提出质疑
D．邀请局外人参与
答案：CD
例题2：量变酝酿质变是（ ）方法的基础原则
A．德尔菲技术
B．头脑风暴法
C．具名团体技术
D．阶梯技术
答案:B
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