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(一)初级经济师人力资源管理团体的概念X1
1.团体:是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。
2.识别:只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称之为团体。如家庭、学校等。
3.人类生活最基本的方式:团体生活
(二)团体的形成原因X2
1.团体活动和团体目标的吸引力:帮助达成个人难以企及的目标,这是形成团体的直接动机。
2.加入团体可以满足我们的人际需要:根据社会凝聚理论,团体存在的基础是—团体成员之间的人际吸引。
3.个人对于自己的归类:(归类的三种水平)
(1)自我的最高水平归类:人类。
(2)内群体—外群体水平归类:性别、国籍、种族。
(3)次级的个人自我分类:人格特质。
(三)团体的分类X3
1.根据规模:大团体和小团体
2.根据成员之间的紧密程度:松散团体和组织
3.根据组织的正式性:正式团体和非正式团体
(1)正式团体
概念:指有明确的组织机构和工作任务的团体。如:科室、生产班组。
特点:由组织建立、有公开的名称、特定的目标与需要。
分类:①指挥团体—在组织中非常常见,如财务部、销售部。
②任务团体—某任务完成后,常被解散。如项目管理小组。(2007年单选)
③团队—团队成员之间存在高水平的交互作用。
④辨析—指挥团体是任务团体,但任务团体未必是指挥团体。
(2)非正式团体
利益团体—可以帮助员工表达自己关心的事物,促进组织的变革。
联谊团体—可以帮助员工满足社交的需要,给员工提供社会支持,有利于提高员
工的满意度。
(四)团体发展的阶段(模式化)X4
1.形成期:团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确。
2.冲突期:团体内存在比较大的冲突。成员们虽然接受了团体的存在,但对团体给个
人所带来的约束仍有抵触。(2008年单选)
3.规范期:
(1)团体规范开始形成,团体凝聚力也增强。
(2)团体成员真正形成对团体的认同感,成员间的情谊日益浓厚。
(3)各派竞争力量形成一种试探性的平衡,开始以一种合作的方式组合在一起。
(2004年单选)
4.产出期:成员注意力转向团体外部、转向任务、形成完成团队的目标。
5.结束期:长期性的工作团体不会经历本阶段;小组、委员会、项目团队在完成任务
后要解散。
(五)同质性团体和异质性团体
1.同质性团体
概念:团体成员有很多共同的特点
优势:(1)成员间比较好相处
(2)成员间易于分享信息,较少发生冲突,更容易交流与合作。
2.异质性团体
概念:团体成员缺少共同的特点
优势:
(1)有更高的决策质量
(2)有更高的绩效水平
(3)促进团体变革
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