Y世代：伟大的天才表演

　　美世（Mercer）的Jason Jeffay 警告说：Y 世代专业人士是不一样的。如果你无法满足他们的期望，他们就会带着技术投奔你的对手。

　　过去几年的经济状况尽管动荡不堪，但很多企业仍旧在不远处看到了曙光。然而，有一件事情还是像过去一样令人难以捉摸。那就是优秀人才的争夺战。未来，这一竞争只会日趋白热化，即便是至积极主动的人才管理计划也会面临考验。

　　企业非常清楚，他们需要吸引、留住以及管理主要的会计师人才。在日趋全球化的监管环境下，会计师能够加强对企业的监管，帮助企业有效管理风险。然而，人才短缺问题在会计行业已经十分突出。其原因包括新入行会计师数量的不断减少、教育系统的失败，以及对优秀人才的普遍争夺。

　　年轻的专业会计师是至关重要的人才来源。目前入行的人基本出生在1980 年到1993年之间，他们被称为“Y 世代”。ACCA 联合咨询、外包和投资服务供应商美世开展的研究发现，这一群明日的财会业领军者具有迷人的性格特征和鲜明的动机。而这对企业的影响十分巨大。雇主企业如果不能认识到Y 世代专业人士背后的驱动因素，必然无法招聘和保留住他们这些人才。

　　绝大多数Y 世代专业人士都是在互联网、手机、笔记本以及社交媒体的陪伴下长大的。他们是极为自信的一代；他们认为，有保障固然重要，但如果老板无法、或者说不会给他们提供职业通道，则会立即离开。这项研究的主题是《Y 世代：潜能的觉醒》，总共调查了122 个国家的3200 名受访者。调查显示，在传统主流财会行业的内外，他们都是不断寻求充满生命力的职业通道的一代。

　　要挣钱，还要更多

　　毫无疑问：金钱对这一年龄群体而言很重要。但是在寻找富有竞争力的薪酬的同时，他们希望获得整体的薪酬福利待遇。与挣钱一样，他们也希望实现工作与生活的平衡，供职于一个知名企业，从而体现自己的价值。

　　体验式学习至关重要。无论是雇主还是Y世代专业会计师自身，都将体验式学习视为培养基础财务技能的关键。即便是对他们这样熟知高科技的一代人，面对面的学习也是有效的。

　　职业发展是Y 世代首要关注的方面和关注的核心。雇主们需要将发展置于职业问题的中心地位。这一代人重视职业保障，然而一旦发现职业预期难以实现，他们便会离开公司。

　　刺激型职业需求甚旺。Y 世代专业人士希望获得富有趣味并饱含刺激性的职业。无论是财务领域，或愈受关注的非财务领域，他们希望在更广泛的商业环境中将有价值的财务技能应用于不同领域之中。

　　全球经济危机过后，规模不一、领域不同的各个企业均将目光转向财务职能部门，希望该部门引领复苏之路，影响并促成公司战略的制定。因而，它们面临着一场艰苦卓绝的战斗，意在吸引和保留这些宝贵的工作人员。据研究结果显示，大多Y 世代财会专业人士满足其当前工作角色，却对未来表示担忧。一半人士认为公司无力为他们提供足够的职业发展机会。三分之一人士希望变更雇主，并且现在就变更。当全球经济状况好转之时，除非雇主们能够有效地应对职业预期和管理职业发展，他们将面临着重大的人才流失危机。

　　一个有效的职业管理流程包含三个因素：透明度、控制力和速度。Y 世代专业人士希望透明地了解他们在财务与非财务领域的可行性选择与替代性选择。他们希望对其角色扮演与工作经历拥有适度的掌控权。他们希望通过快速实现这些角色与经历的自身转换，以获得一种进步感和自我定位的成就感。

　　公司拥有一系列工具可以提供相关帮助。它们可以展示可行的职业道路。职业规划图值得考虑，因为它可以向雇员们传达知识，使他们拥有对自身职业道路的掌控力。职业规划图反映了公司希望其员工不断进步。它的设计是，从职业的终极目标开始，向下推移，确定哪些是达到终极目标所先期需要从事的工作岗位。

　　另一种形式的职业规划图是基于数据制定的。它展示了员工如何并且以何种速度实现角色转换，反映了他们在目标工作中实际选择的职业道路。这种形式的职业规划图通常展示了公司不曾关注的职业道路，并且提供相关信息，显示追求特定职业道路所花费的时间。

　　如果雇员工作停滞不前、工作表现欠佳，或工作主观臆断时，可以换工作或者通过工作重组，为雇员创造职业机会。另外，扩大借调方案，加强岗位轮换，以提供面对面课程和体验式学习，都是值得考虑的选择。

　　总结

　　显而易见，雇主可以从研究中获得经验。在打开大门吸引Y 世代从业者的过程中，生活方式因素比合同因素更为重要。公司代表的品牌和价值同等重要。为了吸引更多员工，薪酬定位必须更具竞争力。

　　职业发展对于吸引、培养、保留这一代财会专业人士至关重要。雇主们必须确定可提供的职业道路，并将其准确无误地传达给目标雇员。

　　同时，公司需要提供一系列定期培训措施，以提高Y 世代的职业技能。人才的成功保留，可以提高公司的培训投资回报和降低人员招募成本。

　　未来几年里，各家公司面临的挑战是如何创造价值。今天我们生活在知识经济的时代，信息对价值创造至关重要。价值由人创造，由智慧产生，Y 世代财务专才将引导未来的道路。

　　人物介绍：

　　Jason Jeffay 在美世负责咨询战略的管理工作，涉及管理人才定位配备与战略、员工队伍构建、领导力培养与继任规划、绩效管理与员工价值定位、以及文化等方面。他拥有20 余年的咨询经验，同时还是一位作家和演说家。他曾主持、参与过很多前沿的人力资源问题研究，拥有芝加哥大学MBA 学位。

——摘自ACCA《财会前沿》