企业可无所顾虑地对税务部门作出评价
近日,深圳市地税局税务登记分局开创了一种接受纳税人监督的新形式———在办税大厅安装使用一种具有信息化、智能化功能的软件———纳税人满意度评价器,使企业办税人员能够毫无顾虑地对税务人员的服务作出公正的评价。
记者在税务登记分局办税大厅看到,该评价器形状类似于电脑鼠标大小,每个办证窗口都安装一台,设有很满意、满意、基本满意和不满意4个功能。评价器通过无线方式,和办税大厅智能排队叫号机相连,每个纳税人凭其在智能排队机上领到的一次有效的排队票号,在办理税务登记、变更、注销事项期间,即可通过操作按钮,对窗口工作人员的工作态度、工作效率进行评价。
据税务登记分局有关负责人介绍,这次安装使用纳税人满意度评价器,目的是让纳税人有更多的渠道,能够客观、真实地对登记分局的服务进行监督和评价。据统计,自9月12日安装使用评价器至9月17日止,已有92人使用了该评价器,其中很满意65人,满意27人,满意率达100%。
深圳地税登记分局启用智能软件接受监督
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