今年,吉林省伊通县国税局在为纳税人提供便利、提高办事效率和服务质量上下功夫,完善服务设施,改进服务方式,推出纳税服务新模式。
实行“一站式”服务。在原有办税大厅的基础上,进一步扩大业务范围,将原由多个科室办理的业务,统一归集到办税服务大厅集中办理;实行岗位首问负责制。企业办税人员到办税服务大厅,办理涉及各部门签批的纳税事宜,均由第一位接触纳税人的岗位责任人热情接待,答疑解惑,并实行导税服务;实行延时特殊服务制。为保证纳税人可随时办理涉税事宜,该局印制了名片式服务卡,即使纳税人在节假日、双休日遇有急需办理的业务,可随时与有关人员取得联系,保证在最短的时间内到位办理。
实行纳税过程公开化。结合政务公开,将涉税公开的范围进一步扩大。纳税人可以及时了解各项税收政策、自己及他人的定额情况及税务违章处罚的依据、标准和处罚结果等纳税人关心的问题,从而推进诚信纳税。
方便 快捷 文明 高效 伊通国税局推出纳税服务新模式
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