青岛地税实施“五项工程”

　　青岛市地税局通过实施“畅通、法治、服务、素质和形象”五项工程，规范行业管理，简化办税程序，推行政务公开，实行承诺服务，强化行政执法，加强执法监督，为纳税人提供高质量、高效率的服务，取得了显著成效。

　　近几年，青岛地税局坚持不断改革、创新和发展，跨入了全国同类城市地税前列，对地方财政收入的贡献逐年提高，2001年组织收入66亿元，占全市财政收入的67．95％。

　　但在成绩面前，有些单位对面临的形势和困难估计不足，出现了征管责任不清、重复检查和工作效率不高等现象。有的执法不规范，服务意识不强，服务水平不高，针对这些问题，青岛市地税局根据地税工作特点，以“法治、公平、效率、服务”为目标，实施“五项工程”。

　　畅通工程。该局围绕建立畅通高效的工作运行机制，合理调整机构设置，理清各部门、各环节的工作职责，解决职责交叉、责任不清的问题，建立和完善新的征管运行机制。

　　法治工程。他们坚持依法治税，规范税收执法，进一步完善和规范了征收、管理和稽查程序，规范了执法行为。

　　服务工程。青岛地税局先后制定了一系列扶持高新技术企业和民营经济发展的优惠政策，并改进服务手段，应用了电子申报、电话申报纳税系统，实行了邮寄申报和银行代征税款，使纳税人办税便捷顺心。

　　素质工程。他们坚持以人为本，强化干部业务培训，定期组织分类业务培训、考试，抓好干部学历教育，提高文化素质，努力培养税收管理人才。

　　形象工程。该局围绕提高工作效率，转变工作作风，加强思想教育，从思想观念、创新意识、精神状态、组织纪律和工作作风五个方面进行自我教育、启迪、整改，为争创一流奠定了思想基础。