泉州：开通12366纳税服务热线

　　“您好，欢迎使用泉州市12366纳税服务热线，电话报税请按1，税务违法案件举报请按3，税务人员违纪投诉请按4，人工服务请按0…”泉州市区某企业的会计老张挺着电话里的语音提示，嘴笑得都合不拢了。“这样真是太好了，以后我们就方便喽。现在年纪大了，腿脚越来越不灵活，以后只要在家里打个电话就能办这些事，真是方便啊。”

　　为了方便纳税人，降低税务成本，提高该市信息化建设水平和为纳税人服务的水平，日前，泉州市国税局在原有的各种语音平台、服务热线、纳税申报电话、举报电话、投诉电话等基础上，进行统一规范整合，开通“12366”纳税服务热线。目前，该热线已开通的服务功能有四种：电话语音报税，个体户和小规模纳税人可集中进行电话语音申报；税务违法案件举报，可将纳税人对偷骗税违法案件的举报电话转接到市国税稽查局举报中心；税务人员违纪投诉，可将纳税人对税务人员违纪案件的投诉电话转接到市国税局监察室；人工税收业务咨询，通过话务员24小时为纳税户提供语音咨询。除了目前已开通的四项业务功能外，该局今后还将陆续开通最新税务公告、税收法规查询、办税业务指南、个性化服务、与网站联接等功能，最终形成一个完善、全面的纳税服务热线系统，以便于为纳税人提供优质服务，从而提高税收征管质量和效率。