自１９９４年起，国税改革的不断深化给企业提供了快捷方便的服务，企业员工的劳动得到相应报酬的时候，也自豪地感觉到自己在为共和国的大厦添砖加瓦，作出了奉献。而那些辛勤的税官们，也正是在深化改革的进程中，默默无闻地为国聚财，为民执法，并且在执法过程中树立了良好的形象，从而增强了纳税人的税法观念和守法意识，促进了企业经济的蓬勃发展，为国为民作出了贡献。
改革初期，税务秩序处于不太规范状态，企业对税务工作人员的印象较差。随着税制改革的不断深化发展，行业作风发生了质的变化和飞跃，税务人员将服务与执法紧密结合，牢固树立从经济到税收的观念，时刻以组织收入为中心，以服务于经济建设为己任，达到了服务到位、思想到位、措施到位，收到了良好的效果。税务部门承诺办理税务登记证、一般纳税人审批、涉税案件查办等多方面的限时服务。通过限时服务，缩短了纳税人在办理各种手续时所花费的时间，提高了工作效率，彻底改变了过去存在的陋习，极大地方便了纳税人，密切了税企关系，为双方工作的良性循环打下了基础。国税部门还结合实际，千方百计为企业出主意、想办法，了解市场，提供信息。１０年来，共帮助我们上项目４个，增加产值近８０万元，催回货款１００多万元，帮助签订合同９份，增加产品销售１５０万元，为８０多人次提供了就业机会，使企业取得了显著的社会效益和经济效益。
在依法治税、秉公执法过程中，国税局还注重努力为企业打造良好的公平竞争环境。虽然说这是寓于执法中的一种服务，但其意义却非同寻常。不论是本市企业还是外来企业，他们都一视同仁，严格依法治税，保证了企业间的公平竞争。同时对所有企业简化程序，提高效率，把纳税服务作为税收工作的重要内容来抓，设立了办税服务厅、服务承诺制、一站式服务、政务公开、多元化电子申报、“１２３６６”服务热线等等，服务的内容丰富，形式多样，做到了有求必应。凡是来国税局办事的，能代办的由基层代办，能一次办的不让纳税人跑第二次，切实提高了执法水平和工作质量，实现了服务于经济、服务于纳税人的宗旨，在纳税人的心目中树立了良好的执法形象。
作为企业的法定代表人，企业的艰辛是所有企业领导人深有体会的。企业利润的盈亏、经营状况的好坏直接关系到广大职工群众的切身利益和国家税款能否及时交纳。因此，我们纳税人在努力拼搏、积极创造经济效益的同时，也在关心以下几个方面的问题：一是税收政策的公开、透明；二是税务执法的公平、公正；三是办税程序的规范、方便；四是行政过程的快捷、高效。企业殷切期望国税部门结合税收征管的实际，因地制宜，创新思路、拓宽服务范围，提升服务层次。实现税法宣传工作由造声势向重实效的转变，进一步疏通政策瓶颈，将税收法律、法规，及时快捷、通俗易懂地告知纳税人，使之明确权利义务。同时不断创新税收宣传形式，开通网上纳税咨询服务，设立网上办税窗口，制作纳税指南，加强与社会各界广泛交流，使税收宣传真正融入老百姓的日常生活。以行政审批制度改革为契机，按照统一、规范、简化、透明的要求，规范行政审批，简化办事程序，营造一个井然有序的办税环境，增强工作节奏感。逐步建立规则、明确标准、降低门槛，尽量推行限时服务制度，自觉接受社会监督。同时期望在巩固原有成果的基础上，进一步改善服务态度，优化办税环境；完善包括多元化电子申报、邮寄申报在内的多渠道申报纳税方式，最大限度地方便纳税人；努力推行“一窗式”服务，实现网上办税，以优越的网上环境、优化的网络功能为纳税人提供“零距离、全天候、超时空”的税收服务；对特殊纳税人开通８小时以外办税“绿色通道”，实现共性化服务和个性化服务的有机结合。
总之，国税改革的１０年，成就是巨大的，进展是深远的，国税和纳税人之间的距离已经明显缩短，纳税人的纳税意识日益提高，“为国聚财，执法为民”的宗旨已经得到真正实现，国税工作的崭新局面已经呈现在广大纳税人面前。我们殷切期望国税部门的执法人员在本职工作中继续发扬成绩，与时俱进，进一步加强与企业的联系和沟通，同舟共济，携手并肩，再创国税工作的良好局面。
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