创新服务理念。市国税局教育引导职工牢固树立地位平等观,坚持立党为公、执政为民这个核心,服从服务于社会经济发展的大局,变监控型打击为管理服务型,在执法中优化服务,在服务中规范执法。
开拓服务领域。一是开通了12366税收纳税服务热线,为纳税人提供咨询、举报、税法宣传等系列服务;二是实行纳税申报多元化改变,非典期间推行了批量扣税,进一步方便纳税人;三是取消和下放了10多项审批事项,进一步减少办税环节,提高办税效率;四是整治企业经营环境,全面彻底取消税务内部5种报刊资料。
提高服务质量。市国税局从一张笑脸、一杯开水起步,逐步向释疑解惑、税收等计划发展,由宣传税法、方便办税逐步向纳税评估、信息沟通延伸,不断提高纳税服务的质量。根据国家经济形势的发展而出台提高增值税起征点以及支持下岗工人再就业等税收优惠政策,市国税局成立专门组织认真落实。
付出终有回报。2003年,全市国税收入大幅增长。市国税局也先后被省委、省政府命名为“全省整治企业经营环境先进单位”、“全省思想政治工作首佳单位”,省级“青年文明号系统”也已顺利通过验收。
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