日前,笔者从房县国税局获悉,房县首家“税务服务超市”在房县国税局征收分局办税大厅正式开业,为当地纳税人提供了一个新的常设便民场所。
“税务服务超市”将税收政策作为“商品”摆上了货架,并为纳税人提供了包括“纳税须知”、“局长值班席”、税务报刊等多项免费的服务项目。其中“纳税须知”是将与纳税人密切相关的各种涉税内容,分类做成20种卡片放上货架,向纳税人免费提供。纳税人可以通过这些“小卡片”,掌握税收政策、解决涉税问题。超市还设置了“局长值班席”,每月5日现场处理纳税人的涉税事项及投诉,接纳社会各界的意见和建议。此外,超市还提供桌椅、茶水、笔墨纸张等便民服务,为纳税人进超市购物营造温馨舒适的环境。
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