用人性化服务为企业省时
12月1日,记者从沈阳市国税局铁西分局了解到,该局在税务系统率先启动纳税服务中心,打破原有的纳税审批框框,采用特事特办的人性化服务,将过去两个月的时间才能办理的事项,用一天的时间办理完。
据了解,该局启动的纳税服务中心是将以往的涉税服务等职能进行整合,采取集中由纳税服务中心统一管理、统一监控、全程服务。并在办税服务厅设立科长值班窗口、纳税直通车服务窗口、下岗再就业服务窗口、特事特办窗口等,为纳税企业在税前提供预警服务、预约服务;他们变过去的坐等服务和被动服务为提前介入服务和主动服务,使服务不再有管理的色彩,更贴近纳税人,使服务更人性化。
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