加强职业道德建设 提高文明办税水平

　　几年来，德州市市区国家税务局坚持“两手抓，两手都要硬”的工作指导思想，在圆满完成各项税收征管任务的基础上，连续四年在全市“万家企业评行风”活动中获得第一名；先后荣获省级“文明单位”、“青年文明号”、“卫生单位”、省国税系统“最佳办税服务厅”、“文明服务示范单位”、市级“承诺制示范窗口”、“办税服务文明窗口”、“巾帼文明示范岗”等荣誉称号。

　　以人为本，强化素质不放松。人是事业之本，抓住了人，就抓住了工作的关键。一是充分利用各种形式，坚持不懈地对干部职工进行“三爱一树”（爱祖国、爱岗位、爱税收、树国税新形象）教育。二是充分认识到要更好地服务纳税人和社会，必须有过硬的税收业务素质做基础。

　　服务先行，建好行风创一流。该局始终把行风建设作为精神文明建设的突破口，立足经济发展和社会稳定的大局，努力提高社会服务水平，使国税形象得到不断改善和提高。一是软件、硬件建设相结合。二是服务承诺制度与创建精神文明窗口相结合。加强精神文明建设，做一个“让政府放心，让纳税人满意”的行风建设排头兵。该局向社会发布了办税服务承诺，设立监督机构和举报电话，把承诺重点放在纳税人最难的事，依托“一窗式”管理模式，为社会提供优质服务，使纳税人感到真正满意放心。

　　通过职业道德建设，该局的精神文明建设有了长足进步，工作作风和国税形象有了明显好转。责任意识增强了，服务态度变热了，征纳双方关系融洽了。在上级各部门的正确领导下，以百倍的信心，昂扬的斗志，身体力行“三个代表”重要思想，与时俱进，开拓创新，进一步加快社会主义精神文明建设，更好地发挥国税办税服务厅的“窗口”作用。