4月1日，第十九个全国税收宣传月启动。一大早，国家税务总局局长肖捷来到会议室，与来自各地的纳税人代表和特约监察员座谈，倾听他们对税收政策、纳税服务等方面的意见和建议。
“今年国家又出台新的税收优惠政策，对应纳所得额低于3万元的小型微利企业，减按50%计入应纳税所得额。这样，我们企业所得税少缴了一半。”北京沪宁通华电气设备公司总经理许忠爱说。
沪宁通华公司刚刚成立两年多，加上总经理许忠爱才6个人。谈起这两年税收政策和服务的变化，许忠爱深有感触：国家的税收优惠政策对企业的帮扶作用很大，切实解决了企业面临的实际困难。现在企业报税程序也简化了不少，办税大厅还增加了自动售发票的机器，使企业办税买发票节省了不少时间。
上海复星集团是一家民营企业，集团下属300多家企业分布在全国各地。公司董事长郭广昌说，2009年1月，国家税务总局建立了大企业定点联系制度，复星成为首批45家定点联系企业之一，对口一个部门，给企业纳税带来了很大便利。
听到郭广昌反映在公司投资的一些行业和领域中，企业的税负水平仍然较高时，肖捷立刻关切地询问是哪些具体行业，企业的税负有多重，并让有关司局在会后与企业详细沟通，找出原因。接着，肖捷问纳税人代表：“你们企业每年在办税上要花费多少时间？在纳税服务上，你们觉得税务机关还需要做哪些改进？”
作为国家税务总局聘请的特约监察员，民主党派人士缴远提议，税务部门应当加强电子信息化建设，可以参考网络银行的一些做法，再多开一些网络服务窗口，方便纳税人申报纳税。肖捷听了频频点头，表示要把意见记下来，在网络纳税服务上好好研究改进。
“我是一名律师，又是一名纳税人，从业30多年来我都做到了依法纳税。”北京岳成律师事务所合伙人岳成说。要增强纳税人的纳税意识，不仅要加大税收宣传的力度，让大家了解税法，知道税收的重要意义，还要加大稽查力度，打击、制止逃税行为，使那些抱有侥幸心理逃避纳税义务的人没有可乘之机。
肖捷表示，税收取之于民、用之于民、造福于民，税务部门依法组织收入是为国聚财，也是为民收税。税务部门将围绕“税收·发展·民生”主题，充分发挥税收职能作用，不断改进和优化纳税服务，满足纳税人合理需求，坚决纠正损害纳税人利益的不正之风，努力构建和谐的税收征纳关系，为经济发展、社会进步和民生改善作出积极贡献。
