为及时了解和掌握各国库集中支付银行代理业务方面的运行情况及存在的问题，完善国库集中支付业务，进一步提高支付效率，优化服务质量，确保财政资金安全，吉林市财政局成立调研组，于2010年11月11－12日，对市工商银行、市建设银行、市交通银行和吉林银行吉林分行营业部代理国库集中支付业务情况分别进行了走访调研。

　　调研组分别听取了各代理银行负责协调国库集中支付业务的机构和结算部的负责同志关于代理集中支付业务情况的汇报，实地观看了各银行支付业务办理流程，并与主要业务网点的工作人员进行了座谈。各代理银行对我市开展国库集中支付业务工作给予了充分肯定，认为整体支付和清算流程顺畅，各环节紧密相扣，有效地确保了财政资金的支付安全；进一步提高了支出的透明度，增强了预算单位用款的及时性和自主性，方便了基层单位用款。同时，代理银行由于代理国库集中支付业务提高了代理银行的知名度和信誉度，有利于代理银行掌握客户资源，在一定程度上促进了银行存贷款业务的开展。另一方面，各代理银行也提出了代理业务中遇到的问题，主要体现在：由于预算单位办理支付业务时，除打印授权支付凭证外，还需填制银行进账单和转帐或现金支票，填制凭证多增加了银行的审核量；电汇业务是否一律采用加急处理方式；由于国库支付信息系统和银行电子汇划系统相分离，银行内部审核的环节多，预算单位等待的时间较长；部分代理银行网点由于预算单位比较集中，窗口业务量大人员少的矛盾比较突出；有的代理银行由于银行印鉴核验系统核验时间较长，部分客户反映办理支付业务较慢；财政授权支付业务涉及代理银行同清算银行之间的资金清算，每月同清算银行的对账格式还需明确等问题。针对上述问题，调研组高度重视，下一步要集中精力解决授权支付凭证功能问题，减少填制凭证数量；引导代理银行逐步开发与国库支付信息系统接口程序，提高银行内部审核效率；协调软件公司增加集中支付月报表功能，方便代理银行与清算银行间对账。最后，调研组对各代理银行开展集中支付代理业务提出了几点要求：一是要建立信息反馈机制，做到勤沟通，发现问题及时解决；二是保持办理支付业务人员的稳定性，提高支付效率；三是代理银行要提供优质服务；四是要建立代理业务考评机制，充分调动办理支付业务的积极性。