广安工商五大建设打造工商登记服务品牌
为深入推进“四化两提高”工作,打造富有广安特色的市场主体准入服务品牌,广安市工商局坚持“心系发展有真情、创优服务无止境”理念,实施五大建设,着力推进登记监管工作标准化、规范化、制度化、信息化,为各类市场主体提供便捷、高效的优质工商登记服务,努力促进各类市场主体优生快生。
一是登记制度建设。建立健全首办责任制度、一次告次制度、限时办结制度、登记会审制度、首席代表制度、服务评价制度、廉洁自律制度、责任追究制度等八项制度,从制度上约束规范工作人员登记行为,避免行政不作为、乱作为、慢作为现象发生。
二是服务规范建设。实行政务公开,各登记窗口将所有涉及登记方面的事项通过公示栏或触摸屏等全部对外公开,方便群众办事和监督。实行文明服务,要求各登记窗口工作人员做到精心、热心、耐心、专心、细心“五心”服务,统一使用文明用语,热忱接待办事群众。实行着装统一,要求各登记窗口工作人员严格按规定着工作装,做到整洁、优雅、大方。
三是环境设施建设。完善工作环境,要求各级登记窗口按照总局相关规定规范各种标识标牌,配置配齐明白纸、笔墨、胶水、休息椅、饮水机等各种便民设施,做到窗明几净、悬挂规范、摆放有序。完善办公设备,要求各登记窗口配备电脑、打印机、传真机、复印机等办公用品,网络与系统内网连接畅通快捷。
四是登记信息建设。优化登记管理系统功能,要求各级登记窗口人员熟练应用电脑和使用《综合业务系统》做好登记工作,实行网上登记、网上审批、网上年检、网上咨询。完善企业电子档案信息,要求各登记窗口工作人员按照“谁登记、谁录入,谁检查、谁录入,谁处罚、谁录入”的原则,及时、准确地将各类市场主体的每一项信息录入到登记管理系统,确保企业电子档案信息的准确性、完整性。强化登记信息综合运用,要求各级登记窗口强化市场主体登记管理信息的开发与运用,搞好市场主体发展分析,为政府决策、部门管理、行业自律、企业管理、社会公众提供全方位、高水平的信息服务。
五是登记队伍建设。人员选配要强,注重选拔政治强、业务精、形象佳的年轻干部充实到登记窗口,保证各级政务中心工商窗口人数在3人以上。干部素质要高,要求各登记窗口工作人员加强政治理论和业务知识学习,提高业务技能和工作水平。工作纪律要严,要求各级登记窗口严格工作纪律和各级禁令,加强明查暗访,严格逗硬奖惩和责任追究。
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