今年以来，枣阳市环城财政所积极开展软环境建设，推动工作再上新台阶，注重从小事做起，提高服务水平，打造优质服务型财政所。

　　一是加强业务理论学习，转变服务理念。组织岗位工作人员认真学习《财政法规与会计职业道德》、《会计》、惠农政策等知识，训练掌握岗位所办的每一笔业务，从大局出发，真诚服务，牢固树立“农户至上，服务第一”的理念。

　　二是规范和简化办事流程，提高服务效率。加大力度落实“首接责任制”、“承诺限时制”，对可以一次办结的事项坚决做到一次办结，决不让农户多跑一趟，对于按规定不能办理的，耐心细致地解释其原因，真正做到便民服务。

　　三是严格要求自已，提高服务形象。严格工作纪律和岗位职责标准，严格着装整齐，形象优雅，注重礼节，文明服务，树立良好财政人员形象，并耐心细致解决农户所提的每一个问题，真正做到不厌、不烦、不燥、不急，空闲时间搞好岗位业务学习，加强岗位练兵，提高服务水平。