江苏省睢宁县财政局建立三项制度推进政风行风建设
为深入推进政风行风建设,江苏省睢宁县财政局高度重视,精心组织,狠抓落实,突出做好“建立三种制度解决三个问题”。一是建立人员在岗情况公开制度,解决“人难找”的问题。要求各科室将全体人员姓名、职务、在岗情况、联系方式、科室职能悬挂于科室门前,方便群众直接联系相关业务人员,节约办事时间。二是建立全程协办制度,解决“门难进”的问题。成立全程协办中心,建立办事大厅,设立全程协办岗位,明确协办员岗位职责和办事流程。设定专用联系电话,接受群众咨询。三是建立服务承诺制,解决“事难办”的问题。变不熟悉工作流程的群众跑腿为熟悉工作业务的干部主动办事,群众办事无需了解内部繁琐的运作程序和工作流程,所办事项由协办员代为办理或引导办理,实行服务承诺制,真正实现便民利民。
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