CIA练习题（第三部分）

　　第三部分：

　　全面质量管理在制造业中应用的至典型例子是？

　　A、在销售前确认产品缺陷并对它们进行再加工；

　　B、在设计产品时努力将缺陷降到至低程度；

　　C、开展定期检查，以便尽早查出产品缺陷；

　　D、定期调整机器，以便减少因机器问题导致的产品缺陷。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。该选项描述的是修复产品使其合格的方法，这是至早使用的方法。检验员确定产品缺陷并使这些有缺陷的产品得到再加工。

　　B、正确。该选项描述的是设计产品使其合格的方法，这种方法促使人们从一开始就把“质量”记在心里。

　　D、不正确。该选项描述的是检查产品使其合格的方法，这种方法是将修复产品使其合格的方法应用于在产品中。

　　D、不正确。该选项描述的是调整机器使产品合格的方法，与“检查产品使其合格”的方法效果相同。

　　内部审计师参与重新设计时不包括以下哪一项？

　　A、确定重新设计是否得到高层管理人员的支持；

　　B、推荐考虑领域；

　　C、为新系统制定审计计划；

　　D、指导新系统实施。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。内部审计师应执行这一职能。

　　B、不正确。内部审计师应执行这一职能。

　　C、不正确。内部审计师应执行这一职能。

　　D、正确。内部审计师不应该直接参与新系统的实施，这样做会损害他们的独立性和客观性。

　　以下哪项控制措施能防止由独立承包商开具的费用账单所引起的纠纷？

　　A、及时记录承付款和开支；

　　B、签署包含开单费用条款的书面协议

　　C、在采购和应付款部门之间进行恰当的职责分离

　　D、提交月度报告，将实际开支与批准的预算进行比较

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。及时报告不会解决这个问题。

　　B、正确。这种协议的存在将防止与费用补偿有关的争议。

　　C、不正确。在问题的陈述中没有证据表明存在不相容职务。

　　D、不正确。每月通过报告进行比较可能会发现某个问题，但不能防止由费用引起的纠纷。

　　公司应用何种技术才能确定广播、电视和报纸等广告媒体如何结合才能使销售得到增加，并使公司的公众形象得到至佳改善？

　　A、帕累托（PARETO）分析；

　　B、价值分析

　　C、线性回归；

　　D、马尔可夫（MARKOV）分析过程

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。帕累托分析是按照重要程度对问题进行分类，并关注至重要的问题的一种技术。

　　B、正确。价值分析旨在以至小的成本取得至优的业绩。

　　C、不正确。线性回归分析是在已知一个相关变量的情况下，用来预测一个变量的方法。

　　D、不正确。MARKOV分析过程被用来描述一个机器在一段时间里运转正常，它将在另一段时间也正常运转的概率这样的情况。

　　以下哪项不是合适的时间序列预测技术？

　　A、至小平方法；

　　B、指数平滑法；

　　C、德尔菲法；

　　D、移动平均数

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。至小平方法在回归模型中使用，以产生一条与数据至相符的直线。

　　B、不正确。指数平滑法（一个参数）适合时间序列数据。

　　C、正确。德尔菲法是一种定性方法，不是定量方法。

　　D、不正确。运用移动平均法来分解时间序列各部分。

　　解决问题的战略（如“如果…就会怎么样？”）一般和以下哪项一起使用

　　A、统计抽样

　　B、计量经济预测

　　C、排队论

　　D、模拟

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。统计抽样不涉及解决问题的战略。

　　B、不正确。计量经济预测运用经济学知识来预测选定数据的性态。

　　C、不正确。排队论是用来解决等候线（排队）问题的。

　　D、正确。“如果…怎么样”的决策方法是模拟法的精髓。

　　为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为

　　A、预防成本；

　　B、鉴定成本；

　　C、重新加工成本；

　　D、失败成本

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。预防成本指那些为防止生产出不合格的产品而发生的成本。

　　B、正确。鉴定成本指那些为检查不合格的产品而发生的成本，例如：检验设备的维修成本、破坏性测试成本。

　　C、不正确。重新加工成本是一种失败成本，是在发现并修复不合格产品时发生的成本。

　　D、不正确。在修复不合格产品时所发生的成本是失败成本。

　　以下哪项是用来评价某大型零售商店不同部门生产率的至佳衡量方法？

　　A、每天每名员工服务的顾客人数；

　　B、每平方英尺的收入；

　　C、每个部门每天的销售数量；

　　D、每个部门月平均储存的产品数量。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。这不是至好的衡量方法。例如，一个售书的部门可能为许多顾客提供服务，或卖了很多书。但这并不意味着该部门比一个销售家具的部门生产率更高。

　　B、正确。关于收益的关键是每平方英尺的收入，在商店中，楼面面积是有限的资源，它的生产率应该得到分析。

　　C、不正确。见a

　　D、不正确。一个给定部门所储存的产品数量与生产率无关。

　　在全面质量管理中应用工作团队非常重要，原因是：

　　A、管理良好的团队具有很高的创造力，而且比个人更善于处理复杂问题；

　　B、团队作决策比较快，因此可以有助于减少决策周期；

　　C、与单个工作人员相比，团队成员的工作激励更高；

　　D、使用团队方式可以取消监督，因此使得公司更精简并创造更高的利润。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。工作小组可以运用所有团队成员所拥有的各种各样的知识和技能。

　　B、不正确。团队经常会导致高成本低效率。

　　C、不正确。虽然在团队中，员工的能动性可能较高，但能动性高并不直接就意味着质量高。

　　D、不正确。虽然对监督的需要可能会减少，但不能完全去掉监督。

　　以下哪项内容说明了让员工参与控制自我评价过程的原因？

　　I、员工更有动力来正确完成他们的工作；

　　II、员工对其工作持客观态度；

　　III、员工能对内部控制提供独立评价；

　　IV、管理人员希望从员工处获得反馈。

　　A、只有I和II是对的；

　　B、只有I和IV是对的；

　　C、只有III和IV是对的；

　　D、只有II和IV是对的

　　答案：B

　　解题思路：I、正确。这是让员工参与控制自我评价过程的一个原因。

　　II、不正确。通常认为员工不能对他们的工作和表现持客观态度。

　　III、不正确。虽然员工能够参与评价内部控制，但是他们的评价不被认为是独立的评价。

　　IV、正确。这是让员工参与控制自我评价过程的一个原因。

　　对职务进行重新设计取得成功的关键之一是：

　　A、建立拥有自主权的工作团队；

　　B、通过增加与所从事的工作相似的任务来扩大工作内容；

　　C、实行职务轮换，使员工工作多样化；

　　D、改变工作内容，以满足员工自身发展的需要。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。自主性的工作团队仅是职务丰富化的一种，在许多情况下不适用。

　　B、不正确。增加更多的相似性任务，从根本上来说，不是职务再设计。如果现在的任务很难或者令人厌烦，这样做还会损害员工的能动性。

　　C、不正确。将员工轮换到不同的岗位，只能提供暂时的挑战，而不会满足那些渴望更大挑战的员工的需要。

　　D、正确。成功的职务设计和再设计的主要原则之一是考虑员工的需求和技能，使员工从事与他们的需求和技能相符合的工作，或改变员工的职务以满足他们的需求和技能。

　　以下哪项关于基准比较法的陈述是正确的？

　　A、将一个公司的业绩与其至接近的竞争对手的业绩进行比较是基准比较法的典型做法；

　　B、可以通过质量或数量的比较来进行；

　　C、通常局限于制造业操作和生产过程；

　　D、将一个公司的业绩与业绩至佳的公司进行比较来完成。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。基准比较法包括与行业先锋和世界上至好的经营业绩进行比较。基准比较法或使用行业范围的数据以对参加比较的公司提供的信息给予保密，或使用合作公司的数据。

　　B、不正确。基准比较法需要的是涉及数量比较的测量方法。

　　C、不正确。基准比较法可被应用到一个公司的所有职能领域。事实上，制造业常常是有行业特点的。但是有些事情如处理订单，支付货款则没有行业特点。因此通过向全球至佳学习，制造业有更多的机会来提高自己的业绩。

　　D、正确。见a

　　弹性预算是以下哪种计划的量化表现？

　　A、为预算期实现的实际产出水平编制的计划；

　　B、由预计收益表及预算期间相应的安排组成；

　　C、强调在预算期间生产销售产品和服务所必需的活动成本的计划；

　　D、规划预算期内改进现有实务和程序后的成本；

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。这是弹性预算的定义。

　　B、不正确。这是经营预算的定义。

　　C、不正确。这是以作业为基础的预算编制法的定义。

　　D、不正确。这是“改善”预算编制法的定义。

　　以下哪项是效率衡量方法的范例？

　　A、缺勤率；

　　B、成为制造业领头羊的目标；

　　C、每天处理的保险索赔案件数；

　　D、顾客投诉比率。

　　答案：C、

　　解题思路：A、不正确。缺勤率不是一种衡量效率的方法，因为不存在任何投入与产出的比较。

　　B、不正确。这是一个效果的例子，不是效率的例子。

　　C、正确。效率是有效产出与获得该产出所必需的投入之间的比率。每天处理的保险索赔案件数衡量的是产出（处理的索赔案）与投入（一天的工作）之比。

　　D、不正确。顾客投诉比率不是一种衡量效率的方法，因为不存在任何投入与产出的比较。

　　对需求量取决于生产水平的制造业库存（比如原材料、组件 元件、分组合件）进行计划和控制的恰当技术是：

　　A、材料需求计划；

　　B、回归分析；

　　C、资本支出预算编制；

　　D、线性规划；

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。材料需求计划是一项计划和控制技术，用来管理依靠需求的制造业库存。

　　B、不正确。回归分析是一种用来估计变量之间关系的统计方法。

　　C、不正确。资本支出预算编制是用来分析和评价长期资本投资的。

　　D、不正确。线性规划是一种数学方法，以使某个给定的客观对象化到某个限度或至小化到某个限度。

　　如果即时采购政策成功减少了某制造公司的库存总成本，那么至有可能发生以下哪种成本变化组合？

　　A、采购成本增加，缺货成本降低；

　　B、采购成本增加，质量成本降低；

　　C、质量成本增加，订货成本降低；

　　D、缺货成本增加，储存成本降低；

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。供应商可能要求制造公司对其售价做出让步，这将提高制造公司的采购成本。但是，制造公司在任一时点都将收到较少的材料，提高了缺货的可能性，从而导致缺货成本增加。

　　B、不正确。供应商可能要求制造公司对其售价做出让步，这将提高制造公司的采购成本。但是质量成本不一定受到即时采购制的影响。

　　C、不正确。在制造公司处理更少的采购订单的情况下，订货成本可能会降低。但是质量成本不一定受到即时采购制的影响。

　　D、正确。在这种情况下，制造公司在任一时点都将收到较少的材料，提高了缺货的可能性，从而导致缺货成本增加。与此同时，平均存货将减少，导致储存成本降低。

　　在经济订货量模型中，每份订货成本和储存成本都是估计数目。如果变动那些估计数量，以便确定这种变化如何影响至优经济订货量，此种分析方法叫做

　　A预测模式；

　　B敏感性分析；

　　C关键路径法（CPM） 分析；

　　D决策分析。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。预测模型涉及在不能获得时间序列数据时，预测一段时间的数据或者建立回归模型。

　　B、正确。经济订货量敏感性分析包括变动单位存储成本和/或每次订货成本来决定这些变动对至佳订货量的影响程度。

　　C、不正确。关键路径法涉及项目计划安排。

　　D、不正确。决策分析涉及从备选方案中挑选出至佳方案。

　　某公司拥有仓储式连锁商店，这种商店出售大量的食品、办公用品及其他低值商品。商店的营销费用都减至至小，每个商店的装修均很普通。选择适合该公司的组织结构类型：

　　A、机械式

　　B、模仿

　　C、有机式

　　D、简单式

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。机械式组织结构，至适合那些关注于通过严格控制、广泛的劳动分工和高度正规化程度降低成本的组织。

　　B、不正确。模仿是一种战略，不是一种组织结构。

　　C、不正确。有机式组织结构是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织结构，是低复杂性、低正规化和分权化的。

　　D、不正确。不是一种组织结构。

　　内部审计师可以通过确定何种事项来评估管理当局的计划职能？

　　A、管理者的责任对象和授权范围。

　　B、员工薪金是否与以员工分数确定的薪金档次表一致。

　　C、是否每个管理计划均包括用来衡量计划完成与否的方法。

　　D、当旧的业绩评价标准不合适或无效率时，是否建立和推行新的业绩评价标准。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。见C.

　　B、不正确。见C.

　　C、正确。本题考察管理职能的知识。决定是否每个管理计划均包括用来衡量计划完成与否的方法是内部审计师促进管理层计划职能的一个方法，故选c.a选项所述内容与管理的组织职能相关，B选项与管理的指导职能相关，d选项与管理的控制职能相关，故a、b、d均不对。

　　D、不正确。见C.

　　工作生活质量激励机制的至基本原理表明组织应该通过哪项途径来激发员工的创造潜力？

　　A、让他们参与影响他们生活的决策，使他们对工作有更多的控制；

　　B、提供与员工努力和完成情况直接相关的公平合理的奖赏制度；

　　C、关注员工较高层次的需求；

　　D、应用职务丰富化技术，该技术可以增强技能多样性、任务同一性和重要性、自主性和反馈。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。本题考察“让员工参与影响他们生活工作的决策是至好的激励办法”的知识。开展工作生活质量活动是建立在“让员工参与那些可能影响他们生活和工作的决策和行动”这一原则基础上的，故选a.其余选项所述内容虽然都是激励措施，但是公平合理的奖赏制度不是工作生活质量活动的主要特点，关注员工较高层次的需求不符合工作生活质量的概念，职务丰富化的目的不是开展工作生活质量活动，所以b、c、d选项均不正确。

　　B、不正确。见A.

　　C、不正确。见A.

　　D、不正确。见A.

　　政策及程序给管理层和员工提供了行动指南。某跨国公司的内部审计师打算对一项高级管理职能开展业务审查。在这个管理层次上审计师是否应当期望找到相关的政策和程序？

　　A、是，所有的政策及程序均由高级管理层制定。

　　B、否，高级管理层只为下级人员制定政策及程序。

　　C、是，政策及程序适用于组织的所有等级。

　　D、否，只有中层管理人员及其下级制定、使用政策和程序。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。见答案c

　　B、不正确。见答案c

　　C、正确。为了保证实现组织的各种各样的目标，组织中各个管理层次的活动都必须服从于组织所建立的政策、标准和程序（内部控制）。这些政策、标准和程序通常由组织的各个管理层次共同或分别制定，但一经制定执行就贯穿于组织（或组织内单元）管理的全过程，适用于组织（或组织内单元）的各个管理层次或等级。

　　D、不正确。见答案c

　　内部审计师必须了解不同组织的优缺点。下列哪项组织具有大量重复职能？

　　A、简单型组织结构；

　　B、分部型组织结构；

　　C、机械型组织结构；

　　D、专家官僚型组织结构。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。简单型组织结构是指一种低复杂性、低正规化和职权集中在一个人手中的组织结构。它适用于小型企业。这种小规模简单化的组织通常不会重复使用资源，以免造成低效率。

　　B、正确。分部型组织结构，其特点是建立自我包容的单位，其分部拥有较大的自治权。与集权化的组织结构相比较，这种组织结构具有职能重复配置的问题。

　　C、不正确。机械型组织结构，是一种高度复杂、正规和集权的组织结构。该种组织结构中集权的趋势使职能重复减少到至低程度。

　　D、不正确。专家官僚型组织结构，是一种高度复杂化、低正规化的组织结构，并且专家是组织中必不可少的。该种组织结构集权的趋势使职能重复减少到至低程度。

　　组织结构与生产技术之间的关系揭示，在使用大规模生产技术的组织中，至好的组织结构是：

　　A、有机式，强调宽松的控制和灵活性。

　　B、矩阵式，员工既向产品经理报告，也向职能经理报告。

　　C、机械式，高度正规化，强调严格的控制。

　　D、综合性，强调部门之间的合作。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。见答案c

　　B、不正确。见答案c

　　C、正确。组织结构与生产技术之间的关系：技术越常规，结构越标准化，技术越是非常规，结构就越会是有机式的（控制和协调方法因技术类型而异）。大量、大规模生产更适合于机械式，单件生产和连续生产采用有机式更为有效。

　　D、不正确。见答案c

　　内部审计经理有一支小型员工队伍，但每名员工都有自己的工作动力，而且都可以说是“事业有成的人”。审计经理得到一份难度特大的审计任务。即使对于事业很成功的人，由一个人在规定的截止日期前完成此项工作的可能性也非常小。审计经理应该选择的至佳途径是

　　A、派一个人负责此工作，因为面对高风险，事业很成功的人会表现更出色。

　　B、两个人负责此工作，以减少失败风险。

　　C、派整支队伍负责此工作，以保证失败风险较低。

　　D、要求公司管理人员取消此项工作。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。根据题意，该选项很难保证按时按质的完成任务。

　　B、正确。从项目控制的角度看，要按时按质的完成项目，同时又要兼顾成本控制，b项是至佳选择。

　　C、不正确。内部审计师同样是一项稀缺资源，不可能派整个队伍负责同一项工作（成本太高），但即使如此也不能保证把失败的风险降到较低水平。

　　D、不正确。作为组织中的一个审计部门，是不能要求公司管理层取消所分派的审计工作的。

　　若公司能注重下列何种事项，则其可更经济地达到质量标准？

　　A、鉴定成本

　　B、预防成本

　　C、内部失败成本

　　D、外部失败成本

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。鉴定成本指那些为检查不合格的产品而发生的成本，但此时产品已经生产。

　　B、正确。预防成本指所有为预防不合格产品而发生的成本费用。其发生在产品产出之前，因此，比a、c、d能更经济的达到质量标准。

　　C、不正确。内部失败成本是指产品交付用户之前、因未达到质量要求所发生的各种成本费用或损失。

　　D、不正确。外部失败成本是指产品交付用户之后、因未达到质量要求所发生的各种成本费用或损失。

　　某组织决定重新修改许多主要的工艺程序，下面列出的员工抵制这种变化的各种理由中至不可能的是：

　　A、失业的威胁。

　　B、必须参加培训班。

　　C、现存工作组的分裂。

　　D、新的工艺程序没有事先讨论而由上层管理人员强加给员工。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。任何人都不会反对能够带来利益的变革，但在组织的变革过程中，总是存在着对变革的阻力，因为变革会带来不确定性（变革会使已知的东西变成模糊不清和不确定，这会使人产生风险感并可能怀有敌意）、个人得失（变革会使人担心失去既得利益）等问题。因此，失业的威胁、现存工作组的分裂、新的工艺程序没有事先讨论而由上层管理人员强加给员工、担心工作关系会发生变化等等都是变革阻力的常见表现形式。

　　B、正确。在组织变革的过程中，参加培训班会使员工了解变革的理由、增强员工适应变革的能力等，会有效的降低对变革的阻力。所以，b选项至不可能成为抵制变革的理由。

　　C、不正确。见a.

　　D、不正确。见a.

　　一个大型企业正考虑实施重大的组织变革。下列哪组人员将不对实施该变革承担责任：

　　A、企业的员工；

　　B、至高管理层；

　　C、普通股股东；

　　D、外部顾问。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。企业员工是组织变革的实施者之一。

　　B、不正确。至高管理层是组织变革的实施者之一。

　　C、正确。普通股股东不参与企业日常经营活动，不实施组织变革，也不承担实施变革责任。

　　D、不正确。外部顾问常常在组织变革的过程中起作用。

　　在公司内部开办舞弊热线的首要目的是

　　A、减少公司的总运营成本。

　　B、检测机构内部各单位实现其目标情况。

　　C、建立沟通渠道，方便人们报告不当行为嫌疑。

　　D、强调值得注意的地方，并减少对如期运做领域的关注。

　　答案：

　　解题思路：A、不正确。这不是开办舞弊热线的首要目的。

　　B、不正确。这与开办舞弊热线无关。

　　C、正确。这是开办舞弊热线的首要目的，强调的是沟通（不当行为嫌疑）。

　　D、不正确。这属于例外管理的范畴。

　　组织程序允许员工预计可能出现的问题。这种控制被称为：

　　A、反馈性控制；

　　B、战略性控制；

　　C、前馈控制；

　　D、绩效评估。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。反馈性控制是指事情发生后，基于活动的结果所采取的一种控制。

　　B、不正确。这种控制应伴随着战略计划。

　　C、正确。前馈控制是为预防某种情况发生（在事件发生之前）而采取的一种控制。

　　D、不正确。这是一种回顾性的控制。

　　在过去几年里，许多组织都在试图减少管理费用，并且能对顾客要求及竞争做出迅速的反应。方法之一是减少中层管理层次。这种减少将影响到组织结构的：

　　A、空间差异；

　　B、正规化；

　　C、纵向差别；

　　D、工作正规化。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。这指的是人员、设施的地理分散程度。

　　B、不正确。指组织依靠规则和程序指导员工行为的程度。

　　C、正确。减少组织的中间管理层次，就直接减小了组织结构的纵向差别，即会增加管理跨度，使组织结构变得更扁平化。

　　D、不正确。这个术语指组织内部，需具有专门知识或技能才能从事的工作种类。

　　内部审计适当的组织角色应当是：

　　A、协助外部审计人员以降低外部审计费用。

　　B、实施调查研究以协助组织达到更有效率的运行

　　C、履行董事会中审计委员会的调查队职能。

　　D、履行评价职能，对组织的各项活动提供审查与评估服务。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。降低外部审计费用是审计工作的成果，不是内部审计的组织角色。

　　B、不正确。没能对内部审计适当的组织角色进行完整的描述。

　　C、不正确。所描述的组织角色范围太小，认为内部审计仅为经营管理和高级管理部门服务。

　　D、正确。这是对内部审计基本组织角色的正确描述，只是换了一种说法。

　　公司内部审计部门是公司内部控制制度的有机组成部分。当审计部门对系统开发情况进行检查时，内部审计部门应该选取哪种控制措施？

　　A、反馈控制；

　　B、战略计划；

　　C、政策与程序；

　　D、前馈控制。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。反馈性控制指事情发生后基于事件结果所采取的一种控制。

　　B、不正确。这不是一种控制类型。

　　C、不正确。政策与程序是公司的内部控制制度，其执行的控制功能是前馈控制。

　　D、正确。审计部门对系统开发情况进行检查，是典型的前馈控制的应用。

　　组织的生产率可以定义为某一特定时期，在消除通货膨胀因素后，组织的总产出与总投入之间的比率。在很多年里，日本的生产率都保持着领先，成为各国追赶的对象。日本的高生产率主要归因于：

　　A、丰富的原材料供应和优越的人力资源与财力资源。

　　B、更好的管理和使用较少资源实现更大目标的能力。

　　C、国家持续不断的基础设施建设。

　　D、强调创造性的先进的教育系统。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。不符合生产率的定义。

　　B、正确。符合生产率的定义。

　　C、不正确。不符合生产率的定义。

　　D、不正确。不符合生产率的定义。

　　在全面质量管理体系中：

　　A、进行全程检测，将问题消灭在源头。

　　B、质量控制是由受过严格训练的检查员工在生产过程的倒计时工序进行。

　　C、上级管理人员对产品和服务的质量负主要责任。

　　D、使用大量的供应商，以得到至低的价格。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。全面质量管理强调的是全员全过程的参与、不断地改进产品或服务的质量。

　　B、不正确。质量控制贯穿于整个过程，而不仅仅是生产过程的倒计时工序。

　　C、不正确。该项所述内容适用范围很广，不是全面质量管理所特有的。

　　D、不正确。全面质量管理注重合格的供应商，并与其共同发展，而不以得到至低的价格为目的。

　　某银行为培训分行经理设计了一套在岗培训项目，目的是训练参与者尽可能快地完成其业务。该项目要求特定活动必须首先完成。例如，在信贷部门没有工作经验的人员，不能够做出信贷决策。对这个项目，一个适当的时间安排技术是：

　　A、计划评审技术（PERT/CPM）；

　　B、线性规划；

　　C、排队论；

　　D、敏感性分析。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。计划评审技术（PERT/CPM）是一种规划大型复杂项目时间安排的技术，包括PERT和CPM.

　　B、不正确。线性规划是一种数学方法，以使某个给定的客观对象化到某个限度或至小化到某个限度。这是使有限资源达到至优配置的正确方法。

　　C、不正确。排队论是用来解决等候线（排队）问题的。

　　D、不正确。敏感性分析是分析某决策因素变化时对结果的影响。

　　有效的目标管理（MBO）可以增强组织的效果。以下哪项有助于目标管理的有效性？

　　A、强调“应该做”而非“必须做”的目标。

　　B、量化的、清晰可测评的、说明完成日期要求的目标。

　　C、管理人员严格督促所属员工，使他们准确地完成自己起草的目标任务。

　　D、上面所有内容。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。“必须做”应当是第一位的，因为必须做的事情对组织取得良好业绩是至关重要的。

　　B、正确。目标管理的四要素就是明确目标（要求目标是明确的、可检验的和可衡量的）、规定期限（每一个目标的完成都有一个简单明确的时间期限）、参与决策和绩效反馈（不断地将实现目标的进展情况反馈给个人，以便他们能够调整自己的行动，并定期进行正式的会议，以便上下级共同回顾和检查进展情况）。

　　C、不正确。严格督促所属员工准确地完成所起草的目标，可能会在员工中建立起一种紧张害怕的氛围，从而导致低效。

　　D、不正确。只有b正确。

　　通过设立战略业务单位（SBU）成功地完成了组织的改组。以下哪条不是衡量组织单元是否有资格成为SBU的标准：

　　A、在母公司以外设立一个明确的市场。

　　B、成为一个利润中心。

　　C、风险厌恶。

　　D、面对外部竞争。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。SBU应当不影响母公司的市场。

　　B、不正确。SBU必须是一个利润中心，以便能够对它本身的经营效果做出测评。

　　C、正确。战略业务单位（SBUs）是针对如何竞争而产生的一种战略单位，代表一种单一的事业或相关的事业组合，每一个SBU都有自己的独特使命和竞争对手，每一个SBU服务于一种明确定义的产品－细分市场，并具有明确定义的战略，同时在与整体组织的能力和需要保持一致的条件下，按照自身的能力和竞争需要来开发战略。因此，风险厌恶就不可能成为衡量组织单元是否有资格成为SBU的标准。

　　D、不正确。要求SBU能有效地面对竞争。

　　至近全球发生了一些灾难。鉴于灾难可能对其组织造成破坏性影响，内部审计师应该鼓励管理者制定灾难管理程序。此种程序制定的第一步工作是：

　　A、制定应急计划；

　　B、开展风险分析；

　　C、创建风险管理小组；

　　D、练习对风险的反应。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。灾难管理程序属于典型的风险管理。制定应急计划是风险管理的内容之一，但并不是风险管理的第一步工作。

　　B、正确。风险管理，是建立在风险分析的基础之上的，指采取一定的措施对风险进行检测评估，使风险降低到可以接受的程度，并将其控制在这一水平上。即开展风险分析是风险管理的第一步工作。

　　C、不正确。创建风险管理小组是风险管理的内容之一，但并不是风险管理的第一步工作。

　　D、不正确。练习对风险的反应属于风险管理的内容，但同样不是风险管理的第一步工作。

　　大型制造商都采取适时存货系统，以便限度地减少库存的储存成本。以下哪项是适时存货系统的主要薄弱点？

　　A、计算机资源；

　　B、材料供应合同；

　　C、停工；

　　D、实施时间。

　　答案：

　　解题思路：A、不正确。适时存货系统要求每道环节和工序相互衔接，时间恰到好处，并尽可能实现“零库存”。其主要内容包括适时采购、适时加工、适时存货、适时运输，因此，对于想采用该系统的制造商而言，足够的计算机资源、稳定而有效的材料供应合同、充分的实施时间等条件是必须具备的，否则将不可能实施该系统。但一旦具备了这些条件建立起了该系统，则这些因素就不再成为约束条件，而其他足以致使各环节无法衔接的因素如可能的停工（工作中断、工人罢工等）现象等将会对该系统的正常运行造成严重威胁。

　　B、不正确。见a.

　　C、正确。见a.

　　D、不正确。见a.

　　许多人认为，冲突本身会对公司造成损害。但是，理论研究和实际案例都表明，有些冲突对于公司的繁荣是有好处的。可供管理人员使用，刺激冲突产生的技术是

　　A、性命令；

　　B、重组组织；

　　C、扩展资源；

　　D、创建高级目标。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。性命令可以刺激冲突产生，但是否对公司的繁荣有好处则要看具体情况。

　　B、不正确。重组组织是一种冲突刺激技术，但其会打破组织结构的现状并提高冲突的水平，因此不易于管理人员直接使用。

　　C、不正确。扩展资源也是刺激冲突产生的一种技术，但对公司的繁荣同样具有类似双刃剑的作用。

　　D、正确。创建高级目标是激发功能正常的冲突的首要一步，是至易于（在本题选项中也是如此）管理人员使用的有效刺激冲突产生的技术。通过创建高级目标（如晋升、加薪等等），管理人员可以使冲突具有合法的地位，并可以自己的行动来加以支持。

　　以下哪项措施为笔记本电脑储存的敏感数据提供的安全保证至小？

　　A、为笔记本电脑上的数据文件加密。

　　B、为笔记本电脑上的屏幕保护程序加上密码保护。

　　C、使用带可拆卸硬盘驱动器的笔记本电脑。

　　D、不使用时将笔记本电脑锁在箱子中。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。数据加密可以为笔记本电脑提供足够的安全性。

　　B、正确。屏幕保护程序的口令保护功能可以被轻易地饶过。

　　C、不正确。可移动硬盘能提供足够的安全性。

　　D、不正确。将笔记本电脑物理地锁进一个箱子里确实能增进其安全。

　　用以连接异构网络的设备叫做：

　　A、网关

　　B、网桥

　　C、路由器

　　D、集线器

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。网关在两种或多种不同的协议簇之间进行翻译，从而使两种不同类型网络的连接成为可能。网关通常由软件来实现。

　　B、不正确。网桥连接不同网段，并使其显得象是只有一个物理网段。

　　C、不正确。路由器连接两个或更多个相同协议的网段，使这些网络段之间可以通讯。

　　D、不正确。集线器可与来自同一局域网的几台PC机的双绞线连接。

　　口令是以下哪种控制的例证？

　　A、物理控制

　　B、编辑控制

　　C、数字控制

　　D、访问控制

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。物理控制限制对某一区域的访问，但不包括口令。

　　B、不正确。编辑控制检查输入数据的合法性。

　　C、不正确。数字控制是一类物理控制。

　　D、正确。口令是访问控制的一种方式，因为口令可以限制对计算机系统及系统中所存储的信息的访问。

　　以下哪种方式能够以至佳方式保护计算机程序库的安全？

　　A、为程序安装一个日志系统。

　　B、监控对程序库介质的实物接触。

　　C、限制对程序库的物理和逻辑访问。

　　D、拒绝来自远程终端的访问。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。安装一个针对程序访问的日志系统能侦查到未经授权的访问，但不能防止其发生。

　　B、不正确。监视对程序库介质的物理访问只能控制未经授权的物理访问。

　　C、正确。限制对程序库的物理和逻辑访问可以保护程序库免遭非授权的使用，无论攻击者是直接动手或通过远程终端进行。

　　D、不正确。拒绝所有的远程终端访问通常是不现实的，而且也不能防止对程序库的物理访问。

　　虽然一个组织已经决定使用大型机来运行其制造工艺系统，但他们仍然在其它应用系统方面寻求降型化的机会。降型化的目的是：

　　A、提高可靠性。

　　B、提高安全性。

　　C、降低复杂性。

　　D、降低成本。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。降型化并不能提高系统的可靠性。

　　B、不正确。降型化并不能提高系统的安全性。

　　C、不正确。降型化并不能降低系统的复杂性。

　　D、正确。降型化采用通用的微机和网络来代替专用的大型主机，可显著降低

　　现在组织更倾向于使用微机来完成数据表现，因为相对大型主机系统而言微机更具有：

　　A、可控性。

　　B、有助于数据有完整性。

　　C、可靠性。

　　D、经济性。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。大型机环境的程序、数据集中存放的特征使其对系统的可控性比微机环境更高。

　　B、不正确。大型机环境的数据集中存放特征更有利于数据的完整性。

　　C、不正确。微机系统的可靠性通常要低于大型主机系统。

　　D、正确。开放的微机系统要比专用的大型主机系统便宜得多。

　　一个组织的战略层适合使用下列哪一种信息系统？

　　A、管理信息系统

　　B、决策支持系统

　　C、高级经理支持系统

　　D、知识工作系统

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。管理信息系统帮助中层经理从事监督、管理，处理行政事务。

　　B、不正确。决策支持系统帮助中高层经理对某些具体问题进行决策。

　　C、正确。高级经理支持系统帮助高层经理处理解决战略问题，研究组织内部和外部环境。

　　D、不正确。知识工作系统帮助组织中知识员工和数据员工把知识用到经营中去，为组织管理文件档案工作。

　　下列除哪项外都是信息安全主管的职责：

　　A、制定组织的信息安全政策。

　　B、维护和更改用户密码列表。

　　C、评价新应用软件中的安全控制。

　　D、对失败的访问企图进行监测和调查。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。制定组织的信息安全政策是信息安全主管的职责。

　　B、正确。维护和更改用户密码列表应由用户自己完成。

　　C、不正确。评价新应用软件中的安全控制是信息安全主管的职责。

　　D、不正确。对失败的访问企图进行监测和调查是信息安全主管的职责。

　　为鉴别通信系统的哪些组成部分风险，内部审计师首先应该：

　　A、检查开放系统互联网络模型；

　　B、考查网络操作费用；

　　C、确定网络的商业用途；

　　D、把网络软件和硬件按各自的层次绘图表示。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。参见c.。

　　B、不正确。参见c.。

　　C、正确。因为信息系统（包括通信系统）要为组织的目标服务，所以应首先确定系统的商业用途，并在此的基础上评估信息系统的风险。

　　D、不正确。参见c.。

　　以下哪一类机构按照用户的要求管理运行用户拥有的内部数据处理设备，并收取一定的费用？

　　A、计算机租赁公司

　　B、设备管理机构

　　C、服务局

　　D、时间共享服务商

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。计算机租赁公司只提供设备，不负责设备管理运行。

　　B、正确。设备管理机构按照用户的要求来管理运行用户拥有的数据处理设备。

　　C、不正确。服务局管理运行自己拥有的数据处理设备，为不同客户提供处理服务。

　　D、不正确。时间共享服务商管理运行自己拥有的数据处理设备和系统，使各类组织能使用他们的系统。

　　因为登录系统的过程较琐碎枯燥，用户经常把登录序列保存在个人电脑里，以待进入主机设施时再调用。这一做法的风险是：

　　A、个人电脑上的敏感资料更易于泄露。

　　B、任何能访问个人电脑的人也能访问主机。

　　C、数据文件备份程序的有效性将被削弱。

　　D、未经充分训练的用户会犯更多的错误。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。主机登录序列和个人电脑上的敏感资料的安全性无关。

　　B、正确。由于主机登录序列保存在个人电脑里，任何能访问个人电脑的人也能利用该序列来访问主机。

　　C、不正确。主机登录序列和数据文件备份程序的有效性无关。

　　D、不正确。与此相反，把登录序列保存在个人电脑里可以简化登录系统的过程，使未经充分训练

　　某总部位于纽约的大型连锁超市公司一直通过租用卫星线路来保持总部和遍布全球的各个超市之间的信息交换，这些信息包括采购成本等敏感信息。现在，为了节省通讯费用，公司管理层考虑采用因特网来代替卫星线路。此时至适合采用的技术是：

　　A、VLAN（虚拟局域网：virtual local area network）

　　B、PBX（专用分组交换机：private branch exchanges）

　　C、VPN（虚拟专用网：virtual private network）

　　D、VAN（增值网：value added network）

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。虚拟局域网是一种将物理上互连的网络在逻辑上隔离成不同网段的技术，可以提高网络的安全性。

　　B、不正确。专用分组交换机（PBX）使用专用电话线在办公室间传输电话、传真。

　　C、正确。虚拟专用网利用利用数据包封装和加密等技术，可以在公用交换网络上建立一个“虚拟”的专用网络，既具备私有网络的安全性，又具有公用网络的经济性。

　　D、不正确。增值网通常基于租用线路而不是因特网。

　　某不动产经纪公司正迁入一座装有足够电话线路的大楼。公司考虑安装一套内部数字交换系统（PBX），来连接公司计算机与其它办公设备（如复印机、打印机及传真机等）。在该网络中使用PBX系统的局限性是：

　　A、公司将依赖外人来维护系统。

　　B、系统不能轻松地处理大容量数据。

　　C、同轴电缆线必须装遍整幢大楼。

　　D、难以对办公设备进行重新布置，且花费甚大。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。内部数字交换系统（PBX）可由公司自行维护。

　　B、正确。相对于以太网等专用数字线路，电话线路的数字带宽有限，不能轻松地传输大容量数据。

　　C、不正确。PBX系统利用大楼内现有的电话线路，由于楼内已装有足够的电话线路，因此无须铺设同轴电缆。

　　D、不正确。PBX系统可直接利用大楼内现有的电话线路和插座，一般情况下无须对办公设备进行大的调整。

　　能对源程序进行语法检查，并将其翻译成目标代码的程序是：

　　A、解释程序。

　　B、编译程序。

　　C、调试程序。

　　D、加密程序。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。解释程序将高级语言程序转换成中间代码，并逐行解释执行……

　　B、正确。编译程序对源程序进行语法检查，并将其翻译成目标代码的程序。

　　C、不正确。调试程序用于跟踪程序的执行，并找到发生错误的代码。

　　D、不正确。加密程序用于对敏感数据进行密码变换，防止信息泄露。

　　在数据库系统中，数据锁定功能使得交易对其完成所需的全部数据拥有控制权，从而保证了数据的完整性。但是，数据锁定程序也可能导致：

　　A、数据处理不一致。

　　B、回滚失败。

　　C、交易无法恢复。

　　D、死锁。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。数据锁定程序不会导致数据处理的不一致。

　　B、不正确。数据锁定程序不会导致回滚失败。

　　C、不正确。数据锁定程序不会导致交易无法恢复。

　　D、正确。当两个交易各锁定一个数据，并同时向对方已经锁定的数据提出新的锁定要求时，就会产生互相永久等待的死锁。

　　以下哪项措施能够控制对多余的电脑设备的低效使用？

　　A、应急计划

　　B、系统可行性研究

　　C、能力计划

　　D、例外报告

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。应急计划可以保证在系统出现紧急故障时能在有效时间内恢复运行。

　　B、不正确。系统可行性研究确保系统能实现预定的功能和性能指标。

　　C、正确。能力计划包括系统能力的设计目标、现有的设备能力清单以及对未来需求的预测，它能够控制对多余的电脑设备的低效使用。

　　D、不正确。例外报告可以将特殊问题突出显示，以引起相关部门的注意。

　　传统的信息系统开发和运行包括四个功能区域。系统分析功能主要是分析和设计系统以满足组织的需求；编程功能主要负责设计、编码、测试和调试程序来具体实现系统分析所提出的系统功能；计算机运行功能主要负责数据准备、作业管理和系统维护；用户功能主要为系统提供输入和接收输出。这四项功能中的哪一项功能在终端用户开发（EUC）环境下中经常被忽视？

　　A、系统分析功能

　　B、编程功能

　　C、运行功能

　　D、用户功能

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。终端用户开发（EUC）的目标通常是以至快速度开发出能满足局部需求的程序，因此经常难以进行全面的系统分析。

　　B、不正确。终端用户开发（EUC）环境对编程功能的要求和传统的信息系统开发环境没有区别。

　　C不正确。终端用户开发（EUC）环境对运行功能的要求和传统的信息系统开发环境没有区别。

　　D、不正确。终端用户开发（EUC）环境对用户功能的要求和传统的信息系统开发环境没有区别。

　　在一个系统或商业领域中显示数据的流动和转换的图形标志称为：

　　A、活动图。

　　B、程序结构图。

　　C、概念数据模型。

　　D、数据流程图。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。活动图是描述业务的操作流程。

　　B、不正确。程序结构图描述程序的结构化设计。

　　C、不正确。概念数据模型对现实数据进行抽象，使其更便于计算机表示和处理。

　　D、正确。数据流程图描述数据流入、流出一个系统和在系统内被转换的过程。

　　一种可以防止使用工具程序浏览网络中合法用户口令文件的控制是：

　　A、内部加密的口令。

　　B、口令层次。

　　C、登录口令。

　　D、对等网。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。对于内部加密口令，即使攻击者窃取了口令文件，也不能获得口令。

　　B、不正确。口令层次可以增加非授权访问的难度，但不能防止工具程序对网络中合法用户口令文件的浏览。

　　C、不正确。登录口令可以防止对系统的非授权访问，但不能防止工具程序对网络中合法用户口令文件的浏览。

　　D、不正确。对等网对于防止利用工具程序浏览口令文件没有帮助。

　　某一种密钥系统有两个密钥，一个密钥是公开的、用于信息加密，另一个密钥只有信息接受方掌握、用于解密，这种密钥系统是：

　　A、RSA算法。

　　B、数据加密标准（DES）。

　　C、调制解调器。

　　D、密码锁。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。RSA是一种非对称加密算法。

　　B、不正确。DES是一种对称加密算法。

　　C、不正确。调制解调是一种“模拟-数字”转换的方法，不是非对称加密算法。

　　D、不正确。密码锁通常采用序列密码算法，不是非对称加密算法。

　　以下哪项不是典型的输出控制？

　　A、审查计算机处理记录，以确定所有正确的计算机作业都得到正确执行。

　　B、将输入数据与主文件上的信息进行匹配，并将不对应的项目放入暂记文件中。

　　C、定期对照输出报告，以确认有关总额、格式和关键细节的正确性以及与输入信息的一致性。

　　D、通过正式的程序和文件指明输出报告、支票或其他关键文件的合法接收者。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。审查计算机处理记录是典型的输出控制。

　　B、正确。将输入数据与主文件上的信息进行匹配是一项输入控制。

　　C不正确。定期对照输出报告是典型的输出控制。

　　D、不正确。通过正式的程序和文件指明输出报告、支票或其他关键文件的合法接收者是典型的输出控制。

　　以下哪一项不是一个新的应用系统的实施方法？

　　A、直接转换

　　B、平行转换

　　C、试点转换

　　D、测试

　　答案：D

　　解题思路：A不正确。直接转换、平行转换、试点转换和分阶段的转换是用新系统替代老系统的四种主要策略。

　　B不正确。参见“a.”。

　　C不正确。参见“a.”。

　　D、正确。测试是系统开发阶段的任务之一，以验证系统按预定的功能运行，因此测试不是新应用系统的实施方法。

　　对于传统的系统，程序改变控制能够保证生产系统是从经批准的程序的正确版本中产生。而在客户机／服务器环境下运行的系统有可能增加程序改变控制的复杂性。一个在客户机／服务器环境中要求而在大型主机环境中不要求的程序变动控制功能是保证：

　　A、程序版本在全网络上的同步。

　　B、程序紧急改动的过程应制定成条文规定并遵守执行。

　　C、适当的用户参与程序改变测试。

　　D、从测试资料库到成品资料库的传送要受到控制。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。客户机／服务器环境下的客户端程序分散在各个客户机中，当升级应用程序版本时，必须保证版本在全网络上的同步，否则旧版的客户程序可能不能正常工作甚至影响到服务器中的数据。而在大型机环境下应用程序集中存放在主机中，只需升级主机中的程序即可。

　　B、不正确。客户机／服务器环境和大型机环境都必须制定程序紧急改动的条文规定并要求遵守执行。

　　C、不正确。两种环境下都要求用户参与程序改变测试。

　　D、不正确。两种环境下从测试资料库到成品资料库的传送都应受到控制。

　　要防止通过直接连接主机的无人照管的终端而对敏感数据进行非法访问，以下哪项安全控制效果至佳？

　　A、使用带密码的屏幕保护程序。

　　B、使用工作站脚本程序。

　　C对数据文件加密。

　　D、自动注销不活动用户。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。无人照管终端的主要风险是该终端可能已经合法地登录主机，因此任何人都可以利用该终端访问主机中的敏感数据。在这种情况下，带密码的屏幕保护程序较容易被饶过，如用另一台终端替换该终端。

　　B、不正确。参见“a.”， 工作站脚本程序用来定制终端的运行环境，只有在终端登录时起作用。

　　C、不正确。参见“a.”， 对数据文件加密不能防止攻击者访问敏感数据，因此时攻击者已获得了合法用户的身份，系统会自动解密数据文件。

　　D、正确。参见“a.”，自动注销不活动用户可使攻击者失去获得合法用户的机会。

　　为了避免非法数据的输入，某银行在每个帐号结尾新加一个数字并对新加的数字进行一种计算，此种技术被称为：

　　A、光学字符识别（optical character recognition）。

　　B、校验数位（check digit）。

　　C、相关检查（dependency check）。

　　D、格式检查（format check）。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。光学字符识别将印刷字符转换成计算机可以识别的内部代码。

　　B、正确。校验数位是对某字段进行某种计算后得出，并附加在该字段之后的校验位。通过重新计算校验位并和原校验位进行比较，可以发现该字段内容是否已发生变化。

　　C、不正确。相关检查用于检查多个字段之间是否存在某种关联，来判断字段内容的正确性。

　　D、不正确。格式检查用于检查字段内容是否遵循某种特定的格式，如日期字段应该具有如下格式：YYYY：MM：DD.

　　在公司信息系统的战略应用中，面向对象的技术变得越来越重要，因为它具有以下潜力：

　　A、允许更快更可靠地开发系统。

　　B、保持原来用过程语言编写的程序。

　　C、减少对层次数据库的数据完整性的破坏。

　　D、使传统的瀑布式系统开发方法更加流畅。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。面向对象的开发技术利用对象的继承、重用、重构等特征，可以更快更可靠地开发系统。

　　B、不正确。面向对象的开发技术将数据和对该数据的操作封装成一个对象，因此不能保持原来用过程语言编写的程序。

　　C、不正确。对象虽然具有层次的概念，但和层次数据库中的层次概念没有任何联系。

　　D、不正确。面向对象的开发方法和传统的瀑布式系统开发方法在需求分析、系统设计和编码上都有很大的区别，属于两类不同的系统开发方法学，因此不存在使传统的瀑布式系统开发方法更加流畅的作用。

　　以下哪项关于电子邮件安全性的说法是正确的？

　　A、互联网上的所有信息都被加密，因此能够提供增强的安全性。

　　B、密码在防止偶然访问其他人的电子邮件时很有效。

　　C、如果没有事先对安全控制记录解密，那么即使具有访问包含电子邮件信息的文件服务器的管理级权限的人员也不能接触包含电子邮件信息的文件。

　　D、自主访问控制策略不需要口令。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。互联网上的信息并未自动加密，包括电子邮件信息。

　　B、正确。对设置了密码的电子邮件，必须输入正确的密码信息才能阅读邮件，因此可以防止对邮件的偶然访问。

　　C、不正确。具有文件服务器管理权限（总体控制）的人员完全有可能饶过电子邮件的安全控制（应用控制），通过直接阅读邮件文件的方式来获得邮件内容。

　　D、不正确。自主访问控制策略需要对用户身份进行鉴别，而口令是身份鉴别的主要手段。

　　为了适当控制对会计数据库文件的访问，数据库管理人员应正确应用数据库的安全特征以允许：

　　A、用只读方式访问数据库文件。

　　B、特权软件对数据进行更新。

　　C、只访问经过授权的逻辑视图。

　　D、用户可以修改其访问配置文件。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。只读控制可以防止对数据的非授权修改，但不能防止对数据的非授权读取。

　　B、不正确。允许特权软件对数据进行更新不能防止用户对数据的非授权访问。

　　C、正确。逻辑视图从一个或多个数据库表中生成新的数据结构，以更适合用户使用的方式表示数据。对视图通常只能进行查询操作，通过限制用户只能对授权的视图、而不是表进行访问，可防止用户对表数据的非授权访问。

　　D、不正确。允许用户修改其访问配置文件不能防止用户对数据的非授权访问。

　　一个组织的计算机帮助平台功能通常由哪个部门的负责？

　　A、应用开发部门

　　B、系统编程部门

　　C、计算机运行部门

　　D、用户部门

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。应用开发部门负责系统的开发。

　　B、不正确。系统编程部门负责系统的程序设计。

　　C正确。计算机运行部门负责系统的日常运行维护，计算机帮助平台是其功能之一。

　　D、不正确。用户部门负责操作使用计算机系统。

　　要程度地降低未经授权编辑生产程序、工作控制语言和操作系统软件的可能性，以下哪种方法效果至佳？

　　A、数据库访问检查；

　　B符合性检查；

　　C、良好的变动控制程序；

　　D、有效的网络安全软件。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。数据库访问检查可以防止对数据库的非授权访问，但不能防止未经授权编辑生产程序、工作控制语言和操作系统软件。

　　B、不正确。符合性检查可以在非授权编辑操作发生后发现该事件并予以纠正，但不能预防非授权编辑操作的发生。

　　C正确。良好的变动控制程序是安全政策、安全管理和安全技术的综合，可以程度地预防未经授权编辑生产程序、工作控制语言和操作系统软件的行为发生。

　　D、不正确。网络安全软件用于防止通过网络进行的非授权编辑，但对于直接通过控制台进行的非授权编辑可能就无能为力。有效的网络安全软件只是安全管理的技术因素，如没有管理方面的配合，安全效果会大打折扣。

　　终端用户可能通过修改标准程序以获取原本无法直接获取的财务和作业数据的子集，与此相关的风险是

　　A、所获取的数据可能不完整或缺乏时效性。

　　B、数据定义可能过时。

　　C、主机数据可能被终端用户的更新活动所破坏。

　　D、重复下载可能会耗尽终端用户微机的存储容量。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。终端用户对主机数据结构及之间的关联不可能很精通，因此通过修改标准程序所获取的数据就可能不完整；由于获取的数据保存在本地微机中，而主机数据是实时变化的，因此微机中的数据可能不是的数据，即缺乏时效性。

　　B、不正确。数据定义不会因为终端用户的数据查询操作而改变。

　　C、不正确。终端用户获取数据子集的过程不包含更新操作，不会导致对主机数据的破坏。

　　D、不正确。重复下载的数据通常会相互覆盖，因此也不会耗尽终端用户微机的存储容量。

　　对硬件、软件及广域网通讯部件的准确的产品记录资料和对系统改进的正确的描述，可以：

　　A、程度地减小对外部组织的依赖。

　　B保证新组件安装的及时性。

　　C、有助于隔离网络故障。

　　D、程度地提高系统的可用性。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。完整准确的安装和改进记录在减小对外部组织的依赖方面确有一定的作用，但不是决定性的，故仅仅依靠这些登记材料并不能“程度地减少”对外部组织的依赖。

　　B、不正确。完整准确的安装和改进记录当然不能“保证”新组件安装的及时性。

　　C、正确。不同型号的产品部件以及同一种型号不同批次的部件之间会有微小的差别而导致不兼容等问题，如果有充分的安装和改进记录资料就更容易对网络错误进行有效的定位。

　　D、不正确。完整准确的安装和改进记录不能“程度地提高”系统的可用性

　　在检查一个利用第三方服务的EDI系统的应用情况时，审计师应该：

　　Ⅰ、确认加密密钥符合ISO标准。

　　Ⅱ、确定是否已经对服务供应商的营运进行了独立检查。

　　Ⅲ、核实该服务供应商是否仅使用了公用交换数据网络。

　　Ⅳ、核实服务供应商的合同是否包含了必要的条款，如审计权力等。

　　A、Ⅰ和Ⅱ。

　　B、Ⅰ和Ⅳ。

　　C、Ⅱ和Ⅲ。

　　D、Ⅱ和Ⅳ。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。不存在关于加密密钥的ISO标准。

　　B、不正确。参见“a.”。

　　C、不正确。EDI服务有完整的安全协议保障，没有必要去核实是否仅使用了公用交换数据网络。

　　D、正确。对EDI审计需要决定是否对服务供应商的营运进行独立检查，并核实服务供应商的合同是否包含了必要的条款，如审计权力等。

　　数据库管理人员应用以下哪种语言接口来建立数据库表结构？

　　A、数据定义语言

　　B、数据控制语言

　　C、数据操纵语言

　　D、数据查询语言

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。数据定义语言（DDL）用于定义（即：决定）数据库的结构。

　　B、不正确。数据控制语言（DCL）用于指定特权和安全规则。

　　C、不正确。数据操纵语言（DML）为程序员提供了一个修改数据库数据的工具。

　　D、不正确。数据查询语言（DQL）用于特设的查询。

　　在对数据中心进行物理设计时考虑以下哪项内容是不恰当的？

　　A、评价与铁路和公路交通有关的潜在风险。

　　B、应用生物统计法访问系统。

　　C、为访问操作系统设计授权表格。

　　D、包括不间断电源系统和电涌保护。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。在确定数据中心的位置时应评估其外部风险。

　　B、不正确。生物访问系统可控制对数据中心的物理接触。

　　C、正确。用于操作系统访问的授权表格针对的是逻辑控制，而不是物理控制。

　　D、不正确。数据中心的物理设计包含供电系统和电涌保护。

　　在传统的信息系统中，计算机运行维护人员负责对软件和数据文件进行定期备份。在分布式系统或协作系统中，确定是否有足够备份的责任属于：

　　A、用户管理部门。

　　B、系统程序员。

　　C、数据录入员。

　　D、磁带库管理员。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。因为在分布式系统或协作系统中，系统数据是分散在各用户节点上，所以确定是否有足够备份是用户管理部门的责任。

　　B、系统程序员负责程序的编制，不承担备份任务。

　　C、数据录入员负责数据的输入，不承担备份任务。

　　D、磁带库管理员负责维护磁带库的运行维护，不承担备份任务。

　　用来确定应用程序系统需要建立多少控制的标准不包括以下哪项内容？

　　A、数据在系统中的重要性。

　　B、应用网络监测软件的可行性。

　　C、某项活动或处理没有受到适当控制所产生的风险水平。

　　D、每种控制措施的效率、复杂性和费用。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。例如，重要的财务和会计系统，如证券交易所的股票买卖跟踪系统，相对于记录员工培训和技能的系统而言，必须具有更高的控制标准。

　　B、正确。网络监测软件并不参与应用系统内部的控制。

　　C、不正确。问题的发生频率及其潜在的危害应决定在一个系统中建立多少控制。

　　D、不正确。例如，在一个每天处理成千上万笔支付业务的系统中，完全的逐项检查可能过于费时而不可操作，但如仅检查关键的数据则可能是可行的，如检查金额、账号而忽略姓名和地址。

　　某银行正在开发一个计算机系统以帮助评估贷款申请。信息系统职员通过和银行的抵押担保人进行交谈，提炼出后者的知识和决策过程并输入计算机。完成后的系统应能以与抵押担保人相同的方式处理信息，并做出关于贷款决定的倒计时建议。这种方法称为：

　　A、专家系统

　　B、神经网络

　　C、智能代理

　　D、模糊逻辑

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。专家系统是一个知识密集的计算机程序，它可以获取人类在某个特定领域的知识。

　　B、不正确。神经网络是一个试图模仿生物大脑处理模式的软件。

　　C、不正确。智能代理是软件程序，它基于一个内嵌的或通过训练获得的知识库，替单独的用户、商业过程或软件应用来执行特定、重复、可预测的任务。在因特网上，智能代理是一个无需用户介入并能定期采集信息或执行某些其它服务的程序。

　　D、不正确。模糊逻辑是一种基于规则的人工智能，它利用被称为成员函数的非特定的术语来解决问题，因而能容许不确定性。

　　终端仿真软件允许局域网的微机象大型机的终端一样工作。部门局域网用户也需要公司大型机的中心数据库的信息，并使用该部门雇员开发的终端用户计算（EUC）应用系统对这些信息进行处理。在这种环境下，除了哪一项外都是主要的控制风险：

　　A、雇员可能将微机用于获得私人利益。

　　B、在进行终端仿真时，微机的屏幕显示能力可能不足。

　　C、部门用户可能未执行充分的针对EUC应用的备份程序。

　　D、雇员可能将未经授权的办公自动化软件拷贝用于私人目的。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。应用快速应用开发技术并不能取消或延迟系统文档的编制。

　　B、不正确。项目管理牵涉到开发小组。

　　C、正确。新系统应该分模块开发。

　　D、不正确。如应用对象开发技术，则将增加而不是减少对以往代码的利用。

　　某电子公司决定通过应用快速应用程序开发技术来实现某新系统。以下哪项内容将被包括在该新系统的开发之中？

　　A、将系统文档编制的需要延迟到倒计时模块完成之时。

　　B、把项目管理责任从开发小组转移出去。

　　C、分模块创建系统直至系统完成。

　　D、应用对象开发技术将以往编码的使用减少到至低程度。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。应用快速应用开发技术并不能取消或延迟系统文档的编制。

　　B、不正确。项目管理牵涉到开发小组。

　　C、正确。新系统应该分模块开发。

　　D、不正确。如应用对象开发技术，则将增加而不是减少对以往代码的利用。

　　一家制造公司正尝试通过与主要供货商达成协议，签订长期购货定单来实施一种适时采购制（JIT）系统，这种长期购货订单导致小批原材料收发更加频繁。假如适时采购制（JIT）系统，可成功地减少存货总成本，那么以下哪种成本变化组合至可能发生？

　　成本增加　　　　　　成本减少

　　A、购买成本　　　　　　 缺货成本

　　B、购买成本　　　　　　 质量成本

　　C、质量成本　　　　　　 订货成本

　　D、缺货成本　　　　　　 储存成本

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。见题解d.

　　B、不正确。见题解d.

　　C、不正确。见题解d.

　　D、正确。公司在任何时候收到的材料都会较少，这样就增加了缺货的可能性，缺货成本也相应增加。与此同时平均存货减少，导致了储存成本降低。

　　重新设计是对企业进行全盘分析，对根本性问题进行重新思考，对业务的本质过程进行全新设计的一种活动。其目的是使公司在服务、质量、效率和成本等方面能得到根本的改善。内部审计师在参与重新设计时，以下的哪一项是不应该做的？

　　A、明确重新设计是否得到高层管理人员的支持

　　B、关注被给出建议的事项

　　C、为新系统制定审计计划

　　D、指导新系统的实施

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。见题解d.

　　B、不正确。见题解d.

　　C、不正确。见题解d.

　　D、正确。本题考察内部审计师在变革中的职责。内部审计师不应该直接卷入新系统的实施过程，否则会损害他们的独立性和客观性。

　　某审计师发现，预算控制对销售费用进行了有效控制。除了预算编制者的签字，75份有关各星期的费用报告，每份都有预算审批签字以及至少其他4名有关人员的签名，分别代表不同销售管理层审批费用的证据。销售电话记录和相关业绩信息都单独向推销员的直接主管报告，并输入销售数据库，作为报告资料。该审计师应该：

　　A、建议只有对相关费用负有预算责任的人员才可审批开支报告。

　　B、将开支报告上的所有金额追踪至指定的总账，以确保入账的准确性。

　　C、将特殊查证信函向顾客发送，以确定销售电话是在所报告的日期打出。

　　D、确定业绩信息是否包括将开支准确及时地提交销售部门管理人员。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。本题考察批准权与责任是紧密结合在一起的知识。各销售管理层而非负有预算责任的人员审批费用报告，不能增加额外的控制，并且没有有效地使用他们的时间。

　　B、不正确。题中没有显示b选项所述程序对所有的交易都是必要的。

　　C、不正确。题中所给信息没有提供需要进行广泛函证的基础。

　　D、不正确。基于预算控制的功能，没有理由确定这一业绩标准。

　　以下哪项是全面质量管理（TQM）的特征：

　　A、目标管理

　　B、由其他员工进行的在职培训

　　C、产品质量必须通过倒计时检验

　　D、教育和自我提高

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。目标管理会导致人们过分追求数字定额。

　　B、不正确。由其他员工进行的在职培训会加深坏的工作习惯。

　　C、不正确。如果一开始就对质量给予严格把关，倒计时检验就是不必要的了。

　　D、正确。本题考察比较全面质量管理与其他质量原则的能力。对组织中的每个人来说，教育和自我提高都应该是第一位的职业目标。

　　以下哪项内容对预测库存需求时没用？

　　A、对商业周期行为的了解

　　B、将成本在公司内部各部门之间进行会计分摊

　　C、关于季节性需求变化的信息

　　D、计量经济模型的建立

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。在预测所需库存时，知道商业周期行为，了解产品季节性需求的变化，运用计量经济模型都是有用的。

　　B、正确。将成本在公司内部各部门之间进行会计分摊是对已发生的成本进行主观的分配，与预测需求无关。

　　C、不正确。见a项。

　　D、不正确。见a项。

　　在一个综合财务系统中，以下哪一项不是与系统中与应收帐款部分相关的主要风险因素？

　　A、信用可能被给予不适当的客户。

　　B、信用评估的更新可能不及时。

　　C、财务报告或管理报告可能不准确。

　　D、可能与未经批准的卖方进行交易。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。这是与应收账款部分相关的风险因素。

　　B、不正确。见a项。

　　C、不正确。见a项。

　　D、正确。与未经批准的卖方进行交易是与综合系统中应付账款部分相关的风险。

　　A公司有一套正式的企业道德规范，而B公司没有。道德规范规定了诸如采购协议、与供应商关系，以及许多用于引导公司中的个人行为的事项。以下哪个说法可以被合理推断？

　　I、A公司展示的道德行为标准比B公司高。

　　II、A公司已经制定了一项能够用来评价员工行为的客观标准。

　　III、B公司缺少一套正式的企业道德规范，这将妨碍对该公司道德行为进行成功审计。

　　A、只有Ⅱ

　　B、只有Ⅲ

　　C、只有Ⅰ和Ⅱ

　　D、只有Ⅱ和Ⅲ

　　答案：A

　　解题思路：I、不正确。一套企业道德规范的存在，就其本身而言，不能保证存在更高的道德行为标准。必须进行辅以后续政策和监督活动来确保遵守规范。

　　II、正确。一套正式的企业道德规范提供了评价行为的客观标准，进而作为评价各种活动的标准。

　　III、不正确。除了企业道德规范，影响个人行为的标准可以以其他形式存在。例如，可能存在明确规定的关于采购活动的政策，它可能起到与道德规范相同的效果。这些政策也可以作为评价行为的标准。

　　公司规定，必须从经过审批的卖方清单上的供应商处进行采购，这是以下哪种控制的范例？

　　A、预防型控制

　　B、检查型控制

　　C、纠正型控制

　　D、监测型控制

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。预防型控制是在交易发生前所采取的措施，目的在于防止发生错误。使用经过审批的卖方清单是防止从不可接受的供货商处采购的一项控制。

　　B、不正确。检查型控制是在错误发生后确认错误的一种控制。

　　C、不正确。纠正型控制纠正那些由检查型控制所确定的问题。

　　D、不正确。监测型控制旨在确保持续的时间里控制系统的执行质量。

　　对于经常进行新产品开发的组织来说，同时按产品和职能划分部门以及实施双重授权制是比较适宜的。在以下组织结构中，至适合于该类型组织的结构是：

　　A、专家官僚式

　　B、机械式

　　C、矩阵式

　　D、机械官僚式

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。专家官僚式是一种具有高复杂性、低标准化的组织结构，在这种组织结构中专家必须存在。

　　B、不正确。机械式组织结构是一种高度正规化和标准化的组织结构，而且这种结构不实施双重授权。这不是至佳的组织结构。

　　C、正确。矩阵式组织结构将按职能划分部门与按产品划分部门结合起来，建立了一个双重报告的结构，并且这种结构至适合那些有必要经常建立产品开发小组的组织。

　　D、不正确。在机械官僚式组织结构中，规章制度无所不在，而且任务都是高度常规性的。

　　以下哪种程序体现了公司保险部门的有效管理？

　　A、保险经理接收关于保险项目的账单并支付相关款项

　　B、每年根据适当的价格指数对保险项目进行调整

　　C、倒计时的结算在提出并提交保险索赔后才谈判确定

　　D、保险政策总是围绕特定水平的保险项目提供至低保险费率的“承销商”来制定的。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。保险经理职责太多：没有进行职责分离。

　　B、不正确。每年应对保险项目按规定进行评估以确保项目适当（也就是说以现行成本来重置设备，而不是以价格指数来确定重置成本）。

　　C、正确。一个有效的保险部门应能监督索赔结算情况。

　　D、不正确。谨慎意味着除了费率因素以外，其他因素，如承销商的财力、处理索赔案的公正性和效率也被应给予考虑。

　　以下哪句话至好地描述了以控制为基础的控制的自我评价过程？

　　A、评价、改进、合理化选定的控制过程。

　　B、检查控制措施在控制重要风险时发挥作用的程度。

　　C、分析控制设计与控制结构间的差异。

　　D、决定控制的成本效益性。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。这句话至好地描述了一个以过程为基础的方法，既使控制过程在这一方法中不是唯一受到评审的过程。

　　B、正确。一个以控制为基础的方法注重控制措施发挥多大作用来控制风险。通常，在讨论开始前将重要的风险和控制措施确定下来。

　　C、不正确。虽然在以控制为基础的方法中，可以将控制设计与控制结构进行比较，但这句话没有充分描述控制的自我评价过程。以控制为基础的自我评价过程更可能检查在控制风险时， 控制设计与控制有效性之间的差异。

　　D、不正确。在以控制为基础的控制的自我评价的讨论会上，可能会讨论成本效益问题，但它不是在该过程所讨论的主要问题。

　　预算通常被分为计划文件和控制工具。所需的预算计划信息与预算控制信息之间的一个重要区别是：计划信息必须：

　　A、可能运用外部数据来产生。

　　B、详细的。

　　C、可以量度。

　　D、可能更准确。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。因为计划受组织环境的影响更强烈，所以计划信息更可能应用外部数据来产生。

　　B、不正确。控制信息更详细。

　　C、不正确。两种类型的信息都需要计量，但是计划对计量的要求可能更小。

　　D、不正确。对控制信息来说，这更可能是事实。

　　对于拥有资金汇兑部门的跨国公司的分支机构，恰当的内部控制要求：

　　A、进行电汇的个人不参加银行对帐；

　　B、分支机构的经理接收所有电汇；

　　C、外汇比率由两名不同的员工分别进行计算；

　　D、公司管理层决定资金汇兑部门的员工聘用；

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。对良好的内部控制来说，独立进行银行对帐是必要的。

　　B、不正确。这不是一个重要的内部控制因素。

　　C、不正确。不能计算外汇比率，相反外汇比率只能被核实。同一部门的两名员工执行相同的任务不会显著增强内部控制。

　　D、不正确。这不是一个重要的内部控制因素。

　　以下哪项工资单舞弊的控制活动是人力资源部门的恰当责任？

　　A、发送工资支票；

　　B、在整个公司进行加班时间控制；

　　C、授权批准对工资主文件内容的增加和删减；

　　D、接收无人领取的工资支票并保留至倒计时处理之时；

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。人力资源部门的员工不应该发送支票，因为这个责任与他们所承担的其他责任不相容。

　　B、不正确。授权加班应当由员工的直接管理者做出。

　　C、正确。这项控制活动是人力资源部门的恰当责任，它降低了被终止合同的员工继续保留在工资表上的风险。

　　D、不正确。人力资源部门的员工不应当接收无人领取的支票。

　　以下哪项内部控制程序能够将滥用公司信用卡的情况减少至至低程度？

　　A、制定一项关于信用卡发放的限制性政策；

　　B、定期对每张信用卡的持续必要性进行审查；

　　C、将公司的月度信用卡报表与持卡人的赊账单、费用单据相对照；

　　D、将适用于其他费用的控制措施用于信用卡消费支出；

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。制定一项关于信用卡发放的公司政策对于防止那些已被授权可以使用信用卡的人滥用信用卡无济于事。

　　B、不正确。这一方法有助于保证信用卡发放的有效性，而不能保证在规定的范围内使用信用卡。

　　C、不正确。将持卡人的费用单据与公司月度信用卡报表相对照能确定独立的费用项目数与卖方编码是否一致。但是已花费的金额可能已超出批准的限额，并且已花费的金额可能与业务无关。适用于货币的支出控制应该同样适用于信用卡交易。

　　D、正确。在处理相似的费用报告时，那些适应于货币支付的控制措施，信用卡消费支出也同样适用。这样，每个项目和批准限额都应进行检查。

　　审计委员会至有可能参与对以下哪项内容的审批工作？

　　A、审计人员的提拔和加薪；

　　B、内部审计报告中审计观察结果和审计建议；

　　C、审计工作时间表；

　　D、任命首席审计官。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。公司首席审计官负责提拔人员。

　　B、不正确。公司首席审计官负责批准内部审计报告。

　　C、不正确。这属于内部审计活动的计划职能。

　　D、正确。当审计委员会参与任命首席审计官时，内部审计活动的独立性将提高。

　　以下信息适用于某项目

　　活动　　　 时间（天数）　　紧接前项活动

　　A　　　　 5　　　　　 无

　　B　　　　 3　　　　　 无

　　C　　　　 4　　　　　 A

　　D　　　　 2　　　　　 B

　　E　　　　 6　　　　　 C，D

　　该项目的至早完成时间是

　　A、11天

　　B、14天

　　C、15天

　　D、20天

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。11天是完成项目的至短时间，而不是至长时间。

　　B、不正确。14天等于5+3+6，但这条路径不能完成项目。

　　C、正确。有两条路径：5+4+6=15天，3+2+6=11天。至长的路径是15天，也就是完成的至短时间。

　　D、不正确。20天是所有活动时间的总和。

　　与其他方法相比，用条形码识别制造商所使用的零部件的优越性是

　　A、所有零部件的移动都得到了控制；

　　B、方便快捷地记录各零部件的移动；

　　C、卖方可以应用相同的零部件编号；

　　D、卖方使用同样的识别方法

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。零部件的移动能够逃避任何识别方法的记录。

　　B、正确。使用条形码而不使用其他的识别方法，其原因是为了用至少的人工成本记录零部件的移动。

　　C、不正确。每个卖方都有自己的零部件编号系统，不可能与买方的编号系统相一致。

　　D、不正确。既使同行业中的卖方经常合作，以使他们所应用的条形码系统的数量减到至少，但每个卖方还是都有自己的识别方法。

　　以下哪一项是长期计划的话题，而不是短期计划的话题？

　　A、生产进度计划

　　B、库存政策

　　C、产品质量

　　D、广告预算

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。这很少是一个长期计划的话题。

　　B、不正确。这很少是一个长期计划的关注对象。

　　C、正确。这将是一个长期计划的话题，因为产品质量影响市场定位。

　　D、不正确。这当然是一个关注对象，但不是长期计划的关注对象。

　　以下哪项技术可以使拥有有限资源的制造商实现利润化？

　　A、德尔菲法

　　B、指数平滑法

　　C、回归分析法

　　D、线性规划

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。德尔菲法是一种定性预测方法，它通过小组成员达成共识来获得预测结果。

　　B、不正确。指数平滑法是一种预测方法，它应用过去的时间序列数据来得出被预测的数据值。

　　C、不正确。回归分析是一种基于两个以上变量之间的关系进行预测的统计方法。

　　D、正确。线性规划是一种数学方法，以使某个给定的客观对象化到某个限度或至小化到某个限度。这是使有限资源达到至优配置的正确方法。

　　以下哪种关于电子邮件安全性的说法是正确的？

　　I、电子邮件不可能比它赖以运行的计算机系统更安全。

　　II、机密的电子邮件信息应该储存在邮件服务器中，储存时间和纸质文件相等。

　　III、在大型组织中，可能有若干个不同安全级别的邮件管理员和地点。

　　A、只有I是对的

　　B、只有I和II是对的

　　C、只有I和III是对的

　　D、只有II和III是对的

　　答案：C

　　解题思路：I、正确。

　　II、不正确。一旦用户将机密的邮件信息下载到PC机后，就不应该再在邮件服务器上保留。

　　III、正确。

　　当组织转为使用电子数据内部交换（EDI）时，他们大部分使用的是增值网络（VAN）。下列哪一项功能通常不能由VAN完成：

　　A、保存一个公司的电子订单以供另一个公司访问。

　　B、提供公司间的公用接口，使公司与贸易伙伴间不需设置计算机直接通讯设施。

　　C、维护公司与其贸易伙伴间所有交易的日志信息。

　　D、将客户计算机应用协议转换成用于EDI通讯的标准协议。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。保存一个公司的电子订单以供另一个公司访问是EDI提供的标准服务。

　　B、不正确。提供公司间的公用接口是EDI提供的标准服务。

　　C、不正确。维护公司与其贸易伙伴间所有交易的日志信息是EDI提供的标准服务。

　　D、正确。VAN只能提供公共的和标准的服务，如a、b、c选项。而客户应用程序通常无确定模式，因此VAN不可能预见到各种应用模式并提供将其转换为标准EDI协议的服务，转换过程只能由双方企业负责。

　　根据下述资料回答以下三个问题：

　　某汽车和个人财产保险公司将它的信息处理分散化，总部的处理能力比所有的地区中心的能力都小。这些地区中心负责开立保险单、与保险单持有人进行通信、调整索赔。公司使用从国家通讯公司租用的线路。公司至初认为地区间的通讯量不会很大，但实际情况却不是这样。公司低估了客户在地区间转移的数量以及客户在本地区外索赔的数量。公司的一个地区中心在地震带区域，所以正在计划如何在该中心或其它某个中心不能正常处理业务时保持公司业务的继续进行。

　　公司考虑了几个替代地区处理中心硬件的侯选方案。其中使用第三方冷站的优点是：

　　A、在冷站工作的雇员熟悉公司运营。

　　B、公司人员的交通费用至少。

　　C、地区中心不需要增加设备。

　　D、替代站点可以在几小时内运转起来。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。冷站中的雇员只负责硬件设备的维护，不可能熟悉客户公司的运营模式。

　　B、不正确。第三方冷站与地区中心必须保持必要的距离，否则当灾难发生时，冷站同样会受到损坏。由于冷站中的雇员不熟悉客户公司的运营模式，因此必须在客户公司技术人员的参与下才可能使其运转并替代故障地区处理中心的功能，因此需要大量的交通费用。

　　C、正确。第三方冷站方案对现有地区中心无任何影响，当然也就不需要地区中心增加任何设备。

　　D、不正确 .一个冷站的运转涉及到应用程序的安装配置、实时数据恢复、测试性运行等工作，绝不是几个小时内所能完成的。

　　不幸的是，公司的意外事故计划自从数据在总部集中处理时起就一直没修改过。现在的计划很可能是过时的，其原因是：

　　A、设备、数据和软件的变化。

　　B、总部的处理能力不足。

　　C、总部的备份场所不足。

　　D、地区中心的人员流动。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。意外事故计划和系统当前的设备、数据及软件密切相关，而该公司已从集中式数据处理改为分散式数据处理，其设备、数据和软件肯定已发生变化，在正常情况下，其原有的意外事故计划不可能继续适应。

　　B、不正确。分散处理模式对总部处理能力的要求只会减少，不会增加。

　　C、不正确。分散处理模式对总部备份场所的要求只会减少，不会增加。

　　D、不正确。人员流动可能对计划的具体执行过程产生一些影响，但不影响计划本身的合理性。

　　公司考虑将每个地区中心的数据在另一个中心建立镜像。这种作法的劣势是：

　　A、总部缺乏对处理状态的了解。

　　B、增加了网络传输的成本和复杂性。

　　C、镜像数据与原始数据冲突。

　　D、部分保险代理员会对客户的数据到底存储在哪里产生疑惑。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。建立镜像站点不会导致总部缺乏对处理状态的了解，相反，当故障发生时，总部可以通过镜像站点了解处理状态，因此总部对处理状态的了解能力应该是增加了。

　　B、正确。该镜像方案要求每个地区中心的数据发生任何变化时，必须通过网络使这种变化及时在另一个站点得到正确反映，数据镜像过程涉及交易的完整性、网络故障恢复等复杂的技术，因此增加网络传输的成本和复杂性是必然的。其它选项则和镜像无关。

　　C、不正确。镜像技术的特点是原始数据和镜像数据完全保持同步，因此不可能冲突。

　　D、不正确。保险代理员只是使用数据，并不会关心数据的实际存放地点。

　　下列哪种应用控制可以合理地保证存货数据完整、正确地输入系统？

　　A、连续性检查。

　　B、批量汇总。

　　C、极限检查。

　　D、数字校验位。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。连续性检查是一种测试输入完整性的相当好的控制，但它并不测试正确性。

　　B、正确。批量汇总检查对测试输入完整性和正确性均很有效。

　　C、不正确。极限检查只能判定输入的数据是否在可接受的范围内，因此也不能用来测试输入的正确性。

　　D、不正确。数字校验位可以使计算机机械地拒绝错误的输入。生成数字校验位需要进行繁琐的运算，因而这种方法只适用于少数关键的输入项。数字校验位绝不会用于测试成批数据输入的正确性。

　　某审计师计划对客户信息系统进行审计。该系统使用个人电脑与局域网。与大型机系统相比，该系统会增加除了下列哪项以外的风险：

　　A、缺乏能确保数据被完整获取的程序性文档。

　　B、储存在PC机上的数据安全性降低。

　　C、由于处理数据的硬件故障带来的问题。

　　D、不完整的数据通讯。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。该客户信息系统是由个人电脑和局域网构成的松散的信息系统，缺乏统一的安全控制，当然也可能会缺乏能确保数据被完整获取的程序性文档。

　　B、不正确。相对于大型机系统，PC机的存储系统（如硬盘）可靠性差且不提供充分的容错性能，因此储存在PC机上的数据安全性降低。

　　C、正确。尽管个人电脑的可靠性不如大型机系统，但由于用于处理数据的硬件故障不会导致数据的丢失，而个人电脑价廉且通用，可随时购买并更换，因此不会增加风险。

　　D、不正确。PC机之间通过局网通讯，当局网发生故障时，可能产生不完整的数据通讯。

　　国际标准化组织已经制定了环型网络的标准，这个标准包括故障管理、配置管理、记账管理、安全管理和性能监控。下列哪一项包括在性能监控标准中：

　　A、报告网络光纤电缆的故障。

　　B、记录未经授权的非法访问。

　　C、搜集应用软件使用次数的统计数据。

　　D、向网络用户分摊网络成本。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。报告网络光纤电缆的故障属于故障管理。

　　B、不正确。记录未经授权的非法访问属于安全管理。

　　C、正确。搜集应用软件使用次数的统计数据属于性能监控。

　　D、不正确。向网络用户分摊网络成本属于记账管理。

　　运用以下述资料回答以下五个问题：

　　一家在11个城市拥有百货商店的公司计划安装一套网络，这样可使各商店将每日的分类销售情况传递给公司总部，而且百货公司的销售人员可以从靠顾客量近的商店调货给顾客。管理层相信这样比现在每周递交的书面的销售报告可以进行更好的存货管理。销售人员可以通过网络查询各商店存货情况，从而留住因商店缺货而跑到其他公司商店采购的顾客。计划委员会希望能安装大量其它的应用软件从而可以在短时间内发挥该网络的效能。

　　如果计划委员会安装了众多的应用软件，那么重大风险在于：

　　A、使用了不完整的、或未经充分测试的、未经许可的应用软件。

　　B、各百货商店缺乏安装和使用新网络的热情。

　　C、当使用新的应用软件时会侵害专利和商标权。

　　D、当网络应用增加时，无法从网络销售商那里得到所需的网络配件。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。不完整的、或未经充分测试的、未经许可的应用软件会影响现有网络的正常运行，导致百货商店经营的混乱，造成重大经济和名誉损失甚至破产。

　　B、不正确。缺乏安装和使用新网络的热情会影响网络效能的发挥，但不构成重大风险。

　　C、不正确。使用新的应用软件时可能会侵害专利和商标权虽然也是一个风险，但相对于“a.”选项，其风险毕竟要小得多。

　　D、不正确。这种风险几乎不存在，即使发生，也只是延误部分应用的使用，不足以构成重大风险。

　　计划委员会选择了几个应用软件，以使公司更富竞争力。其中之一是为即将结婚的顾客设立的礼品登记系统。该系统设置了一份礼品清单，这份礼品清单允许公司的任何一家百货商店的顾客查阅。一旦清单上的一件礼品被购买，该礼品即从中删掉。为了网络的安全性起见，该系统应设置以下哪种访问限制：

　　A、顾客和销售人员只有读礼品清单的权限。

　　B、顾客和销售人员只有更新礼品清单的权限。

　　C、顾客有更新礼品清单的权限，销售人员有读礼品清单的权限。

　　D、顾客有读礼品清单的权限，销售人员有更新礼品清单的权限。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。参见“d.”。

　　B、不正确。参见“d.”。

　　C、不正确。参见“d.”。

　　D、正确。顾客有读的权限则可以根据礼品清单订购礼品；显然，顾客不应有更改的权限；销售人员有更新的权限则可以在礼品清单上增添或更改满足条件的顾客；更进一步，销售人员不应有读（购买礼品）的权限，以防止销售人员的作弊行为。这是一个典型的“知必所需”的访问控制实例。

　　管理层要求计划委员会确定网络的重大风险，并且评价其潜在危害。其中一个重要风险是：

　　A、销售人员可能不太愿意使用该系统。

　　B、网络需要昂贵的非标准化部件。

　　C、顾客可能感到受到该网络的威胁。

　　D、对网络的营运成本可能估计不足。

　　答案：

　　解题思路：D

　　A、不正确。网络的使用可以帮助销售人员更好地完成工作目标，因此说销售人员可能不太愿意使用该系统只是一种缺乏根据的猜测。

　　B、不正确。当今的网络设备基本已实现标准化，需要昂贵的非标准化部件的风险很小。

　　C、不正确。网络的使用可以提升对顾客的服务水平，使其采购行为更方便和舒心，因此说顾客可能感到受到该网络的威胁也只是一种缺乏根据的猜测。

　　D、正确。对大型远程网络运营成本的预算是一项复杂的工作，一个网络建设方案往往注重对网络设备成本的计算，而忽视了网络运营成本的计算，实际上，网络运营成本包括机房维护保安、信道租用、设备维护、高级和一般网管人员的培训费和工资以及因网络故障而导致的其它损失等等，其实际开销经常被大大低估。

　　适用这一情形的至佳网络是：

　　A、局域网（LAN）

　　B、广域网（WAN）

　　C、增值网络（VAN）

　　D、专用分组交换机（PBX）

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。局域网只能用于一个大楼内部的数据交换，不能满足远程连网的要求。

　　B、正确。该网络的主要功能是传送日销售数据和其它内部应用，WAN已经能支持这一应用目标，没有必要采用更为昂贵的VAN.

　　C、不正确。PBX也只能用于一个大楼内部的数据交换，不能满足远程连网的要求。

　　D、不正确。参见“b.”。

　　以下哪项不是典型的输出控制？

　　A、审查计算机处理记录，以确定所有正确的计算机作业都得到正确执行。

　　B、将输入数据与主文件上的信息进行匹配，并将不对应的项目放入暂记文件中。

　　C、定期对照输出报告，以确认有关总额、格式和关键细节的正确性以及与输入信息的一致性。

　　D、通过正式的程序和文件指明输出报告、支票或其它关键文件的合法接收者。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。计算机处理记录的审查是一种输出控制，用来保证数据的准确和完整。

　　B、正确。将输入数据与主文件或暂记文件中的信息进行比较是一种处理控制而不是输出控制，它可确保数据在修改期间是准确和完整的。

　　C、不正确。定期对照输出报告是一种输出控制，用来保证数据的准确和完整。

　　D、不正确。指明合法接收者的正式程序和文件是一种输出控制，用来保证恰当的分发。

　　要防止将字母符号输入到完全是数字识别的区域，可以应用以下哪种技术？

　　A、存在性检查

　　B、校验数位

　　C、相关检查

　　D、格式检查

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。参见“d.”。

　　B、不正确。参见“d.”。

　　C、不正确。参见“d.”。

　　D、不正确。通过格式检查，计算机检查字符内容的特征，长度，或某个数据字段的符号。

　　将纸质文件转换成计算机文件需要何种技术？

　　A、光学字符识别（OCR）

　　B、电子数据互换（EDI）

　　C、条码扫描

　　D、连接和合并

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。光电字符识别（OCR）软件在扫描设备读取纸质文档的图像时，将其转换成文本格式的计算机文件。

　　B、不正确。参见“a.”。

　　C、不正确。参见“a.”。

　　D、不正确。参见“a.”。

　　用户和管理人员都需认可至初的建议、设计规划、转换计划和信息系统测试计划。这是以下哪项控制的例证：

　　A、实施控制

　　B、硬件控制

　　C、计算机运行控制

　　D、数据安全性控制

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。实施控制应存在于系统开发过程的各个环节，以确保系统实施处于适当的控制和管理之下。

　　B、不正确。硬件控制是保证计算机硬件的物理安全和检查设备的故障。

　　C、不正确。计算机运行控制应用在计算机部门的工作中，保证程序化的作业规程在数据的存储和处理过程中得到一贯、正确地执行。

　　D、不正确。数据安全性控制保证在磁盘或磁带上的数据文件不被非法地访问、修改或毁坏。

　　在审查某公司对外出售已用过微机的政策时，审计师至关心的是以下哪项内容？

　　A、硬盘驱动器上已经删除的文件是否彻底消除。

　　B、电脑是否有病毒。

　　C、电脑上的所有软件是否获得恰当许可。

　　D、电脑上是否存在终端仿真软件。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。多数删除程序只是删除文件的指针，而并不清除相关的数据。公司要彻底清除数据就必须使用特殊的工具。因为微机上可能存有机密的数据，所以这样做很重要。

　　B、不正确。如果微机上的病毒破坏了购买单位的数据或程序，公司可能需承担一定责任。但是，购买单位应该使用反病毒软件来检测和消除微机上的病毒。这个问题虽然也重要，但没有“a.”严重。

　　C、不正确。购买单位有责任确保它们的软件都有适当的许可。如果公司宣称（微机内）所有的软件都有适当的许可，则也可能会产生法律责任。然而，这种可能性没有“a.”所产生的后果严重。

　　D、不正确。终端仿真软件随处可得。

　　在使用电子资金转账系统后，以下哪一项风险增大了？

　　A、不适当的变动控制程序

　　B、未经授权的访问和交易活动

　　C、不充分的在线编辑检查

　　D、不充分的备份和灾难恢复程序

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。这项风险在大多数信息技术环境中都普遍存在。

　　B、正确。未经授权的访问是一种风险，在电子资金转移的环境中该风险会更高。

　　C、不正确。参见“a.”。

　　D、不正确。参见“a.”。

　　利用因特网资源至困难的是：

　　A、实现物理连接。

　　B、定位至好的信息源。

　　C、获得所需的设备。

　　D、获得访问的授权。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。对因特网访问端口的数量没有任何限制。

　　B、正确。使用因特网资源的困难是在庞大的信息资源中定位至有用的信息。

　　C、不正确。访问因特网所需的设备仅仅是一台电脑、一个调制解调器、一条电话线或其它访问线路、和基本的通讯软件。

　　D、不正确。组织通常为其员工提供因特网访问，个人也可以单独向商业性服务商定购因特网访问服务。

　　某利用电子数据交换系统（EDI）的公司实行如下控制：追踪贸易伙伴对特种交易的确认，并对在一定期限内仍未得到确认的交易给出警告信息。该项控制是为了防范什么风险？

　　A、不是从合法的贸易伙伴发出的交易信息可能会进入EDI网络。

　　B、通过EDI系统向贸易伙伴传输交易信息有时会不成功。

　　C、交易双方可能会对该EDI交易能否形成合法有效的合同存在分歧。

　　D、EDI系统的数据可能不能被EDI系统正确、完整地处理。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。为解决这一问题，需预防对EDI系统的非授权访问，应制定适当的规程以确保口令的有效使用，并通过实施加密和验证措施来保障数据的机密性和完整性。

　　B、正确。在必要时，对客户确认的追踪有助于确保EDI交易的成功传输。

　　C、不正确。公司和贸易伙伴之间应该已签订合同协议。

　　D、不正确。关于EDI数据可能未被正确、完整处理的风险主要由系统控制。

　　预算的主要目的是：

　　A、使公司朝着短期和长期的战略目标发展

　　B、明确公司的使命

　　C、确认公司产品的新市场

　　D、提供非正式信息交流渠道

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。预算为组织提供了一条与组织战略计划紧密联系的、目的导向型的、合理的链条。

　　B、不正确。公司的使命应通过战略计划加以明确。

　　C、不正确。c选项太具体、太狭窄。

　　D、不正确。预算是一个正式的沟通工具。

　　某公司是激光和机器人技术结合方面的开拓者，公司的科学家和工程师们拥有许多专利，他们不断地寻找改进产品和开发新产品的方法，指出适合这个公司的组织结构形式是：

　　A、机械式

　　B、模仿

　　C、有机式

　　D、简单式

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。机械式组织结构，至适合那些关注于通过严格控制、广泛的劳动分工和高度正规化程度降低成本的组织。

　　B、不正确。模仿是一种战略，不是一种组织结构。

　　C、正确。有机式组织结构是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织结构，是低复杂性、低正规化和分权化的。题目所述公司是一个以创新为战略的公司，只有在有机式组织中它才可以运转得至好。

　　D、不正确。简单式不是一种组织结构。

　　某公司一月份发生大额的材料效率差异。下述哪一条不能解释该大额差异发生的原因：

　　A、削减了预防性维修费用支出

　　B、生产人员缺乏足够的培训和有效的监督

　　C、公司需要处理大量的紧急订单任务

　　D、超出主预算多生产

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。削减了预防性维修费用支出，会造成机器设备不能正常运转，从而导致更多的材料耗费或损毁。

　　B、不正确。生产人员缺乏足够的培训和有效的监督也会造成更多的材料耗费或损毁，给生产过程带来不利影响，如耗用更多的人工、材料等。

　　C、不正确。紧急订单打破了正常的生产制造进度，给生产过程带来不利影响，如耗用更多的人工、材料等。

　　D、正确。本题考察将材料效率差异与材料用量结合起来的能力。超出主预算生产更多的产品不会影响到每件产品所用材料的数量，且材料效率差异是以实际产量为基础计算出来的，因此d选项不能解释大额差异发生的原因。

　　任何关于库存评估的风险模型一定包括以下哪一项？

　　A、产品保证书

　　B、卖方定价政策

　　C、存货损耗费

　　D、年度销售预测

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。保证书不是库存评估的一部分。

　　B、不正确。直到采购商品时，卖方定价政策才会对库存评估产生影响。购买时的价格是与库存评价有关系的唯一价格，卖方定价政策的改变不一定影响库存评估。

　　C、正确。由损耗造成的存货损失量直接影响库存评估。在关于库存评估的风险模型中，存货损耗必须给予考虑。

　　D、不正确。销售预测不影响库存评估。

　　按自上而下的方法，为新系统开发设计任何系统因素前，以下哪项内容应该得到审查？

　　A、竞争对手使用的处理系统类型

　　B、系统需要的电脑设备

　　C、管理人员进行计划和控制时的信息要求

　　D、关于现有系统已有的适当控制

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。竞争对手的处理系统可能与己是无关的，或者完全不被了解。

　　B、不正确。重点应首先放在新系统的目的和需求上，而不是放在设备上。

　　C、正确。使用者的信息需求和目的应该是主要的。

　　D不正确。有关老（当前）系统的控制可能是无关的或者是不重要的。

　　至有可能保证只按适当的金额开具工资支票的控制措施是：

　　A、定期核对工资单上员工的工资单

　　B、要求将未发出的支票交还给出纳

　　C、要求对员工出勤时间卡进行监督审批

　　D、定期现场观察工资支票的发放

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。工资表中可能恰当地包括了员工情况，但支付的金额可能不适当。

　　B、不正确。未发出的支票不能提供关于金额适当的证据。

　　C、正确。员工管理者处于一个至有利的位置来确保支付适当的金额。

　　D、不正确。现场观察工资支票的发放，不能保证所支付的金额是适当的。

　　为将新的成本会计系统并入现有的财务会计系统，一家医院正在对是否购买软件进行评估。以下哪项描述了内部审计活动参与采买过程的至有效方式？

　　A、内部审计活动应评价软件性能说明是否符合医院的需要。

　　B、内部审计活动应评价软件设计是否满足内部发展和文件编制标准的需要。

　　C、内部审计活动应确定在系统投入使用前使用者是否参与对样板进行验证和检查。

　　D、因为系统由外部开发，所以内部审计活动不用参与。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。内部审计活动应当参与，以确保存在的软件性能说明符合医院的要求。因为不完整的或者错误的性能说明可能导致购买了不能使用的软件，或是与软件销售商签订不可实施的合同条款。

　　B、不正确。内部审计活动不能确保应用设计满足内部发展和文件编制标准的需要，因为应用不同标准的外部群体已将系统开发出来了。

　　C、不正确。购买的软件没有样板。

　　D、不正确。对于外部开发的系统，系统研发周期中唯一能被忽略或缩减的阶段是编制实际系统程序的过程，所有其他的阶段，既使被改动了，仍然存在。

　　要从时间序列中消除季节变化的影响，原始数据应该是

　　A、随季节指数调增

　　B、随季节指数调减

　　C、乘以季节指数

　　D、除以季节指数

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。见题解d.

　　B、不正确。见题解d.

　　C、不正确。见题解d.

　　D、正确。如果原始数据（有四个趋势）除以季节平均数，那么季节因素的影响就从原始数据中剔除了。

　　尽管销售额增加，经济发展，但某公司的利润已持续下降三年。以下哪项属于公司首席执行官喜欢采取的行动？

　　A、确定一个在今后两个月内大幅度增加利润的转向目标

　　B、在每个部门裁员10%

　　C、在非增值部门裁员20%

　　D、鼓励在所有工作层次上进行创新，并采用提前退休计划，来缩小员工规模

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。该选项说明了公司衰败的两个特点：高度集中的决策权和缺少长期计划。专门强调短期效果很可能对生产力的提高有负面影响。

　　B、不正确。公司衰败的另一个特点是不分主次地裁人，裁人的作法极少会改善一个公司的状况。

　　C、不正确。这是一种非常粗暴的有主次裁人方法，在管理部门不成比例地裁人会带来灾难性的后果。

　　D、正确。这是一种长期解决方案，它包括防止公司衰败所必需的因素。

　　有可能防止采购代理偏爱特定供应商的控制措施是：

　　A、要求管理层对每名采购员所编制的月度开支总额报告进行审查；

　　B、要求采购员遵守详细的材料规格要求；

　　C、定期轮换采购员任务；

　　D、监测每名采购员的订单数量。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。提交的总金额不能发现采购代理对单个供应商的偏爱。

　　B、不正确。详细的材料规格不能防止采购员在发出订单时有所偏爱。

　　C、正确。定期轮换采购员任务将限制任何采购员偏爱特定供应商的机会。

　　D、不正确。发出的订单数与防止偏爱无关。

　　以下哪种方法可以限制由于设备故障和修理而引起的生产延误？

　　A、在对生产能力进行规划的基础上安排生产；

　　B、在对设备修理订单进行分析的基础上规划维修部门的维修活动；

　　C、事先授权设备维护和加班报酬；

　　D、针对所有生产设备，建立预防性维修项目。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。基于生产能力利用情况调节生产忽视了其他重要因素，例如需求。

　　B、不正确。基于以前的工作订单来计划维修部门的活动不能预防设备故障和修理。

　　C、不正确。事先授权设备维护和加班报酬不能解决所提出的问题。

　　D、正确。一个预防性的维修项目将减少设备故障和修理的发生。

　　以下哪些控制措施能够防止订购数量超出公司需要？

　　A、在向采购部门提交采购申请书之前，由用户部门的一位监督人员审查所有采购申请书；

　　B、当系统显示低库存水平时由采购部门自动重新订货；

　　C、一项要求在接收一批新的货物之前审查采购订单的政策；

　　D、一项要求在储存新收到的货物之前确认收货报告和装货单保持一致的政策。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。来自产生订单的部门的监督检查是对所订货物数量进行控制的一种方法。

　　B、不正确。由于没有考虑以后的计划，这一做法将会导致购买过多的材料。

　　C、不正确。这是关于接收未订购的货物风险的一项控制措施。

　　D、不正确。这是关于收货的数量不是订购数量风险的一项控制措施。

　　在收货部门为已经订购但尚未收到的货物保留采购订单档案，这是一种用以保证以下哪项内容的控制措施？

　　A、将货物及时发送给恰当的部门；

　　B、只接受那些得到授权的货物；

　　C、在收货时对货物进行准确清点；

　　D、货物在接收后不会丢失。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。这将通过及时检查货物的方式来实现，以便将货物发送给适当的部门。

　　B、正确。如果一批货物在存档的采购订单中没有记载，它应该被拒收。

　　C、不正确。当货物到达时，公司应当要求进行这样的清点。但是，保留采购订单档案不是为了确保执行清点任务。

　　D、不正确。这会通过对接收活动的充分的安全防范措施来实现。

　　以下哪项控制有助于防止向卖方多付货款？

　　A、在付款时审查并取消辅助性文档；

　　B、要求支票签署人直接将支票邮寄给卖方；

　　C、对每项开支审查入账情况；

　　D、在从卖方订购材料之前审批采购订单。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。审查并取消辅助性文档将防止为同一批采购向卖方支付两次货款。

　　B、不正确。这种控制能防止支票被盗用。

　　C、不正确。这种控制确保支出被记入适当账户。

　　D、不正确。这种控制确保只发生被授权的采购活动。

　　以下哪项可以将劣质原材料引起的成品缺陷减少到至低程度？

　　A、对恰当处理在产品库存采取文件备案；

　　B、要求对所有采购活动规定原材料规格

　　C、及时跟踪所有不利使用差异；

　　D、在生产过程结束时确定损坏金额。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。该项内容不能确保原材料具有足够好的质量。

　　B、正确。所购原材料的规格提供了一个确定原材料满足生产所需至低质量等级的客观方法。

　　C、不正确。这项内容仅仅有助于确保原材料在数量上得到合理使用。

　　D、不正确。这项内容仅允许对原材料投入生产后的损耗做出恰当确定。

　　在项目计划的关键路径上增加投入以便缩短选定活动所需时间的过程称为：

　　A、赶工（CRASHING）；

　　B、德尔菲法；

　　C、ABC分析；

　　D、枝节法（BRANCH-AND-BOUND）。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。赶工是指在项目计划的关键路径中增加投入以缩短活动时间的过程。

　　B、不正确。德尔菲法是一种定性预测技术。

　　C、不正确。ABC分析法是一种存货模型。

　　D、不正确。枝节法是一种整数规划技术。

　　用经济定货量模型时，目录A中的项目与目录B中的项目成反方向变动的是：

　　目录A　　　　　　　　目录B

　　A、订货成本　　　　　　　 储存成本

　　B、购买成本　　　　　　　 储存成本

　　C、购买成本　　　　　　　 质量成本

　　D、订货成本　　　　　　　 缺货成本

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。经济定货量模型计算公式如下：

　　B、不正确。购买成本不在经济定货量模型中。

　　C、不正确。购买成本和质量成本均不在经济定货量模型中。

　　D、不正确。缺货成本不在经济定货量模型中。

　　下面的网络图显示了完成项目所需要的几种活动之间的内在联系。箭头代表了活动，并且以字母表示。括号里面的数字表示了完成每种活动所需要的星期数目。

　　完成该项目的至短时间是：

　　A、18周

　　B、17周

　　C、16周

　　D、14周

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。完成关键路径上的活动所需时间即为完成整个项目所需的至短时间，从开始到结束，至长的路径是A、D、G，和A、E、I、J共18周，长于其他各条路径所需时间，所以是关键路径。

　　ADG=18、AEH=17、AEIJ=18、BH=17、BIJ=16、CFJ=14

　　B、不正确。见题解a.

　　C、不正确。见题解a.

　　D、不正确。见题解a.

　　组织发展（OD）是促进组织变革的主要手段。组织发展的主要目标之一是：

　　A、增强领导的权力。

　　B、统一组织目标与员工目标。

　　C、吸引更优秀的员工加入组织。

　　D、为组织及其管理者提高效率提供手段。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。组织发展的目标不在于增强领导者的权力，恰恰相反，它常关注参与和权力分担。

　　B、正确。组织发展的主要指导原则就是将个人目标与组织目标统一起来。

　　C、不正确。虽然为组织发展所做的努力能够增强组织文化，提高员工满意度，使组织更具吸引力，但吸引更优秀的员工加入组织不是组织发展的主要目标。

　　D、不正确。提高效率可能源于一个发展更健康的组织，但是人们认为取得更大效果的组织是成功的，而不是有更高效率的组织。

　　对许多工作岗位来说，过度的专业化可能至终导致缺乏激励、工作单调和疏远工作。为了解决这一问题，管理者应当：

　　A、关注员工较高层次的需求，以帮助他们获得自我实现。

　　B、消除令员工不满意的因素，如低工资、不良的监管、缺乏职业保障、恶劣的工作环境等。

　　C、实行至优化组织报酬制度，并向员工提供所需的培训，使他们不断地提高个人的技术水平。

　　D、更换工作以满足员工的需要或将员工轮换到能满足其要求的工作上。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。关注员工较高层次的需求，以帮助他们获得自我实现是基于马斯洛需求层次理论的一个建议，需求层次理论没有阐述职务本身是激励的源泉。

　　B、不正确。b选项所述内容不能解决题中所说的过度专业化问题。

　　C、不正确。c选项所述内容不能解决题中所说的过度专业化问题。

　　D、正确。本题考察职务轮换和职务设计的优点。职务设计理论明确地阐述了过度专业化的问题，这些理论强调个人与职务相匹配是激励的关键，如题中所述，对于过度专业化和厌倦，可以建议采用职务丰富化的方法或将员工轮岗到能提供适度激励的工作上。

　　在一个大型组织里，信息中心咨询台没有配备足够人员的风险是：

　　A、增加了对应用进行审计的难度。

　　B、应用系统缺乏足够的文档支持。

　　C、增加了使用未经许可程序代码的可能性。

　　D、用户操作系统室不断出现错误。

　　答案：D

　　解题思路：

　　A、不正确。无论有没有足够的咨询人员，应用审计的难度是相同的。

　　B、不正确。文档制作是开发职能，而不是咨询台职能。

　　C、不正确。使用未经许可程序代码的可能性也不是咨询台职能，而是变动控制的职能。

　　D、正确。信息中心咨询台没有配备足够人员的风险是用户在和系统交互过程中将无意识地持续出错。

　　在一个计算机环境下，下列哪一种访问设置是适当的？

　　对生产数据的修改访问权 对生产程序的修改访问权

　　用户拥有？ 应用程序员拥有？ 用户拥有？ 应用程序员拥有？

　　a. 是 否 否 否

　　b. 是 否 否 是

　　c. 否 是 是 否

　　d. 否 是 是 是

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。用户需要通过应用程序来修改数据。

　　B、不正确。应用程序员不能直接修改生产程序，而应该将修改内容提交给变动控制部门。

　　C、不正确。应用程序员绝不能修改生产数据。用户也毫无修改生产程序的理由。

　　D、不正确。见题解b和c.

　　一个系统应有能力使其用户对所做的工作承担责任，下列哪项控制的实施将至有助于达到这一控制目标？

　　A、程序化终止

　　B、冗余硬件

　　C、活动日志

　　D、交易出错日志

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。程序化终止控制用于减低系统在错误期间记录交易的风险。

　　B、不正确。冗余硬件是对硬件故障的控制。

　　C、正确。活动日志提供了对用户行为的审计踪迹。

　　D、不正确。交易出错日志控制的是交易而不是用户终端行为

　　电子数据交换系统（EDI）可以为组织带来重大利益，但必须行扫除某些主要障碍。要想成功实施电子数据交换，应从下一列哪一项工作开始：

　　A、画出为实现组织目标所开展的经营活动的流程图。

　　B、为使用EDI系统购买新的硬件。

　　C、购买数据翻译和通讯软件时，选择可靠的供应商。

　　D、将业务的格式及数据标准化。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。实施EDI不能简单复制现有的作业流程，只有通过大力改进现有流程并与EDI相结合，才能获得显著的效果。一个低效的处理流程在实施EDI后仍然是低效的，只是速度较快而已。

　　B、不正确。EDI获得成功的先决条件是对商业目标、处理过程和流程的理解，以及和外部伙伴的合作。硬件的购置是以后要考虑的问题。

　　C、不正确。在将EDI技术应用于商务之前，必须将EDI作为能满足企业需求的整体解决方案的一部分。

　　D、不正确。EDI本身不是一个解决方案。企业首先应考虑交易双方的完整处理过程，而不是如何将交易来回传送。

　　数据库系统的查询工具应包括除下列哪项外的所有功能？

　　A、图形输出能力

　　B、数据字典的访问

　　C、数据有效性检查器

　　D、范例查询界面

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。大多数查询工具有图形化显示查询结果的功能。

　　B、不正确。查询工具需要通过访问数据字典，才能知道将数据表的哪些属性显示给用户。

　　C、正确。查询工具通常不需要数据合法性检查器，因为在向数据库插入数据时，数据库系统已经进行了合法性约束。对数据合法性的进一步检查应该是用户应用程序而不是查询工具的功能。

　　D、不正确。范例查询界面是查询工具的典型特征。

　　通过以下哪种方式可以至好地防止拥有充分技术的人员绕过安全程序，对生产程序进行修改？

　　A、对已完成工作的报告进行检查。

　　B、将生产程序与独立控制的拷贝进行比较。

　　C、定期运行测试数据。

　　D、制定合适的职责分离。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。对已处理作业进行检查只能发现非法访问的事实，但不能防止其发生。

　　B、不正确。比较生产程序和受控拷贝只能发现程序改变的事实，但不能防止其发生。

　　C、不正确。定期运行检测数据可以发现改变，但不能防止改变。

　　D、正确。在职责分离的情况下，用户无法获得程序的详细知识，而计算机操作员难以不受监督地接触生产程序。

　　为了降低通过通讯线路来传送专用数据时带来的安全风险，公司应该应用：

　　A、异步调制解调器

　　B、鉴别技术

　　C、回叫程序

　　D、密码设备

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。异步调制解调器将数据流从外部设备输送到中心处理机。

　　B、不正确。鉴别技术确定只有合法用户才能访问系统。

　　C、不正确。回叫程序是用来保证拨入的呼叫来自授权的位置。

　　D、正确。密码设备对通讯线路上传送的数据进行保护。

　　要发现局域网响应时间的恶化情况，应用以下哪种方法至好？

　　A、平行测试

　　B、综合测试设施

　　C、性能监视

　　D、程序编码比较软件

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。见题解c.

　　B、不正确。见题解c.

　　C、正确。性能监视是对运行结果，如交易速率、响应时间、故障率等进行系统化的测量和评价。性能监视可以揭示出对处理能力的使用趋势，从而可以在用户产生不满之前就对处理能力进行升级。

　　D、不正确。见题解c.

　　依靠反病毒软件的主要风险是反病毒软件：

　　A、不能检测出某些病毒。

　　B、使软件的安装变得过于复杂。

　　C、干扰系统的正常运行。

　　D、耗费太多的系统资源。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。依赖反病毒软件的风险之一是反病毒软件只能针对已知病毒，而且对已知病毒的变种也不一定完全有效。换句话说，反病毒软件不能确保识别出所有病毒。

　　B、不正确。反病毒软件一般不会使软件的安装变得过于复杂。

　　C、不正确。反病毒软件不是必然要和系统运行冲突，因为可以事先设定其运行计划使其不影响其它程序的运行。

　　D、不正确。反病毒软件可以被设置为在不造成耗费过多系统资源的时刻执行（如，启动时）。

　　通过应用以下哪种技术可以防止未经授权对在线记录进行篡改？

　　A、关键字核对

　　B、电脑连续性检查

　　C、电脑匹配

　　D、数据库访问控制

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。关键字核对通过由另外一人对选定的数据项重新输入其关键字，以保证这些数据项的正确性。

　　B、不正确。连续性检查是通过检查预分配文档序号的使用，来保证输入和更新数据的完整性。

　　C、不正确。电脑匹配是将输入数据的选定字段与暂记文件或主文件中的信息对照检查。

　　D、正确。用户只有通过确定的识别和认证程序才能从终端访问数据库，因而可以防止未经授权的访问。

　　图像处理系统有可能减少在整个组织中流通的纸张数量。为了减少用户依赖了错误图像的可能性，管理部门应保证有恰当的控制以保持：

　　A、图像数据的易辨认性。

　　B、图像数据的精确性。

　　C、索引数据的完整性。

　　D、索引数据初始的顺序。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。图像数据的易辨认性对图像的使用很重要，但与图像文件的误用无关。

　　B、不正确。图像数据的精确性对图像的使用很重要，但与图像文件的误用无关。

　　C、不正确。如果图像处理系统的索引数据被毁坏，用户很可能会错误地使用了其它图像文件。

　　D、不正确。在图像数据被修改、增加和删除后，很难继续保持至初的索引数据顺序。

　　通过应用以下哪项措施可以程度地降低一个分布式信息技术系统完全停止运行的可能性？

　　A、例外报告

　　B、故障弱化保护

　　C、备份和恢复

　　D、数据文件安全性

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。例外报告可用来控制更新的准确性和及时性，但不能程度地降低系统中断带来的影响。

　　B、正确。某个点的计算机停止运行后，其它点的计算机仍可以继续运行的能力称为故障弱化保护，这是分布式系统的一个优势。

　　C、不正确。备份程序用来防止计算机故障后的恢复过程引入任何错误的改变。

　　D、不正确。数据文件安全性措施用来防止对数据文件的未经授权的修改。

　　至能说明紧急故障恢复计划有效的证据是：

　　A、去年的计算机处理没有发生过中断。

　　B、关于该计划的详尽文档。

　　C、由内部审计部门对计划签署意见。

　　D、对计划进行成功的试验。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。先前没有发生过处理中断绝不能说明系统将来也不会发生中断，尤其是哪些不处于组织控制下的系统。

　　B、不正确。紧急故障恢复计划可能有一个详尽的文档，但在对该计划完成测试之前，组织绝不能轻信其有效性。

　　C、不正确。审计签字只是计划质量的指标之一，在对该计划完成测试之前，组织绝不能轻信其有效性。

　　D、正确。确定一个紧急故障恢复计划是否有效的唯一办法是对它进行测试。可以通过模拟一次中断或在纸面上对恢复过程进行一次穿行测试。

　　面向对象开发过程中的用户接受度测试比在传统环境下更重要，这是因为前者：

　　A、没有设计文档。

　　B、缺乏一个变动追踪系统。

　　C、具有连续监控的潜能。

　　D、属性可在层次间继承。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。尽管不同于传统的设计文档，面向对象的开发过程也需形成诸如商业模型、功能描述、迭代开发屏、计算机处理和报告、以及产品说明指南等文档，但是这些特定文档的存在并不影响用户接受度测试的重要性。

　　B、不正确。通常，面向对象的开发系统确实包含有对对象和层次的变动进行追踪的系统。

　　C、不正确。由于对象系统通常在客户/服务器环境下开发，因此确实具有针对系统使用的连续监控的潜能，但这种情况仅发生在系统运行而不是系统开发阶段。

　　D、正确。由于一个类中的所有对象继承了其层次属性，意味着对某个对象的改变将影响到其它对象，这就增加了用户接受度测试的重要性，以便验证整个系统是否在正确运转。

　　一个复杂电子设备（例如示波器和显微镜）的制造商一直随产品附有厚的纸质使用手册，现在它想减少手册的生产和运输成本。该制造商要达到这个目的至好使用那一种媒体？

　　A、一次写多次读介质（WORM）

　　B、数字声音磁带（DAT）

　　C、紧凑式只读存储器（CD-ROM）

　　D、计算机输出的缩微印刷品（COM）

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。WORM是一种光存储技术，通常作为存档介质。

　　B、不正确。DAT主要用作图像系统中的备份介质和CD-ROM的母带。

　　C、正确。CD-ROM的制作和运输成本比纸张更便宜，并且可以复制大容量的文本和图像。电子设备用户一般都有机会使用带CD-ROM阅读器的PC机，因此他们可以使用CD-ROM上的文档。

　　D、不正确。COM用于对存档文件的频繁访问，如银行应用中的作废支票等。

　　以下哪项措施能够控制对多余的电脑设备的低效使用？

　　A、应急计划

　　B、系统可行性研究

　　C、能力计划

　　D、例外报告

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。应急计划是指如何在出现设备故障的情况下启用备用处理设施的安排。

　　B、不正确。可行性研究是系统开发生命周期的一个阶段。

　　C、正确。能力计划应该包括目的和目标，现有的能力清单，以及对未来需要的预测。

　　D、不正确。例外报告是要突出问题以引起管理部门的注意。

　　计划委员会担心未经许可的人试图进入网络。如果公司安装了一个使用租赁线路的网络，那么必须确保：

　　A、为网络工作的电话号码能够保密。

　　B、所有的终端都安装声音抑制设备。

　　C、设置在各营业场所的传输设施是安全的。

　　D、仅允许一天内的某些时间可以使用网络。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。租用线路没有电话号码。

　　B、不正确。音调抑制设备是为了提高通讯质量，并不能防止对网络的非法访问。

　　C、正确。如果传输设备不安全，攻击者就可能通过搭线窃听合法用户口令等手段获取访问网络的权限，并冒充该用户进入网络。

　　D、不正确。仅允许一天内的某些时间可以使用网络对网络安全性的增加有限，相比之下，“c.”显然要重要得多。

　　客户／服务器结构可能包含来自不同供货商的各种硬件、系统软件和应用软件。防止客户/服务器系统接受未经授权访问的至好方法是：

　　A、综合运用应用软件控制技术和一般存取控制技术。

　　B、使用商品化的认证系统。

　　C、对所有网络通道加密。

　　D、对远程过程调用（RPC）的全面测试与评估。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。网络安全系统强调的是整体安全性，因此结合应用软件控制技术和一般存取控制技术是至好的控制方法。其他三项只解决部分控制问题。

　　B、不正确。见题解a.

　　C、不正确。见题解a.

　　D、不正确。见题解a.

　　某公司管理层已经对该公司使用的不同系统结构的潜在安全和控制风险表示了关注。这些关注不包括下列哪一项：

　　A、用户可能需要为其使用的不同系统记住不同的ID代码和口令。

　　B、为不同的平台制定统一安全标准比较困难。

　　C、备份文件的储存管理通常是分散进行的。

　　D、由于将数据分布在公司的很多计算机上，某一个单一的故障就可能使公司的大量数据被毁掉。

　　答案：D

　　解题思路：答案A不正确。包含不同系统结构的系统难以实施集中的用户身份识别，因此用户可能需要为其使用的不同系统记住不同的ID代码和口令，因而更容易忘记口令。

　　答案B不正确。为不同的平台制定统一安全标准比较困难，因此更容易存在安全隐患。

　　答案C不正确。备份文件的储存管理通常是分散进行的，因此更容易造成不充分的备份和备份文件丢失等情况，导致系统故障后不能完整地恢复。

　　答案D正确。分布式处理的好处就是在某一节点出现故障时其他数据不受影响，因此不构成风险。

　　从微机上载的数据可能有误，以下哪种方法能至好地解决此问题？

　　A、主机应该定期备份。

　　B、上传数据时应有两个人同时在微机旁边。

　　C、主机应该对上载数据实施与联机输入数据时同样的编辑和合法性检查例程。

　　D、要求用户检查已处理数据的随机样本。

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确。定期备份对发生故障后的系统恢复非常有用，但不能防止和发现数据上传的错误，

　　答案B不正确。上传数据时两人同时在场对防止数据上传中的舞弊问题有效，但对防止数据错误的作用很小，

　　答案C正确。主机对上载数据实施与联机输入数据时同样的编辑和合法性检查历程能实时地发现并防止错误数据进入系统。

　　答案D不正确。检查已处理数据的随机样本属于发现性的控制，但不能预防错误发生。

　　在很多行业中，竞争加剧、技术创新、从大量标准化生产转向客户化生产增加了对生产率改进和生产系统灵活性的需要。为适应这些变化，组织对自动化和在经营中使用现金技术的依赖增加了。下面哪一个是自动化和先进的技术的例子？

　　A、弹性制造系统（FMS）

　　B、适时制生产系统（JIT）

　　C、主预算系统（MBS）

　　D、经济订货批量（EOQ）

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。弹性制造是计算机控制的机器设备执行多种不同的功能的能力。通过减少机器启动时间、加强控制、自动处理生产过程，计算机辅助制造允许使用同样的机器有效的生产多种少量产品。公司因此能够更准确的将客户品味与产出匹配，并避免长的生产周期。一个弹性制造系统包括两个或者更多的计算机控制的机器，他们通过自动操作的设备比如机器人和运输系统相关联。

　　答案B不正确，因为实时生产系统包括在部件和原材料使用前立即生产或者采购。

　　答案C不正确，因为主预算是关于下一个期间详细的财务计划。

　　答案D不正确，因为经济订货批量是至小化总成本的订货数量。

　　通常认为，通过大量生产相同或者相似的产品达到规模经济是大规模制造商保持生产成本持续下降和竞争性的至好方法。选择对于这种观点的至好回答。

　　A、这种观点对，规模经济会随着生产规模扩大而持续增长。

　　B、这种观点对，标准成本的更低的单位成本会继续保持竞争优势。

　　C、这种观点不对，规模经济不能再从长的生产周期中获益。

　　D、这种观点不对，产品灵活性和多样性需要用来保持竞争优势。

　　答案：D

　　解题思路：答案A和B不正确，因为如果产品不适于销售，规模经济不能继续。

　　答案C不正确，因为人工产品适于销售，规模经济仍然可以通过长的生产周期实现。

　　D、正确。全球竞争和客户口味的快速变化放松了对于长的生产周期的需求，而增加了对于产品多样性和制造灵活性的要求。规模经济的概念被经济机会的概念取代了，灵活制造的概念（使用计算机化机器来执行许多程序化的功能）允许使用同样的机器生产数量少的多种不同产品。

　　投资于计算机集成制造（CIM）项目的一个主要原因是：

　　A、减少损坏、返工和报废成本。

　　B、降低工厂设备帐面价值和折旧费用

　　C、增加营运资本

　　D、市场份额的稳定性

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。自动化和计算机化生产过程要求对于固定资产的大量投资和由于增加的固定成本带来的更多的风险。CIM也使软件成本和广泛的工人再培训费用增加。但是，损坏、返工和报废成本都随着人工费用的降低而减少了。CIM的优点是增加了灵活性，缩短了提前期，能更快开发新产品，制造提前期更短，产品提供和服务更好，对市场变化做出反应更快，竞争能力得到提高。

　　答案B不正确，因为固定资产的增加导致帐目价值和折旧费用的增加。

　　答案C不正确，因为营运资本通常当投资由流动资本转向固定资产时而下降。

　　答案D不正确，因为实际或者潜在市场份额的变化会引发对于CIM的投资。

　　根据以下信息回答164-165题。

　　Ryerson计算机家具公司（RCF）生产一系列的电脑椅。这种电脑椅的年度需求预计是5，000单位。持有一单位存货的年度成本是$10，生产启动成本是$1，000.企业没有生产好的电脑椅存货，RCF已经计划了下一年四个相同的生产周期，其中第一个周期马上就开始。RCF每年有250个工作日，每年的销售均匀发生，生产准备在一天内完成。RCF考虑用下面的公式来确定经济订货批量（EOQ）：

　　其中：A每次订货的生产启动成本

　　B为年度需求量

　　K为年度单位持有成本

　　如果RCF不保持安全库存量，根据他们现在的计划，下一年度电脑椅的预计总持有成本为：

　　A、$4，000

　　B、$5，000

　　C、$6，250

　　D、$12，500

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确，因为维持平均存货量625单位的成本是$6，250.

　　答案B不正确，因为$5，000是根据1，000单位EOQ和平均存货500单位计算的。

　　C、正确。给定四个生产周期和5，000单位的年度需求，每个生产周期需要生产1，250单位。在每个生产周期结束时，存货达到1，250单位，然后在下一个生产周期结束前减少至零。因此，平均存货是625单位（1，250/2），总的持有成本是$6，250（$10*625单位）。

　　答案D不正确，因为$12，500是根据存货水平计算的。

　　能够至小化下一年的总持有成本和启动成本的每年生产周期数目是：

　　A、1

　　B、2

　　C、4

　　D、5

　　答案：D

　　解题思路：答案A不正确，因为一个单一的生产周期需要的EOQ为5，000单位。持有成本是$25，000（$10*（$5，000/2））将超过$1，000的启动成本。

　　答案B不正确的，因为两个生产周期对应于EOQ量2，500单位和平均存货水平1，250单位。持有成本$12，500超过了生产启动成本$2，000.

　　答案C不正确，因为四个生产周期与EOQ量1，250单位对应，平均存货是625单位。这时$6，250持有成本超过了$4，000生产启动成本。

　　D、正确。EOQ模型至小化持有成本和启动成本。EOQ是持有成本等于启动成本的数目。因此，将数据带入EOQ模型产生下列结果：

　　因此，如果如果每批订货都达到了1，000单位，需要安排五个生产周期来满足需求量。这时，启动成本是$5，000（5*$1，000）。持有成本也等于$5，000（$10单位持有成本*平均库存500单位）。因此总的成本至小是$10，000.

　　假设其他条件都不变，当销售增长率增长时，高利润率的公司的需要较少的融资；如果利润率再增加的话，图中所表示的融资需求线将如何变化？

　　A、向上变化且变得较平缓。

　　B、向上变化且变得更陡。

　　C、向下变化且变得较平缓。

　　D、向下变化且变得更陡。

　　答案：C

　　解题思路：A不正确。当利润率再加时，那么来自相同销售额的利润就增加，那么，公司就可能更多地利用公司内部产生的利润来支持企业的发展。因此，高的利润率将降低对融资的要求，融资需求线将向下变化，而不是向上变化。

　　B不正确。高的利润率将降低对融资的要求，融资需求线将向下变化，而不是向上变化。

　　C正确。高的利润率将降低对融资的要求。使融资需求线向下变化且变得较平缓。

　　D不正确。当公司有较高的利润率时，那么融资需求线将变得平缓。

　　融资需求线不会通过原点，除非公司有：

　　A、利润全部用于现金分红支出的红利政策。

　　B、利润全部用于现金分红支出的红利政策。

　　C、100％的销售增长率。

　　D、0％的销售增长率。

　　答案：A

　　解题思路：A正确。如果融资需求线会通过原点，说明随着企业销售额的增加，公司就需要额外融资，而企业销售额不变的话，公司就无需额外融资，这说明企业剩下自有资本，而企业的利润全部用于现金分红支出了。因此，该政策会导致融资需求线通过原点。

　　B不正确。融资需求线只有在利润都作为红利付出和情况下才会原点。

　　C不正确。融资需求线显示了销售增长和额外融资的关系，这本身就说明了某个销售增长率无法保证融资需求线过原点。

　　D不正确。当销售增长率是0时，融资需求可能是是0，但如果融资需求线通过原点，那么此时的对点说明销售增长率是0.

　　当使用完全成本法时，制造成本可以被描述为

　　A、直接期间成本。

　　B、间接期间成本。

　　C、直接生产成本。

　　D、间接生产成本。

　　答案：D

　　解题思路：A不正确。制造成本既不是直接成本，也不是期间成本。

　　B不正确。制造成本是生产成本，不是期间成本。

　　C不正确。制造成本是间接成本，不是直接成本。

　　D正确。制造成本是间接生产成本。因其是生产所必须的，并且不能直接追溯到某个特定产品。

　　某公司准备更换两台使用了两年的设备，这需要对项目贴现的现金流量进行成本效益分析。下面是有关现有设备与新设备的资料：

　　现有设备 新设备

　　原值 $ 600 ，000 $ 540 ，000

　　使用年限（年） 5 3

　　剩余使用年限（年） 3 3

　　年折旧费 $ 120，000 $ ，000

　　累计折旧 $ 240，000 ／

　　账面价值 $ 360，000 ／

　　残值现值 $ 100，000 ／

　　新设备每年可节省操作费用$ 150，000（税前）

　　新设备将在项的第一年买进，现有设备将在项目的第一年卖出；不用对其计提折旧；公司的所得税率为40％。下面的哪项数据可能以分析项目第一年的现金流量：

　　节省的税后操作费用 卖掉现有设备所得 因卖掉现有设备的税收优惠

　　A、 $ 90，000 $ 100，000 0

　　B、 $ 60，000 $ 60，000 $ 104，000

　　C、 $ 90，000 $ 100，000 $ 104，000

　　D、 $ 60，000 $ 40，000 $ 156，000

　　答案：C

　　解题思路：A不正确。见题解C.

　　B不正确。见题解C.

　　C正确。节省的税后操作费用＝150，000x（1－40％）＝$90 ，000

　　卖掉现有设备所得＝残值现值＝$100 ，000

　　因卖掉现有设备的税收优惠＝（360 ，000－100 ，000）×40％＝$ 104，000

　　D不正确。见题解C.

　　使用以下信息完成题目170和171.某公司资本成本18％，考虑在第一年1月1日的投资项目：

　　项目A

　　项目B 第一年1月1日，

　　现金支出

　　{000′}

　　$3，500

　　4，000 第五年12月31日

　　现金流入

　　{000′}

　　$7，400

　　9，950 项目

　　内部收益率

　　15％

　　？

　　在“N”个期限后$1的贴现值：

　　N　　　 12％　　　 14％　　　 16％　　　18％　　　20％　　　 22％

　　4　　　 0.6355　 0.5921　 0.5718　 0.5523　 0.5515　 0.8423　　0.4230

　　5　　 0.5674　　0.5194　 0.4972　　 0.4761　 0.4731　 0.4019　 0.3411

　　6　　0.5066　　0.4556　 0.4323　　0.4101　　0.3704　 0.3349　　0.2751

　　使用NPV法计算项目A的贴现值为

　　A、$316，920

　　B、$265，460

　　C、$0

　　D、$316，920

　　答案：B

　　解题思路：A不正确。见题解B.

　　B正确。资本成本18％，第五年年末的贴现系数是0.4371，因此，第五年年末$7，400，000现金流入的贴现值是$3，234，540，而项目A的投资是$3，500，000，因此，项目A的贴现值是$265，460.

　　C不正确。见题解B

　　D不正确。见题解B

　　项目B的内部回报率大约是

　　A、15％。

　　B、18％。

　　C、20％。

　　D、22％。

　　答案：C

　　解题思路：A不正确。见题解C.

　　B不正确。见题解C.

　　C正确。内含报酬率（IRR）是项目的期望回报率，如果资本成本（必要报酬率（等于内含报酬率（期望报酬率），那么该项目的净现值就为零。因此，求解项目的净现值为零时的资本成本率，就等于内含报酬率。项目B第一年投入$ 4，000 ，000，第五年年末收入$ 9，950 ，000，贴现系数是：4 ，000 ，000／9 ，950 ，000＝0.4021，比较接近0.4019，因此内部收益率是20％。

　　D不正确。见题解C.

　　软饮料厂商收购瓶装厂是什么例子？

　　A、横向兼并。

　　B、纵向兼并。

　　C、同类兼并。

　　D、混合兼并。

　　答案：B

　　解题思路：A不正确。生产饮料和生产瓶属于同一饮料产业的纵向环节。当软饮料厂商收购瓶装厂，这属于纵向兼并，不属于横向兼并。

　　B正确。生产软饮料和生产瓶属于同一饮料产业的纵向环节。当软饮料厂商收购瓶装厂，这属于纵向兼并。

　　C不正确。软饮料厂商收购瓶装厂属于纵向兼并，不属于同类兼并。

　　D不正确。软饮料厂商收购瓶装厂属于纵向兼并，不属于混合兼并。

　　某公司采购货物被错误地记录了两次，因为没有对手头的存货进行盘点存货因此虚增。假设公司有正的营运资本，该错误在当期末所引起的结果将是：

　　A、流动比率会被低估。

　　B、流动比率会被高估。

　　C、营运资本会被低估。

　　D、营运资本会被高估。

　　答案：A

　　解题思路：A正确。

　　流动比率＝流动资产／流动负债

　　营运资本＝流动资产－流动负债

　　所以要分析流动比率和营运资本，还需要研究流动负债中的应付账款。如果公司采购赊购的话且应付账款期末没支付，同时题目既然假设了公司有正的营运资本，那么流动比率必然大于1，若公司在流动资产和流动负债都虚增相等，那么该错误会引起流动比率下降（即被低估了），营运资本不发生变化。如果公司不采用赊购的话或已经当期支付了采购款，即且货币资金采购了存货，属于流动资产内部的增减变动，错误不影响流动资产的总额，则对流动比率和营运资本均无影响。

　　B不正确。流动比率不会被高估。

　　C不正确。营运资本不发生变化。

　　D不正确。营运资本不发生变化。

　　价格通货膨胀会对财务比率分析产生如下什么影响？

　　A、价格通货膨胀仅影响采用资产负债表数数据的比率。

　　B、价格通货膨胀随时间影响财务比率分析，但不影响公司在不同年度之间的可比性。

　　C、价格通货膨胀随时间影响财务比率分析，同时影响公司在不同年度之间的可比性。

　　D、价格通货膨胀影响公司在同不年度之间的可比性，但不影响随时间的财务比率分析。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。通货膨胀改变折旧费、存货成本和利润。

　　B、不正确。通货膨胀改变比率分析的年度可比性。

　　C、正确。当考虑通货膨胀时，公司的财务比率分析和年度可比性都会受到影响，会计报表的编制的核算主要还是依赖于历史成本法（例如，改变了折旧费、存货成本和利润等），这使通货膨胀对财务比率分析和年度可比性的负面影响无法回避。通货膨胀改变比率分析年度可比性。

　　D、不正确。通货膨胀改变比率分析和年度可比性。

　　利息保障倍数主要说明公司的什么情况？

　　A、偿付能力。

　　B、流动性。

　　C、资产管理。

　　D、财务杠杆程度。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确，利息保障倍数主要说明了公司的偿付能力。

　　B、不正确。流动性看流动比率。

　　C、不正确。资产管理看周转率。

　　D、不正确。财务杠杆看负债率或产权比率。

　　假如公司所有成本中固定成本的比重较大，那么，企业的经营杠杆将：

　　A、高。

　　B、低。

　　C、不变。

　　D、无法确定。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。商业术语中，高的经营杠杆意味着销售收入相对小的变化会引起经营利润的较大变化，因此，当企业成本中固定成本的比重较大时，公司有较高的经营杠杆。

　　B、不正确。应该是相反，见题解A

　　C、不正确。见题解A

　　D、不正确。见题解A

　　当比较两家公司时，如果其他情况都一样，公司有较高的红利支付率意味着

　　A、高的权益资本成本率。

　　B、较低的负债率。

　　C、较高投资机会的考虑。

　　D、较高的价格／盈余。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。红利支付率越高，留存收益被耗尽得越快，公司必须获取成本更高的外部权益融资，这增大了资本成本率。

　　B、不正确。负债率等于负债除以资产，红利支付率和它没有直接的影响。

　　C、不正确。有无投资机会不受红利支付率高低的影响。

　　D、不正确。价格／盈余等于每股价格除以每股盈余，因此，公司有高的红利支付说明有较低的价格／盈余。

　　公司如果有较高的固定资产周转率，那么财务分析师可以得出什么结论？

　　A、公司可能是资本投资规模过大。

　　B、公司员工不能很好地把存货转换成商品？

　　C、公司可能是资本投资规模过小。

　　D、公司有较好地盈利能力。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确，固定资产周转率是销售收入／固定资产平均余额，因此较高的周转率来源于较高的销售额或者较低的固定资产投资。所以，不能得出选项中的结论。

　　B、不正确。选项中的内容和固定资产回报率没有联系。

　　C、正确。较高的周转率来源于较高的销售额或者较低的固定资产投资。

　　D、不正确。公司有较好的盈利能力并不意味着公司有较高的销售额。

　　公司将通过债务而不是权益为来年的资本项目筹资。这些资本项目的成本参照标准是：

　　A、新发行的债务融资的税前成本。

　　B、新发行的债务融资的税后成本。

　　C、权益融资的成本。

　　D、资本加权平均成本。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。新行的债务融资的税产前成本。没有考虑公司的其他融资资本成本情况。

　　B、不正确。新行的债务融资的税产后成本。同样没有考虑公司的其他融资资本成本情况。

　　C、不正确。采用债务融资至少要选用包含债务在内的成本来作成本的参照标准，而权益成本不包含债务内容。

　　D、正确。资本加权成本可以作为新项目的贴现率，也就是说，投资新项目的成本率参照标准选择资本加权平均成本。

　　如果发行优先股时就规定了5到10年内被赎回，那么这样的优先股被认为是：

　　A、暂时性的优先股。

　　B、短期的优先股。

　　C、优先股义务。

　　D、临时优先股。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。如果发行优先股时就规定了5到10年内被赎回，那么该优先股是暂时性的优先股。

　　B、不正确。见题解A

　　C、不正确。见题解A

　　D、不正确。见题解A

　　资本结构决策会影响融资比例，这些融资来源于：

　　A、短期负债和长期负债。

　　B、负债和权益。

　　C、短期资产和长期资产。

　　D、留存收益和普通股。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。资本结构包括了负债和权益。

　　B、正确。负债和权益都能被称为融资渠道，负债和权益是资本结构的要素。

　　C、不正确。融资决策和资产没有直接联系。

　　D、不正确。融资虽然涉及权益，但是不限于具体类权益。

　　一家公司近来购买了竞争者一部分股票，从长期来看该公司条算收购竞争者，然而，近来该股票的市价不断下跌，该公司可以通过如下哪种方式规避市价下跌的风险？

　　A、购买该股票的买权。

　　B、购买该股票的卖权。

　　C、出售该股票的卖权。

　　D、得到该股票的认股权。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。买权的持有者有权在特定期间以特定价格购买特定数量的股票或其他资产，但不必购买的承诺，买权的买主是在赌标的股票或资产的未来价格将上升，所以买权又叫看涨期权。

　　B、正确，卖权的持有者在特定期内以特定价格出售数量的股票或其他资产，但不必有出售的承诺，卖权的买主是在赌标的的股票或资产的未来价格将下降，所以卖权又叫看跌期权。该公司既然要规避股票市价下跌的风险。那么公司应该拥有卖权，使得公司以能在价格下跌的时候按一个固定的价格出售手里的股票。

　　C、不正确。出售卖权等于增加了企业的义务，当卖权被行使时，企业不得不购买多余的股票。

　　D、不正确。认股权使期持有者有权以规定的价格用现金买进公司普通股股票。

　　一个合同安排使持有者有权在一个特定时限内的任何时候以一个固定价格买进或卖出资产，这个合同叫

　　A、欧式期权。

　　B、外汇期权。

　　C、期货期权。

　　D、美式期权。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。期权本质上是一种选择权，它的持有者有权在特定期限内（可特定时期）以特定价格购买（出售）特定数量的股票或其他资产，但不必做出购买（出售）的承诺，因此，它是不承担责任的权利。如果期权只能在特定的时期执行，就是欧式期权。

　　B、不正确，没有“外汇期权”概念，除非期权的标的物是外汇，但是题中的标的物是某资产。

　　C、不正确。期货期权的标的物是外汇，但是题中的标的物是某资产。

　　D、正确。美式期权可以在特定期限以内的任何时候（包括特定期限）执行。

　　为什么公司需要有补偿型现金余额？

　　A、为了维持日常现金收支。

　　B、支持银行的服务费。

　　C、为未预期的现金流动提供准备。

　　D、利用可能的廉价购买机会。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。用于维持日常经营管理的现金开支叫做交易型现金余额。

　　B、正确。补偿型现金余额指留在银行核对账户中的现金。它用来支付银行的服务费用。

　　C、不正确。为未预期的现金流动波动提供准备是预防型现金余额。

　　D、不正确。利用可能的廉价购买机会是投机型现金余额。

　　某公司向它现有股东出售一家子公司，股东收到代表他们在子公司权益的新证券，这个过程叫：

　　A、清算。

　　B、剥离。

　　C、杠杆收购。

　　D、管理层收购。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。清算主要发生在企业破产时。

　　B、正确。剥离指企业对外出售部分资产，例如，向现有股东出售一家子公司。

　　C、不正确。杠杆收购指投资者通过债务融资收购目标企业。

　　D、不正确。管理层收购指企业所有权主要被管理层购买。

　　答案：

　　一个美国公司一家德国公司在德国证券交易所购买相同的证券并持有1年，在这一年中德国马克相对于美元发生贬值。相对于德国公司的回报，美国公司的回报将：

　　A、变低。

　　B、变高。

　　C、不变。

　　D、无法确定。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。当德国马克相对于美元贬值，那么美国公司所得天到的回报相对变低了，因此，美国公司的回报率受汇率的负面影响，而德国公司的回报率不受影响。美国公司的回报率低于德国公司的回报率。

　　B、不正确。美国公司的回报率受汇率的负面影响。

　　C、不正确。美国公司的回报率受汇率的负面影响，而德国公司的回报率不受影响。

　　D、不正确。见题解A.

　　质量控制小组现在已经被全世界所运用。典型的质量控制小组是由5到10人组成的一个定期会面的小组。质量控制小组的主要目标是：

　　A、改进组织中的领导质量。

　　B、发掘所有员工的创造性解决问题的潜能。

　　C、通过提供一个正式的沟通渠道，改善员工与管理层之间的沟通。

　　D、允许产生一个采取进一步的指挥行动的团队领导。

　　答案：B

　　解题思路：A.不正确。该选项不是质量控制小组的主要目标。

　　B、正确。质量控制小组的主要目标就是创造性地解决问题，充分发挥员工的创造性，充分运用员工的知识和技能。虽然质量控制小组也可以实现其他三个选项的内容，但它们都不是质量控制小组的主要目标。

　　C、不正确。该选项不是质量控制小组的主要目标。

　　D、不正确。该选项不是质量控制小组的主要目标。

　　领导、管理层、外部审计师以及内部审计师在创建适当的控制过程中起着重要作用。高层管理者的首要职责是：

　　A、建立和保持组织文化；

　　B、审核财务和经营信息的可靠性和完整性；

　　C、确保外部审计师和内部审计师监督风险管理和控制过程系统的管理；

　　D、实施和监督由董事会设计的控制。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。管理层计划、组织和指导实施大量的活动以合理确保组织的目标和目的得以实现。为适应内外部环境的变化，管理层会定期检查组织的目标和目的并修订其程序。管理层也建立和保持组织的文化，包括倡导控制的道德氛围（PA2100-1）。

　　答案B不正确，由于内部审计师有责任评价控制的充分性和有效性，包括那些与财务和经营信息的可靠性和完整性有关的控制（标准2120.A1）。

　　答案C不正确，由于高层管理者的作用是监督风险管理和控制过程系统的建立、管理和评估（PA2120.A1-1）。

　　答案D不正确，虽然董事会有监督职责，但通常不涉及业务的细节。

　　在已购商品收条上，验收部门人员将已收商品数量与包装单数量进行对比，并以商品主要价格数据清单为基础标出零售价。然后，将已注释的包装条进行存货控制，商品自动送到零售销售区域。这项活动的至重要的控制力度是：

　　A、立即为零售商品定价；

　　B、将已收商品数与包装单数量进行对比；

　　C、按主要的价格数据清单标出售价；

　　D、自动地将商品运送到零售区域。

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确，由于及时性没有价格的准确性重要；

　　答案B不正确，由于将已收数量与包装单数量进行对比不能确保已收到所定购的数量；

　　答案C正确。使用主要的价格数据清单确保能标出正确的零售价。

　　答案D不正确，由于零售区域可能需要商品，或可能不需要商品。

　　以下哪种组织结构至适合应用全面质量管理？

　　A、等级管理。

　　B、相同专业人员组成的组织结构。

　　C、不同专业人员组成的组织结构。

　　D、专家独立工作的组织结构。、

　　答案：C

　　解题思路：A不正确。全面质量管理强调以岗位为单位的全员参与、集思广益的团队合作。等级严格的组织窒息TQM.

　　B、不正确。专业分工明确，易形成“你我对立”情绪，不利于组织内的合作与横向沟通。而且相同专业人员可能存在着共同的专业缺陷，难以从多个角度出发考虑至佳的质量控制办法。因此，人员结构的改善也是全面质量管理的要求。

　　C、正确。不同专业人员组成的组织结构便于知识互补，发挥多种专业的优势，至有利于集思广益，以至佳的方式达到目标。

　　D、不正确。采用团队形式是TQM的一个主要特征。

　　组织结构通常服从于整体战略，一个极端是结构松散的有机式组织，另一个极端是高度集权的严格控制的机械型组织。某公司是激光和机器人技术两者的领先者，公司的科研和工程人员拥有很多专利，他们在引进新产品的同时，也持续地寻求各种方式来改进现有产品。至适合该公司的结构类型是：

　　A、机械型结构。

　　B、模仿式结构。

　　C、有机式结构。

　　D、官僚结构。

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确，由于机械型结构适合于注重于通过严格控制、劳动细分、高正规化以及集权化使成本至小化的组织；

　　答案B不正确，由于模仿战略不会为真正的创新者所采纳，但会被那些想进入新的、已为一些较小的竞争者所证明的、具有潜在成功市场的公司所采纳。模仿战略至适于机械型结构与有机式结构合并的那种组织构架；

　　答案C正确。组织结构服从于公司的整体战略。这家组织采纳了创新型战略，它引进主要的新生产或服务。为主要的创新提供弹性的结构是有机式的，其特征是松散的结构、劳动的低分工、低正规化以及分权化。

　　答案D不正确，由于官僚结构是机械型的，而非有机式结构。

　　随着公司员工增加，组织结构变得更加复杂，规章制度也更加正规化，为指导新增员工所聘用的监督人员也有所增加。组织规模和结构的关系是：

　　A、线性关系；

　　B、员工超过二百人，组织结构不变；

　　C、凹性的；

　　D、以上回答都不是。

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B和C不正确，由于规模和结构的关系很可能是线性的，但仅仅在一个很小的范围内。

　　答案D正确。随着组织在规模上的增大，其结构往往更为正规和机械，需要更多的政策和程序来协调这些增加的员工，并且要聘用更多的管理者。然而，规模和结构变化的关系仅在一定范围内是线性的。比如，对于只有100人的公司，增加100名员工很可能产生重大的结构变化，但在10000人的工厂增加100人很可能影响很小。当公司达到一定规模（1500—2000人）时，它通常是机械型结构。

　　制造业的传统质量控制程序仅在生产过程的倒计时阶段对产品进行成批检测。其的缺点是：

　　A、只在生产过程的倒计时阶段检测所需费用大。

　　B、有缺陷的产品难以返工。

　　C、不是100％的有效。

　　D、未致力于改进整个生产过程。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。只在生产过程的倒计时分阶段检测，则其他过程未发生检测费用。

　　B、不正确。在生产过程的倒计时阶段检测出有缺陷的产品，仍可返工。

　　C、不正确。没有一个质量控制系统是100％有效的。

　　D、正确。只有生产过程的倒计时阶段检测，则未对其他过程进行必要的质量控制。

　　通常，随着组织规模增大，其战略也会：

　　A、变得不平凡，并且他们通常在其产业内扩张活动；

　　B、注重于纵向整合，因而他们的结构必须更为集权化；

　　C、从注重于产品的差异转向注重于单一产品线；

　　D、服从，并由组织的内部结构确定。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。大型组织的战略往往更为不平凡，也更为复杂。因此，公司可能从单一的产品线扩张到许多产品线。结果就是需要更多复杂的方化。

　　答案B不正确，由于产品多样性的公司可以决定增设独立的、分权化的部门；

　　答案C不正确，由于注重于单一产品线而非产品的多样化不是增长型公司的战略；

　　答案D不正确，由于结构服从战略。

　　随着一些国家的经济转向服务行业，一种新形式的组织就产生了。这种组织结构可称为专家型官僚结构。尽管它在好几个方面类似于依靠标准化程序的机械型官僚结构，但还是有一点关键的差异。这个重大的差异在于专家型官僚结构是：

　　A、管理高层不得不放弃实质性的控制；

　　B、极有效率地完成任务；

　　C、严格坚持原则；

　　D、下属单位的冲突有发展的倾向。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。专家型官僚结构（比如大学或图书馆）是一个复杂的、正规的但分权化的、受过高度训练的专家具有很大自主权的组织。这些专家所执行的工作需要受过多年的教育和培训。从本质上说，只有为这些专家提供了充分的自主权，他们才能有效地工作。

　　答案B不正确，由于机械型官僚和专家型官僚都能以高效率的方式完成日常任务；

　　答案C不正确，由于这两种组织结构都能产生大量的规章制度；

　　答案D不正确，由于下属单位的冲突官僚结构的典型特征。专业化往往导致注重下属单位目标，而不是组织的目标。

　　集权化和分权化是根据高级管理层对决策权的授权程度来定义的。很多管理者认为分权化组织较集权化组织有明显的优势，其主要优势是：

　　A、分权化组织更容易控制。

　　B、分权化结构简化了组织和减少资源的浪费。

　　C、分权化组织的经理比集权化组织少。

　　D、分权化组织鼓励了员工的创造性。

　　答案：D

　　解题思路：答案A不正确，由于分权化组织很难控制；

　　答案B不正确，由于分权化结构简化了组织并消除了资源的重复；

　　答案C不正确，由于经理的人数与集权化或分权化程度不相关，但它具有控制幅度的作用。

　　答案D正确。分权化组织允许低层级的员工参与决策。这种参与程度的增加鼓励了主动性和创新思维，并且特别适合于复杂的以及迅速变动的环境。

　　扁平化组织结构具有更少的层次，其特征是管理控制的宽幅度。一个较长的组织具有很多的层级、很窄的控制幅度。以下哪种情形与扁平化组织结构相一致：

　　A、任务要求很少的指导和很少对下属进行控制；

　　B、工作区域在地理上是分散的；

　　C、任务高度复杂且变化大；

　　D、下属执行有特色的不同任务。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。扁平化组织中的信息在组织内部自上至下快速流动，增加了员工的满意度。由于较窄的控制幅度在上级和下属之间增加了接触频率，并且通过层级强加了更多的命令，故对问题的解决更快且更有效。为了使扁平化结构取得成功，员工必须能够在大多数没有监督的情况下工作，因为一位经理、多位员工这种关系相互间接触的时间少。

　　答案B不正确，由于工作区域在地理上的分散使管理者对下属的控制变得困难；

　　答案C不正确，由于高度复杂和变化的任务更适合于较窄的控制幅度；

　　答案D不正确，由于较窄的控制幅度更适合于下属执行有特色的不同任务。

　　管理者的至优控制幅度取决于多种工作变量。比如，在同样的工作区域监督执行简单重复任务员工的经理至有可能监督：

　　A、无数的员工；

　　B、几位员工（很窄的控制幅度）；

　　C、相对多的员工（很宽的控制幅度）；

　　D、很少的员工（如果员工在地理上分散）。

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确，尽管管理者在上述情形下能够监督大量的员工，但一定有个上限；

　　答案B不正确，由于所描述的情形支持控制的宽幅度而不是窄幅度；

　　答案C正确。在任何情形下，都会存在潜在的变量影响管理者监督下属的人数。通常，在工作简单、流程标准化、实物分散至小化时，控制的宽幅度是至有效的。

　　答案D不正确，由于地理上的分散将减少而不是增加控制幅度。

　　下列哪一个关于有效的控制系统的陈述是错误的？

　　A、过度的控制既浪费时间又浪费金钱。

　　B、过时的信息是不恰当的。

　　C、控制应该针对所有领域的工作情况。

　　D、控制应该尽量简单。

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确，因为过度的控制不经济，确实既浪费时间有浪费钱。

　　答案B不正确，因为有效的控制需要及时的信息，过时的信息不可信赖。

　　答案C正确。有效的控制应该是有意义的。因此，只应该控制那些重要的领域。对不重要领域的过度控制是不经济的，因为获得的额外收益小于付出的时间和金钱。

　　答案D不正确，因为有效的控制需要是简单的，让使用它的人能够理解。

　　以下哪点能至好地描述全面质量管理的要点？

　　A、降低检验费。

　　B、能实施更优的统计型质量管理技术。

　　C、对每一件工作，第一次做便做好。

　　D、鼓励跨部门的团队工作。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。通过全面质量管理，可以降低检验费用，但在某个阶段，也可能增加检验费用。这不是全面质量管理的要点。

　　B、不正确。这并非针对全面质量管理而言的，也不是全面质量管理的要点。

　　C、正确。仅仅通过进行更多的检验，采用更优的统计型质量管理技术和跨部门的团队工作方式，并不能获得优异的产品质量。制造商品必须在产品生产方式上进行根本变革，力争每做一件事，第一次就将其做好。

　　D、不正确。这不仅仅是全面质量管理可以采用的，传统的质量管理方式同们能够如此。

　　在设定收益退休计划中，当出现公司提交给退休基金的数额和退休计划所需要的数额满足B列所表述的关系时，A列将仅在资产负债中报告。

　　A列

　　a、资产

　　b、资产

　　c、负债

　　d、负债 B列

　　大于

　　等于

　　大于

　　等于

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。当该数额等于退休计划要求的数额，公司的资产负债表既不会出现资产，也不会有负债；当该数额大于退休计划所要求的数额，公司的资产负债表会出现负债。

　　B、不正确。现在该数额等于退休计划所要求的数额，公司的资产负债表既不会出现资产。也不会负债。

　　C、不正确。该数额大于退休计划所要求的数额，公司的资产负债表会出现资产。

　　D、不正确。该数额等于退休计划所要求的数额，公司的资产负债表既不会出现资产，也不会负债。

　　假如债券折价出售，折价摊销采用实际利率法，那么利息费用

　　A、将逐期增加。

　　B、保持不变。

　　C、等于现金利息支付。

　　D、每期将小于现金利息支付。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。利息费用等于期初债券的账面值乘以实际利率，期初负债的账面值等于债券面值减去折价。当折价随着时间被摊销时，债券的账面值会增加，从而利息费用会增加。

　　B、不正确。见题解A

　　C、不正确。利息费用高与实际的现金利息支付差额就是折价在当期摊销额。

　　D、不正确。见题解A.

　　假设一个员工承认偷窃了500，000美元的存货，但是没有归还。这一重大欺骗在财务报表上有什么影响？

　　A、归入损失，在损益表上作为一个项目披露。

　　B、原来被划分为应收账款，因为员工对货物负责，但由于他们无法赔偿，这一损失就从应收账款冲销。

　　C、归入产品成本。因为货物不在手，考虑到存货减值的损失是普遍的，所以没必要太多关注。

　　D、直接影响留存损益，因为它不带来收益。

　　答案：A

　　解题思路：A、正确。费用包括损失。这可能来自企业的正常活动或者企业的非正常活动，损失一般要求单独分项披露。偷窃的存货没有归还，那么企业就应该在损益表中确认损失。

　　B、不正确。偷窃的存货没有归还，那么对应收账款的确认分录和以后的冲销分录都不符合实际交易的情况。

　　C、不正确，虽然存货减值的损失是普遍，但是，欺诈不是正常的，存货被偷应该记录为损失。

　　D、不正确。因为损失影响当期损益表，不能直接影响留存收益。

　　一公司在会计报表上采用直线法进行折旧摊销，但在为税收准备的报表上使用加速折旧法。下面哪个科目有为税收准备的报表上的数额低于在会计报表上的数额？

　　A、累计折旧。

　　B、现金。

　　C、留存收益。

　　D、固定资产原值。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。当会计报表使用直线法进行折旧摊销，而为税收准备的报表上使用加速折旧法时，会计报表中的折旧费用小于为税收的报表中的折旧费用，那么，会计报表中的累计折旧费用小于为税收准备的报表中的累计折旧费用。

　　B、不正确。现金在两套报表中都一样。

　　C、正确。会计报表中的折旧费用小于为税收准备的报表中的折旧费用，故会计报表中的净利润大于为税收准备的报表中的净利润，因此，会计报表中的留存收益会大于为税收准备的报表中的留存收益。

　　D、不正确。固定资产原值在两套报表中都一样。

　　为减少长期管理费用，一个组织想通过提前退休来削减工人总数。减少工人总数的至佳方案是：

　　A、为满足一定退休条件的工人提供金钱激励。

　　B、如果高级雇员不自愿退休，就以解雇威胁他们

　　C、为个人提供怎样对待退休和新的工作培训的咨询服务

　　D、与组织中的工会谈判

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。为提前退休提供金钱补偿能够促进期望的变革。对于减少工人总数的抵制会被退休带来的福利所降低。这个方法给予了员工自由决策的权力。

　　答案B不正确，因为威胁高级管理者容易导致年龄歧视的诉讼。

　　答案C不正确，因为咨询不足以激励那些不能承受早退休的员工。

　　答案D不正确，因为退休是一种个人决策。

　　使用平衡计分卡的方法，组织评价管理绩效是基于以下哪一项？

　　A、一个单一的至终的经营结果的测量方法，例如剩余收益。

　　B、多样的财务和非财务的测量方法。

　　C、多样的但仅仅是非财务的测量方法。

　　D、多样的但仅仅是财务的测量方法。

　　答案：B

　　解题思路：A不正确。平衡计分卡采用的是多样的测量方法。

　　B、正确。在管理绩效评价方面，趋势是采用平衡计分卡的方法。当要确定一个经理人是否像预期的那样达到了特定的目标，多样的绩效评价方法就能够做到。这些评价的方法可以是财务的或非财务的，通常包括四类：获利能力；客户满意度；创新；效率、质量和时间 .

　　C、不正确。平衡计分卡包括了财务的测量方法。

　　D、不正确。平衡计分卡包括了非财务的测量方法。

　　在第一年12月，目录单被开出用于第二年1月份的推销，目录单在第一年的12月13日已打印交付并附加了70，000的发票，发票在第二年的1月份支付，70，000应该在第一年12月31日产资产负债表上作为待摊费用，这是因为：

　　A、配比原则。

　　B、收入确认原则。

　　C、可靠性原则。

　　D、成本计量原则。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。某一会计期间的收入必须与获取这些收入的费用或成本相配比，来计算会计期间的利润，该支出用于第二年1月的4推销，应该配比第二年的费用，因此，该项支出应该在第一年的资产负债表上作为待摊费用。

　　B、不正确。收入原则确定收入确认的时限。

　　C、不正确。可靠性原则要求信息直实可靠。

　　D、不正确。成本计量原则要求按成本来计量资产和负债。

　　以下哪一项价格调整战略是销售公司设计用来稳定的生产的？

　　A、现金折扣。

　　B、数量折扣。

　　C、功能折扣。

　　D、季节性折扣。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。现金折扣是用来鼓励即时支付的。

　　B、不正确。数量折扣是用来鼓励大量采购的。

　　C、不正确。功能折扣（按销售过程中的不同职能给予不同折扣）或贸易折扣是提供给渠道成员以作为特定职能的业绩回报的，如推销、存储和记录保管等。

　　D、正确。季节性折扣是由销售公司设计用来平衡生产的。如雪橇的制造商在春季和夏季对其零售商提供季节性折扣，以鼓励他们尽早地订货。

　　以下哪项雇佣程序能够对求职申请中所提供信息的正确性进行至好的控制？

　　A、要求申请者在提交申请的同时提供非正式的成绩单复印件，作为他们教育背景的证明。

　　B、招聘单位给参加倒计时一轮选拔的每一名申请者的上一个就职单位打电话，证实他们的就职时间长短和职位情况。

　　C、证明申请者品行特点的推荐信必须直接邮寄给招聘单位，而不能由申请者提交。

　　D、要求申请者签署申请表中的信息是真实而正确的，作为对申请表中信息真实性的确认。

　　答案：B

　　解题思路：A、不正确。由申主者提供成绩单，会丧失证实的独立性。此外，成绩单是非正式的，这就使得人们很容易修改成绩单上的信息，并提交一份已经过修改的成绩单的复印件。

　　B、正确。因为是由招聘单位来执行证实信息真实性的程序，所以该选项所述内容代表了一种独立的证实程序。

　　C、不正确。这种方法不能防止申请者为自己写推荐信，同时在信中提供一个虚假的回复地址，并邮寄该推荐信。

　　D、不正确。若一名申请者要撒谎的话，没有理由不相信该申请者会对它所提供的虚假信息签署自己的名字。因此这也不是一个独立性的证实程序。

　　某经理偶然发现一个新雇佣的员工有着很强的信仰，这种信仰不同于经理和其他大多数的雇员。该经理的至合适的行动将是：

　　A、在这种情况变得具有破坏性之前，尽可能快的促进新雇员的重新分配。

　　B、询问团队其余的人的反应，并按照集体的一致意见行动。

　　C、不采取任何行动，除非新雇员的行为有可能对组织造成损害。

　　D、努力劝告新雇员融入到更合理的信仰当中去。

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确。见题解C.

　　B、不正确。见题解C.

　　C、正确。管理者对雇员的个人行为采取行动必须基本合法性。那些宗教信仰和政治问题为基础的个人信仰，不可能成为个人行动的依据。歧视个人信仰可能会给组织带来法律问题。

　　D、不正确。见题解C.

　　某建筑公司的经理用讨价还价方式与供应商讨论木材的供应价格。该经理应当：

　　A、接受供应商的价格，以保持有利的合作关系。

　　B、雇请一个中介，代表该经理与供应商谈判。

　　C、尝试在双方希望的范围内在某价格上达成协。

　　D、说明底线，迫使供应商接受。

　　答案：C

　　解题思路：A、不正确。有利的全作关系是以对双方有利的价格来保证的。接受不合理的价格以保持合作关系会丧失经济利益，从而失去合作关系的意义。

　　B、不正确。中介需要另外付出成本。

　　C、正确。本题中，双方希望的范围是指双方都能接受的价格范围，在这一范围内双方能够达成协议，该经理应尽量使价格接近他所希望的价格。

　　D、不正确。这种方式除非在特殊情况下使用，否则对方无法接受。如果以此方式对待所有的供应商，该经理就买不到所需的木材。

　　胶卷随同相机一起出售是以下哪种产品组合定价策略的例子？

　　A、副产品定价。

　　B、选择品定价。

　　C、补充产品定价。

　　D、产品系列定价。

　　答案：C

　　解题思路：A不正确。对生产副产品而言，除了储存和运输外，没有额外的成本发生。因此，只要该种产品的价格超过其储存和运输成本，制造商都可以从中获取利润。

　　B、不正确。选择品是那些随同主要产品一起被提供出售的产品。生产它们不可能没有生产成本发生，因此，对该种产品，销售商必须采用一个超过储存和运输成本的价格才会获得利润。

　　C、正确。补充产品是指那些必须与主要产品一起使用的产品。销售商通常不是从主要产品上、而是从补充产品上获取利润，他们为主要产品制定较低的价格，而为补充产品制定较高的加成，远高于储存和运输成本。

　　D、不正确。产品系列是以较低的价格一起出售的产品组合，例如剧院的季票。产品捆绑在一起出售目的是为了推动某些产品的销售，若非如此，顾客可能不会去购买这些产品。

　　进行计算机集成制造（CIM）投资的一个主要原因是：

　　A、降低废品成本、返修成本及废料成本。

　　B、减少工厂设备的账面价值的折旧费。

　　C、增加营运资

　　D、稳定市场份额。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。自动化和计算机化的生产过程使对劳动力的需要大大减少。伴随着人工操作的减少，废品成本、返修成本及废料成本也降低。

　　B、不正确。增加固定资产会提高工厂设备的账面价值和折旧费。

　　C、不正确。随着投资从流动资产转向固定资产，营运资本通常会减少。

　　D、不正确。现实的或潜在的市场份额的改变可能会促进对CIM的投资，但并非是CIM投资的主要原因。

　　以下哪项组织政策可能会出现不希望的管理行为？

　　A、帕特尔化学公司赞助了印度国家队和巴基斯坦队的板球比赛的电视转播。这项对于媒体的赞助没有分配到公司的不同部门。

　　B、鹰石酿酒厂的首席执行官乔写了一个备忘录给他的经理人员，生产计划就像合同一样，必须得到遵守。

　　C、曼德森制造公司的预算过程开始于生产经理为他们的部门制定目标。

　　D、光明照明设备公司每季度召集部门经理会议，讨论如何针对变化的环境而进行预算目标的调整。

　　答案：B

　　解题思路：答案A不正确，因为如果费用没有分摊到每个经理，他们没有理由反对。

　　答案B正确，控制是为了使计划实现期望的目标的过程。预算是控制至常使用的工具，它是一个关于未来的计划，而不是一个合同。将预算或者其他计划理解为没有弹性的合同会促使经理违背公司的至佳利益，他们的努力被使用的标准误导了。

　　答案C不正确，因为参与预算会得到相关人员的支持并且激励他们努力工作。

　　答案D不正确，因为根据条件变化改变预算目标会使目标更公平。

　　使用以下资料回答215－216题：

　　以下是一家制造公司在经营期所发生的质量成本。公司计划准备一份报告把这些成本分成四类：预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本。

　　成本项目 金额（单位：美元）

　　设计复核 275，000

　　瑕疵退货 55，000

　　更换完工产品的运输费 27，000

　　生产过程中人工检查 75，000

　　原材料的人工检查 32，000

　　生产过程中的产品测试人工 63，000

　　返工的人工和制造费用 150，000

　　保修材料 68，000

　　过程策划 180，000

　　产品责任索赔 145，000

　　产品测试装置 35，000

　　故障设备修理 22，000

　　定时设备检修 90，000

　　废料 125，000

　　生产工人培训 156，000

　　检查产品规格不符时发生的质量成本是

　　A、预防性成本。

　　B、鉴定成本。

　　C、内部失败成本。

　　D、外部失败成本。

　　答案：B

　　解题思路：A不正确。鉴定成本指那些在检查不符合规格的产品过程中发生的成本。

　　B、正确。预防成本是指为防止生产出不符合产品规格的产品而发生的成本。

　　C、不正确。有缺陷的产品在运送给客户前被发现，这时发生的成本为内部失败成本。

　　D、不正确。有缺陷的产品在运送客户后被发现，这时发生的成本为外部失败成本。

　　该制造公司质量成本中归为预防性成本的金额是：

　　A、$643，000.

　　B、$701，000.

　　C、$736，000.

　　D、$768，000.

　　答案：B

　　解题思路：A不正确。见题解B.

　　B、正确。在上述成本中，设计复核（$275，000）、过程策划（$180，000）、生产工人培训（$156，000）、定时设备检修（$90， 000）属于预防性成本，合计为$701，000.生产中人工检查、原材料的人工检查、制造中的产品测试人工和产品测试装置属于鉴定成本；返工的人工和制造费用、故障设备修理和废料属于内部失败成本；瑕疵退货、更换完工产品的运输费、保修材料和产品责任索赔属于外部失败成本。

　　C、不正确。见题解B.

　　D、不正确。见题解B.

　　再造是对核心商业流程的彻底分析、重新思考和彻底的重新设计。再造应该带来服务、质量、速度和成本的巨大改进。内部审计人员参与再造过程应该包括下列工作，除了：

　　A、确定过程是否得到高级经理的支持。

　　B、建议需要考虑的领域

　　C、为新系统编制审计计划

　　D、把握再造过程的实施方向

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B和C都不正确，因为内部审计人员可以决定过程是否得到高级经理的支持，建议需要考虑的领域，并为新系统制定审计计划。

　　答案D正确。内部审计不直接参与再造的实施，因为直接参与会损害他们的独立性和客观性。内部审计人员的工作在适当时需要定期轮换。

　　以下哪项是ISO9000：2000质量管理体系标准的一个要素？

　　A、提高员工满意度将会提高生产率的原则。

　　B、董事会和管理层对于控制在组织内重要性的态度和措施。

　　C、对目标不能实现这一风险的评估。

　　D、要求组织监控有关作为绩效测量方法的客户满意度的信息。

　　答案：D

　　解题思路：A、不正确。这不是ISO9000标准的要素。8个管理原则构成了ISO9000标准的基础，ISO认为遵循这8个管理原则将会提高员工满意度。

　　B、不正确。该项所描述的是在IIA标准的词汇表里对控制环境的定义。在ISO9000标准中没有直接提到这样的概念。

　　C、不正确。风险评估的方法是构成内部审计的基础，ISO9000方法中不采用这一方法。

　　D、正确。这是在2000版中对ISO9000标准的重大改变之一。

　　以下哪项关于绩效与标准的比较的陈述不正确？

　　A、属性绩效评估的一个主要优点是准确评价绩效的能力，这使得纠正活动容易开展。

　　B、对于生产过程的任何改动都会使得先前使用的标准或者公司范围内的标准不适用。

　　C、目标管理的一个主要优点是将工作表现与目标紧紧联系在一起便于指导纠正活动。

　　D、有关员工参与控制系统可以增加对于期望绩效水平和评价准则的理解。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。属性评价（主观的评价或者基于一些不大精确的因素的评价）的一个主要缺点是不能准确衡量绩效水平。纠正活动因此比较困难。如果主观因素很重要，纠正活动需要逐步进行。

　　答案B、C、D都不正确，因为他们都是正确的陈述。

　　以下哪项内容对预测所需存货水平没有用？

　　A、对商业周期行为的了解。

　　B、将成本在公司内部各部门之间进行会计分摊。

　　C、关于季节性需求变化的信息。

　　D、计量经济模型的建立。

　　答案：B

　　解题思路：A不正确。在预测所需库存时，知道商业周期行为是非常有用的。

　　B、正确。将成本在公司内部各部门之间进行会计分摊是对已发生的成本进行强制性分配，与预测所需存货水平无关。

　　C、不正确。季节性需求变化的信息是预测所需存货水平的重要因素之一。

　　D、不正确。预测所需存货水平，通常都采用建立计量模型的方式进行。

　　根据下面文字做第221和222题。

　　瑞马公司编制4月和5月的现金预算。公司与银行确立了$200，000的贷款上限，年利率为12％，并且借款的至小单位为$10，000.在4月1日，没有显著的借款余额。在有现金剩余时进行本金的偿付，利息按月支付。如果没有显著的借款余额，瑞马公司就用多余的现金购买美国政府债券。瑞马公司打算通过向银行借款或者买债券投资，每月低维持$100，000的现金余额。预期的收支情况如下面所示。

　　应收账款收入：本月预算销售的50％和上一个月销售的50％在本月收到

　　应付账款支出：75％的本月应付账款和25％的上月应付账款在本月支付。

　　其他所有的支出在发生月份支付。

　　预算信息

　　3月 4月 5月

　　销售 $40，000 $50，000 $100，000

　　应付帐款 30，000 40，000 40，000

　　工资 60，000 70，000 50，000

　　其他支出 25，000 30，000 10，000

　　在4月，瑞马公司的预算会显示：

　　A、$45，000多余的现金

　　B、需要借入$50，000来弥补赤字

　　C、需要借入$100，000来弥补赤字

　　D、需要借入$90，000来弥补赤字

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确，因为$45，000相对于收入的现金。

　　答案B和D不正确，因为如果借入$50，000和$90，000，将仍有$42，500和$2，500赤字。

　　答案C正确。假设瑞马公司在三月底维持$100，000的现金余额，4月份需要借入或者投资的现金就是该月现金收支间的差额。4月份的现金收入如下： $45，000=50%*4月份的销售量$50，000+50％*3月份的销售量$40，000.应付账款的支出为$37，500=75%*4月份应付账款$40，000+25%*3月份应付账款$30，000.其他的支付项目包括工资和其他支出需要$100，000，因此，总的支出为$137，500净的负现金流为$92，500=$137，500-$45，000（需要借入以达到$100，000这一余额的现金需求量）。因为借款的至小单位是 $10，000，需要借入$100，000.

　　在5月份，瑞马公司将：

　　A、支付$20，000本金和$1，000利息

　　B、支付$90，000本金和$100利息

　　C、支付$900利息

　　D、再借入$20，000并支付$1，000利息

　　答案：D

　　解题思路：答案A和B不正确，因为5月份支出大于收入，没有多余的现金用来偿付本金。

　　答案C不正确，因为利息不是$900而是$1，000.

　　答案D正确。公司在4月份需要借入$100，000，产生的利息将在5月份按照月利率1％支付（12％的年利率）。因此，利息费用为$1，000（1％* $100，000）。5月份的现金收入如下：$75，000=50%*5月份的销售量$100，000+50％*4月份的销售量$50，000.应付账款的支出为$40，000=75%*5月份应付账款$40，000+25%*4月份应付账款$40，000.其他的支付项目包括工资和其他支出需要 $60，000，因此，总的支出为$101，000.支出超出收入$26，000（$101，000-$75，000）。在月初现金多出$7，500（借入的$100，000－净的负现金流为$92，500）。因此，公司需要再借入$18，500来消除现金赤字。因为借款的至小单位是$10，000，需要借入$20，000.

　　用户验收测试在面向对象开发过程中比在传统环境中更重要，因为它隐含着：

　　A、缺乏传统的设计文档

　　B、缺少对变化的跟踪系统

　　C、持续监视的潜力

　　D、在层次中属性的继承

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。由于一个类中的所有对象继承了其层次属性，意味着对某个对象的改变将影响到其他对象，这就增加了用户接受度测试的重要性，以便验证整个系统是否在正确运转。

　　计算机操作的审计线索所包含的证据可以用来：

　　A.确定应用程序文档的准确性；

　　B.根据机器的作业量进行收费；

　　C.确认应用程序错误的产生原因；

　　D.对策略和信息系统的一致性进行评价。

　　答案：B

　　解题思路：答案A不正确。审计线索是有关证据的迹象（如凭证号、批号、交易参考文件等），它允许对所记录的时间到报告的交易进行追踪。

　　答案B正确。计算机操作的审计线索包括累计机器的作业量进行收费的证据。审计线索与应用程序的文件不相关；

　　答案C不正确。审计线索与应用程序的差错（如编程错误）不相关；

　　答案D不正确。审计线索不是确定信息系统的功能是否与组织的策略相一致的依据。

　　信息系统的应急计划应该包含合理的备份协议。以下哪项安排属于当重要的操作要求立即使用计算机资源时，对供应商的过于依赖：

　　A、“热站”协议；

　　B、“冷站”协议；

　　C、“冷站和热站”联合协议；

　　D、使用组织中其他数据中心的额外容量。

　　答案：B

　　解题思路：答案A不正确。为了预防出现的灾难，组织必须有一个操作的应急计划。这些计划通常包括在组织以外存储重要备份数据，并在另一个地点连续操作的安排。

　　答案B正确。冷站具有上述所有要求，但是没有足够的计算机设备，因此对供应商及时送货需求很强。热站本身具有所有的计算机设备，不依赖于供应商的送货；

　　答案C不正确。冷站与热站的联合可以在冷站设备准备完毕之前使用热站的设备，因此不是很依赖于供应商；

　　答案D不正确。额外容量可以保证所需要的资产，因此不依赖于供应商。

　　图像处理系统可能减少组织中流通的纸张数量。为了减少用户依赖错误图像的可能性，管理部门应保存在恰当的控制以保持

　　A、图像数据的易辨认性

　　B、图像数据的精确性

　　C、索引数据的完整性

　　D、索引数据的初始顺序

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。图像数据的易辨认性对图像的使用很重要，但与图像文件的误用无关。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　为了确定上次合法程序更新后，是否存在非法的程序变更，至好的信息系统审计技术是审计师进行：

　　A、编码比较；

　　B、编码检查；

　　C、运行测试数据；

　　D、分析性复核。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。编码比较是指对同一程序的两个版本比较的过程，以确定两者是否一致。它是一种有效的技术，因为它可以由软件完成。

　　答案B不正确。编码检查是指阅读程序源编码的过程，确定程序编码是否包含错误或者无效率的语句。程序检查是程序比较的一种方式，但是没有效率；

　　答案C不正确。运行测试数据允许审计师检查预先选择的交易的处理。它不会留下没有运行部分程序的任何证据；

　　答案D不正确。分析性复核是生成和评估数字比率的过程，通常在财务报表中使用。

　　要程度地降低未经授权编辑生产程序，作业控制语言和操作系统软件的可能性，以下哪种方法效果至佳？

　　A、数据库访问检查

　　B、符合性检查

　　C、良好的变动控制程序

　　D、有效的网络安全软件

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确。见题解C.

　　答案B不正确。见题解C.

　　答案C正确。良好的变动控制程序是安全政策，安全管理和安全技术的综合，可以程度地预防未经授权编辑生产程序，作业控制语言和操作系统软件的行为发生。

　　答案D不正确。见题解C.

　　用户和管理人员都需认可至初的建议，设计规划，转换计划和信息系统测试计划。这是以下哪项控制的例证

　　A、实施控制

　　B、硬件控制

　　C、计算机运行控制

　　D、数据安全性控制

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确，实施控制应存在于系统开发过程的各个环节，以确保系统实施处于适当的控制和管理之下。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　某利用电子数据交换系统EDI的公司实行如下控制：追踪贸易伙伴对交易的确认，并对在一定期限内仍未得到确认的交易给出警告信息。该项控制是为了防范什么风险？

　　A、不是从合法贸易伙伴发出的交易信息可能会进入EDI网络

　　B、通过EDI系统向贸易伙伴传输交易信息有时会不成功

　　C、交易对方可能会对该EDI交易能否形成合法有效的合同存在分歧

　　D、EDI系统的数据可能不能被EDI系统正确，完整地处理

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确，对客户交易确认的追踪有助于确保EDI交易的成功传输。

　　在内存中检查错误是以下哪项的职能：

　　A、内存保护；

　　B、奇偶校验；

　　C、有效性测试；

　　D、范围测试。

　　答案：B

　　解题思路：答案A不正确，内存保护禁止程序进入指定可以它们进入之外的区域；对于硬件，有效性测试确定机器指令是有效的指令；

　　答案B正确，奇偶校验在字符或者信息后面加入一位数字，加总数字总和，确定它是奇数还是偶数，这依赖于计算机是奇数还是偶数校验。这种检查可以确保所有数据没有丢失地被传送。例如，如果计算机具有偶数校验，所有用二进制表示的包含奇数位数字的字符和消息，就要加上一位数字。如果字符或者消息包含偶数为数字，就不需要再加额外的数字。

　　答案C不正确，对于软件，有效性测试确定交易数据是完整的、有效的和合理的；

　　答案D不正确，范围测试确定输入数据的数值在事前确定的范围之内。

　　用以下信息回答问题232和问题233：

　　在1月1日，公司没有期初存货，当年的采购业务如下：

　　1月1日

　　4月1日

　　7月1日

　　10月1日 数量（个）

　　5，000

　　5，000

　　5，000

　　5，000 单价（$）

　　10.00

　　9.00

　　8.00

　　7.50

　　12月还剩下存货10，000个。假如公司使用先进先出法（FIFO）来计算存货，那么存货的期末价值是：

　　A、$77，500

　　B、$85，000

　　C、$86，250

　　D、$95，000

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。在先进先出法（FIFO）下，公司当年共出售的10，000个存货来自1月1日和4月1日的采购；而年末剩下的10，000个存货来自7月1日和10月1日的采购。期末存货中10，000个来自至近的采购，这至近10，000件的采购成本是：5，000个×$7.50+5，000个 ×$8＝＄37，500+$40，000＝＄77，500

　　B、不正确。该选项是假设了期末存货中的10，000个来自4月1日和7月1日的采购，所以这10，000个存货的价值是：5，000个＄9×＋5，000个×＄8＝$45，000＋＄40，000＝$85，000.

　　C、不正确。该选题假设了公司采用加权平均成本法，所有采购的平均成本被用来计算期末存货的价值。单个存货的成本是：[$10（5，000）+ $9（5，000）+$8（5，000）+$7.50（5，000）]／20，000=$8.625，因此，期末10，000个存货的价值是 $86，250.

　　D、不正确。该选项假设了公司采用后进行先出（LIFO）法，期末存货来自早些时候的采购，而至近的采购已经被卖出，因此，期末10，000个存货的价值是：

　　5，000个×$10+5，000个×$9＝$50，000＋$45，000＝$95，000.

　　假如公司使作用后进先出法（LIFO）来计算存货，那么当年的销货成本是：

　　A、$77，500.

　　B、$86，250.

　　C、$87，500.

　　D、$95，000.

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。在后进先出法（LIFO）下，公司当年共出售的10000年存货来自7月1日和10月1日的采购，而年末剩下的10000个存货来自1月1日和4月1日的采购。卖掉的10，000个来自至近的采购，而这至近的10，000个的采购成本是：

　　5，000个×＄7，50＋5，000个×＄8＝37，500＋＄40，000＝＄77，500.

　　B、不正确。该选项假设了公司采用加权平均成本法，所有采购的平均成本被用来计算销货成本，单个存货的成本是＄8，625，因此卖掉的10，000个存货的成本是$86，250.

　　C、正确。该选项假设了卖掉的10，000个来自4月1日和7月1日和采购，所以这10，000个来自至早的采购，因此这10，000个存货的采购成本是：

　　5，000个×$10+5，000个×$7.50=$50，000+$37，500=$87，500.

　　D、不正确。该选项假设了公司采用了先进先出法（FIFO）法，因此，卖掉的10，000个来自至早的采购，因此，这10，000个存货的采购成本是：

　　5，000个×＄10＋5，000个×$9=$5，000+$45，000$=95，000.

　　硬件控制对审计师的重要性在于它们：

　　A、保证操作系统职能的正确编程；

　　B、保证机器指令的正确执行；

　　C、减少用户在实时系统的输入错误；

　　D、保证应用软件系统运行总数一致。

　　答案：B

　　解题思路：答案A不正确，硬件控制与程序修正是无关的；

　　答案B正确，自动化控制（硬件控制）是由硬件生产商在设备中内置的控制措施，用来监测和控制设备使用过程中出现的错误。硬件控制的例子包括硬件控制包括奇偶校验、读写检查、回叫检测等。硬件控制对于内部审计师的重要性在于它们保证应用软件系统使用的机器正确执行操作指令。没有硬件控制，内部审计师不可能知道硬件是否运转良好。

　　答案C不正确，输入控制减少用户在实时系统的输入错误；

　　答案D不正确，总数控制实现这一职能。

　　电子数据交换系统EDI可以为组织带来重大利益，但前提是必须清除某些主要障碍，要想成功实施电子数据交换，应从以下哪一项开始

　　A、画出为实现组织目标所开展的经营活动的流程图

　　B、为EDI系统购买新的硬件

　　C、选择可靠的翻译，通讯软件供应商

　　D、将交易格式，数据标准化

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。实施EDI不能简单复制现有的作业流程，只有通过大力改进现有流程并与EDI相结合，才能获得显著的效果，一个低效的处理流程在实施EDI后仍然是低效的，只是速度较快而已。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　一个系统应有能力使其用户对所做的工作承担，下列哪项控制的实施将至有助于达到这一控制目标

　　A、程序化终止

　　B、冗余硬件

　　C、活动日志

　　D、交易出错日志

　　答案：C

　　解题思路：答案A、B、D均不正确。

　　答案C正确。活动日志提供了对用户行为的审计踪迹。

　　要防止将字母符号输入到完全是数字识别的区域，可以应用以下哪种技术

　　A、存在性检验

　　B、检验数位

　　C、相关性检验

　　D、格式检验

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。格式检验检查字符内容的特征，长度，或某个数据字段的符号。

　　用以连接异构网络的设备称为

　　A、网关

　　B、网桥

　　C、路由器

　　D、集线器

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确，网关在两种或多种不同的协议簇之间进行翻译，从而使两种不同类型网络的连接成为可能。网关通常由软件来实现。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　以下哪种做法能够使公司成功地重新设计岗位安排。从而达到调动雇员积极性的目的？

　　A、创建自动工作小组；

　　B、通过增加类似于正在开展的工作的任务扩充岗位内容；

　　C、在员工之间实行轮岗制度，从而为他们提供工作的多样性；

　　D、改变不同岗位的内容。从而满足每位雇员寻求发展的需要；

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确，成功地重新设计岗位安排应该改变不同岗位的内容。从而满足每位雇员寻求发展的需要从而达到调动雇员积极性的目的。

　　以下哪种关于矩阵结构的说法是正确的？

　　（1）它可以减少因公司规模扩大而经常发生的信息分享不足所引发的问题；

　　（2）它可以减少因公司结构混乱模糊而引发的权力斗争，

　　（3）它有助于有效应用高水平专业技术人员，从而发挥规模经济的优势。

　　A 、只（1）是对的；

　　B、只有（1）和（2）是对的；

　　C、只有（1）和（3）是对的；

　　D、只有（2）和（3）是对的；

　　答案：C

　　解题思路：答案A、B、D均不正确。见题解C

　　答案C正确。矩阵结构它可以减少因公司规模扩大而经常发生的信息分享不足所引发的问题。它有助于有效应用高水平专业技术人员，从而发挥规模经济的优势。

　　保证对处理程序进行的修改对生产的影响至小，给系统带来的风险至小的是以下哪项内容的作用？

　　A、安全管理

　　B、变化控制

　　C、问题追踪

　　D、问题升级程序

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。变化控制保证对处理程序进行的修改对生产的影响至小，给系统带来的风险至小。

　　通过从电脑网络下载软件来获取有关软件的潜在风险是下载软件可能含有有害程序编码，这些编码可以附着于其他程，从而在整个公司蔓延。这种有害的编码被称为：

　　A、逻辑炸弹

　　B、陷井之门

　　C、特洛伊水马

　　D、病毒

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确，病毒通过从电脑网络下载软件来获取有关软件的潜在风险是下载软件可能含有有害程序编码，这些编码可以附着于其他程，从而在整个公司蔓延。

　　在确定建筑施工延误索赔的有效性时，至严重的风险是以下哪项内容？

　　A、承包商可能在工程竣工之前提交其厌恶索赔要求；

　　B、承包商的延误索赔要求可以包括已在工程固定价格部分得到考虑的成本；

　　C、承包商的延误索赔要求可以包括分包商对于其应得工程余额的估算；

　　D、承包商的延误索赔要求可能会低报索赔金额。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确，在确定建筑施工延误索赔的有效性时，至严重的风险是承包商的延误索赔要求可以包括已在工程固定价格部分得到考虑的成本。

　　某公司对一些经常应用的数据进行断点打印拷贝，使有关人员可在主机文件中获取这些数据，经过授权的用户可以将数据子集下载进入电子数据表程序，这种提供数据存取途径方法的风险是：

　　A、复制件可能没有得到同步处理；

　　B、数据片断可能缺乏完整性；

　　C、数据交易的进行可能欠成熟；

　　D、数据的普及性。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确，这种提供数据存取途径方法的风险是：数据片断可能缺乏完整性。不缺乏普及性、成熟性。得到同步处理。

　　在审查对新的应付账款系统的用户接收情况测试的文档编制时，审计师应该确定：

　　A、系统测试在单元测试前进行；

　　B、测试情况的结果由独立控制小组审批；

　　C、单元测试包括对所有月末账目更新情况和相关明细账进行运行；

　　D、终端用户开发了包括例外情形在内的测试案例情况。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确，在审查对新的应付账款系统的用户接收情况测试的文档编制时，审计师应该确定：测试情况的结果由独立控制小组审批才能保证对其控制。

　　对平台进行升级的需要应该在系统开发过程的哪个阶段进行文档编制？

　　A、高级系统设计；

　　B、系统开发程序委员会的计划会议；

　　C、可行性研究；

　　D、详细的系统设计。

　　答案：C

　　解题思路：答案A、B、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确，对平台进行升级的需要应该在系统开发过程的可行性研究阶段进行文档编制。

　　以下哪项系统更新应该接受至高程度的控制？

　　A、根据部门预算所做的年中调整；

　　B、关于卖主姓名和地址的信息；

　　C、不同顾客类别的比率表；

　　D、将以前被系统拒绝过的会计事项重新入账。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确，关于卖主姓名和地址的信息应该接受至高程度的控制。

　　以下哪一项是在因特网上开展电子商务时产生的风险？

　　A、会计事项可能要通过多条通信路径；

　　B、新客户如果拥有有效证明就可以进行业务交易；

　　C、应用程序安装在防火墙外面的服务器上；

　　D、可以应用公钥对会计事项的数字标记进行解密。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。在因特网上开展电子商务时产生的风险是新客户如果拥有有效证明就可以进行业务交易。使之风险。

　　对某应付账款系统进行批量升级处理的程序应包括以下哪项内容？

　　A、旨在保证在适用条件下只有数字数据得到输入的现场检查；

　　B、旨在保证应用正确交易数据文件的内部文件标签；

　　C、旨在防止客户编号超过规定的现场长度的极限检查；

　　D、旨在防止数据超出系统平台存储容量的检验数值。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。对某应付账款系统进行批量升级处理的程序应包括旨在保证应用正确交易数据文件的内部文件标签。

　　某因特网站的作用是根据查询台的要求给顾客提供信息，为该网站提供安全的至为有效的方式是什么？

　　A、根据数据的敏感度实施多层次口令；

　　B、应用充分的存取控制，制止未经授权的数据变化；

　　C、要求对访问该网站的用户进行生物统计身份确定；

　　D、不再进一步添加安全控制，因为没有涉及业主数据。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。应用充分的存取控制，制止未经授权的数据变化是该网站提供安全的至为有效的方式

　　应用原型法开发电脑应用程序的一个关键好处是：

　　A、不要求对用户的接受情况进行测试；

　　B、允许应用程序在多元系统平台便携；

　　C、不那么昂贵，因为具有自我文件处理功能；

　　D、使用户能够更好地参与设计过程。

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。原型法的关键好处是使用户能够更好地参与设计过程。

　　以下哪一项不是内部开发应用程序的不利之处，而是选择商业软件包的不利之处？

　　A、缺乏灵活性；

　　B、与客户／服务器技术不兼容；

　　C、雇员抵制有关变化；

　　D、技术支持不充分。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。缺乏灵活性是选择商业软件包的不利之处。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　某公司拥有复杂的联网环境。公司管理人员决定，在发生严重停机情况时，公司将不依靠外部的“热”址或“冷”址，相反，公司在任何情况下都将拥有充分的富余能力，容纳正常情况下由故障发生地解决的处理任务。为了使该计划成功运作，应该：

　　A、定期核实处理任务水平；

　　B、定期安装更高能力设备；

　　C、经常清理废弃的应用程序处理；

　　D、对过期数据信息进行经常性清除工作。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。为了使该计划成功运作，应该定期核实处理任务水平。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　以下哪项控制措施可以协助保证，联网应付款系统的个人用户将对其通过数据终端所进行的活动负责？

　　Ⅰ、激活数据终端需要应用口令；

　　Ⅱ、往来帐数据在处理前得到系统的核实；

　　Ⅲ、终端活动得到记录；

　　Ⅳ、往来帐失误得到记录。

　　正确答案应该是：

　　A、只有Ⅰ是对的；

　　B、只有Ⅱ和Ⅳ是对的；

　　C、只有Ⅰ和Ⅲ是对的；

　　D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ都是对的。

　　答案：C

　　解题思路：答案A、B、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确。激活数据终端需要应用口令，终端活动得到记录，可以协助保证，联网应付款系统的个人用户将对其通过数据终端所进行的活动负责。

　　某审计经理希望开发数学模型来帮助确定可能在引起生产成本变化的因素，该模型应该承认，公司目前有三个独立的生产中心。对此，以下哪种方法能够以至佳方式提供所需的分析？

　　A、对每个中心的生产成本进行经典变量抽样估算，在抽样时根据所生产的每个产品的价值进行分层；

　　B、对三个中心都进行生产成本相对于原材料库存成本的三年比率分析；

　　C、对生产成本（包括原材料库存成本、每个中心的雇员人数和加班报酬等变量）进行多元回归分析；

　　D、进行线性回归分析，将生产成本与所售产品相联系。

　　答案：C

　　解题思路：答案A、B、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确。对生产成本（包括原材料库存成本、每个中心的雇员人数和加班报酬等变量）进行多元回归分析确定可能在引起生产成本变化的因素

　　某公司股东代表对管理层所管理的内容进行监督，以下哪项内容是对这种监督程序的至佳描述？

　　A、治理

　　B、控制

　　C、风险管理

　　D、监督

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。治理是公司股东代表对管理层所管理的内容进行监督。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　在一个大型组织里，信息中心帮助平台没有配备足够人员的的风险是

　　A、增加了实施应用审计的难度

　　B、应用系统缺乏足够的文档

　　C、增加了使用未经授权的程序代码的可能性

　　D、用户操作系统时不断出现错误

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。信息中心帮助平台没有配备足够人员的风险是用户在和系统交互过程中将无意识地持续出错。

　　以下哪项是信息系统安全性有关的高层管理人员的重要责任。

　　A、评价风险；

　　B、分配访问特权；

　　C、明确数据的所有权；

　　D、就安全事项培训雇员。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。评价风险是信息系统安全性有关的高层管理人员的重要责任。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　正确分配给信息安全官员的职责不包括以下哪项内容：

　　A、为公司开发信息安全政策；

　　B、维护并更新用户口令清单；

　　C、评论新的应用程序的安全控制；

　　D、监测并调查不成功的访问企图。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。维护并更新用户口令清单是具体的工作人员的职责。

　　某程序对一组源语言语句进行编辑，以便发现语法错误，同时将语句翻译成目标程序，该程序是：

　　A、翻译程序

　　B、编译程序

　　C、调式程序

　　D、加密程序

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。某程序对一组源语言语句进行编辑，以便发现语法错误，同时将语句翻译成目标程序，该程序是编译程序。

　　以下哪项可能是电子数据交换带来的好处？

　　A、提高实际文件的传送速度；

　　B、改善与贸易伙伴的业务关系；

　　C、减少与保护业主商业数据有关的责任；

　　D、减少对备份和计划或有事项的要求。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。电子数据交换带来的好处是改善与贸易伙伴的业务关系。

　　通过从电脑网络下载软件来获取有关软件的潜在风险是下载软件可能含有有害程序编码，这些编码可以附着于其他程序，从而在整个公司蔓延，这种有害编码被称为：

　　A、逻辑炸弹

　　B、陷阱门

　　C、特洛伊木马

　　D、病毒

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。病毒可以附着于其他程序，一旦激活可以在网络中蔓延。

　　对应用阶段的终端用户计算（EUC）过程的控制情况进行审计所需的审计过程涉及以下哪项内容？

　　A、评价终端用户计算过程的管理、管理、程序和终端用户支持；

　　B、确定终端用户计算过程的应用程序、开展应用程序风险排列，并对控制情况进行文件处理和测试；

　　C、审查培训情况，用户满意程度和数据的所有权；

　　D、评价实物安全性，逻辑安全性、备份和恢复情况。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。所需的审计过程涉及确定终端用户计算过程的应用程序、开展应用程序风险排列，并对控制情况进行文件处理和测试。

　　应用计算机辅助软件工程技术的一大好处是它可以保证；

　　A、文件中不会出现过期的数据区域；

　　B、用户坚定地使用新系统；

　　C、所有程序的效率得到优化；

　　D、数据一致性规则得到连贯应用。

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。应用计算机辅助软件工程技术的一大好处是它可以保证数据一致性规则得到连贯应用。

　　拥有能够继承特征的软件对象的优势是：

　　A、该类别的程序编码可以进行一次编写；

　　B、有关过程可以由单一的信号代表；

　　C、细节得以逐层表述；

　　D、数据流程可以通过图表来表示。

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。拥有能够继承特征的软件对象的优势是该类别的程序编码可以进行一次编写。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　在计划某终端用户计算应用且程序进行审查时，内部审计师选择将总的控制环境包括在审查范围之内，审计师至有可能认为以下哪种关于总体控制环境的说法是正确的？

　　A、总体控制的有效性受到应用程序控制的影响；

　　B、在这种情况下确定对总体控制负责的人员或部门可能比在传统主机环境中做同样的工作要容易一些；

　　C、整个终端用户计算环境对总体控制的要求相对比较固定；

　　D、在审计师依赖应用程序控制之前必须已经建立总体控制。

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。关于总体控制环境的说法正确的是在审计师依赖应用程序控制之前必须已经建立总体控制。

　　限制生产能力的成本应由以下哪项来计量

　　A、损失的贡献毛利

　　B、产量差异

　　C、除数差异

　　D、固定间接费用单位成本

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。限制生产能力的成本应由损失的贡献毛利来计量。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　战略实施是企业进行战略设计的重要步骤，只有对制定的战略目标进行执行，战略目标的制定才有意义。在战略实施过程中，大致有以下哪几种模式？

　　Ⅰ。指挥型

　　Ⅱ。变革型

　　Ⅲ。合作型

　　Ⅳ。文化型

　　Ⅴ。增长型

　　A、Ⅰ

　　B、Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ

　　C、Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

　　D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ和Ⅴ

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。指挥型模式的特点是企业至高领导者考虑的是制定一个至佳战略。在实践中，企业领导者或者自己制定战略，或者指示计划人员去制定战略。一旦制定出战略，企业领导者不靠发布各种命令强制下属人员去执行。变革型模式的特点是企业领导者重视如何实施战略。合作型模式的特点是企业至高领导者所重视的是怎样使高层管理人员从战略实施一开始就承担起自己的责任。文化型模式的特点是企业领导者着重考虑的是如何使整个企业的员工都保证战略的实施。为此，企业领导者要运用企业文化手段，通过培训、宣伟等方式，在员工中树立想相应的战略观念，建立起相应的价值观和行为准则，使所有成员在共同的文化基础上从事战略的实施活动。增长型模式的特点是企业的领导者所考虑的重点是如何激励管理人员去执行完善的战略，也就是充分发挥下层管理人员制定和实施战略的积极性和创造性，为企业增加效益而奋斗。

　　两家都已建立内部审计部门的著名公司实现了合并。此后，某审计经理建议，两家公司的审计小组联合对每家公司的企业文化进行检查，以确认与合并有关的控制风险。对此以下哪种说法是正确的？

　　A、企业文化并不是控制环境的组成内容，因此不应该在风险分析中得到考虑；

　　B、虽然企业文化可以被视为控制环境的组成部分，但对此种环境的评价具有高度主观性质，因此没有用处；

　　C、由于其政治性和主观性，确认企业文化的区别不构成恰当的内部审计业务；

　　D、以上说法都不对。

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。企业文化并是控制环境的组成内容，因此应该在风险分析中得到考虑；虽然企业文化可以被视为控制环境的组成部分，但对此种环境的评价具有高度主观性质，但也有用处。

　　在审查某公司对外出售已用过微机的政策时，审计人员至关心的是以下哪项内容？

　　A、硬盘驱动器上已经删除的文件是否彻底消除

　　B、电脑是否有病毒

　　C、电脑上的所有软件是否获得恰当许可

　　D、电脑上是否存在终端仿真软件

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。多数删除程序只是删除文件的指针，而并不清除相关的数据，公司要彻底清除数据就必须使用特殊的工具，因为微机上可能存有机密的数据，所以这样做很重要。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　在确定向某慈善机构提供的捐款是否专款专用时，以下哪项内容效果至差？

　　A、定期提交经过审查的财务报表，供公众和主要捐赠者审查；

　　B、规定超过一定金额的开支必须提交董事会审批；

　　C、对开支进行定期内部审计，以确定开支是否符合既定目标，并将审计结果报告审计委员会；

　　D、由内部审计部门定期开展工薪审计，以确定对授权工资水平的遵守情况。

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确。由内部审计部门定期开展工薪审计，以确定对授权工资水平的遵守情况与慈善机构提供的捐款是否专款专用无关。

　　在某电子数据互换系统中，以下哪种控制能够至好地保证所支付价格与协议价格保持一致？

　　Ⅰ、将订购数量与发票上显示的数量进行电子匹配；

　　Ⅱ、保证只有经过授权的公司和员工才能访问系统中的价格文件；

　　Ⅲ、实施系统控制，就系统中进行的所有价格变化生成相关报告；

　　Ⅳ、要求在输入价格变化之前，必须就此类价格变化获得卖方和公司采购经理的授权。

　　A、只有Ⅰ是对的；

　　B、只有Ⅱ和Ⅳ是对的；

　　C、只有Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ是对的；

　　D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ都对。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。将订购数量与发票上显示的数量进行电子匹配；要求在输入价格变化之前，必须就此类价格变化获得卖方和公司采购经理的授权。这样的控制能够至好地保证所支付价格与协议价格保持一致。

　　通过应用以下哪项措施可以程度地降低一个分布式信息技术系统完全停止运行的可能性？

　　A、例外报告

　　B、故障弱化保护

　　C、备份和恢复

　　D、数据文件安全性

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。某个点的计算机停止运行后，其他点的计算机仍可继续运行的能力称为故障弱化保护，这是分布式系统的一个优势。

　　数据库管理人员应用以下哪种语言接口来建立数据库表结构？

　　A、数据定义语言

　　B、数据控制语言

　　C、数据操纵语言

　　D、数据查询语言

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。数据定义语言（DDL）用于定义（即：决定）数据库的结构。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　诸如精算师和会计师等公司信息工作人员所发生的劳动生产率变化不容易得到计量，这是因为很难确认以下哪项内容：

　　A、行业标准；

　　B、恰当数量的投入单位；

　　C、恰当数量的输出单位数量；

　　D、工作人员具体的职责。

　　答案：C

　　解题思路：答案A、B、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确。精算师和会计师等公司信息工作人员的恰当数量的输出单位数量很难确认。

　　数据库系统的查询工具应包括除下列哪项外的所有功能？

　　A、图形输出能力

　　B、数据字典的访问

　　C、数据有效性检查器

　　D、范例查询界面

　　答案：C

　　解题思路：答案A、B、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确。查询工具通常不需要数据合法性检查器，因为在向数据库插入数据时，数据库系统已经进行了合法性约束，对数据合法性的进一步检查应该是用户应用程序而不是查询工具的功能。

　　与应用软件有关的数据进入的安全性，不能通过以下哪项实现：

　　A、内置于软件的用户身份和鉴定功能；

　　B、应用软件职能；

　　C、进入控制软件中的用户身份和鉴定功能；

　　D、数据库管理系统提供的安全职能。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。应用软件处理日常功能（例如排序和复制），对于所有用户都可用，立刻可以用于许多不同的应用程序。应用软件是数据存取控制的一个严重的弱点，因为有的人可以利用它规避正常的存取控制措施。虽然这种控制已经开始从应用程序转移到其他软件，但是大量的这种控制仍然内置于应用程序；进入控制软件的一个主要目标就是提高系统中所有数据的进入安全性；大多数数据库管理系统在运行的时候，可以提高数据进入的安全性。

　　下列有关使用内部用户数据存取控制程序保护实时处理计算机系统的数据安全性的叙述中，哪项至为准确：

　　A、数据的进入被特定应用程序控制在特定的文件中；

　　B、数据的进入被特定终端用户控制在特定的应用程序中；

　　C、安全性用来于对用户名的发放和用户身份的鉴定的控制措施；

　　D、使用这种存取控制软件将减少任何大的控制缺点。

　　答案：C

　　解题思路：答案A不正确。在一个用户数据存取控制系统中，存取控制以确认和鉴定程序为基础。确认是指将一个用户与他人区分开来的过程，坚定是指确定一个人是否如他宣称的那样。

　　答案B不正确。鉴定可以通过知识、财物和特征来完成。知识包括密码和确认号码，财物包括安全卡片或者徽章，特征包括生理和行为特点。数据的进入被特定应用程序控制在特定的文件中，是工作数据授权的技术；

　　答案C正确。数据的进入被特定终端用户控制在特定的应用程序中，是终端数据授权的技术；

　　答案D不正确。使用进入软件不能说明所有的安全性风险。

　　某银行正在开发一个计算机系统以帮助评估贷款申请。信息系统职员通过和银行的抵押担保人员进行交谈，提炼出后者的知识和决策过程并输入计算机。完成后的系统应能以与抵押担保人相同的方式处理信息，并做出关于贷款决定的倒计时建议，这种方法称为

　　A、专家系统

　　B、神经网络

　　C、智能代理

　　D、模糊逻辑

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。专家系统是一个知识密集的计算机程序，它可以获取人类在某个特定领域的知识

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　以下哪种关于电子邮件安全性的说法是正确的？

　　电子邮件不可能比它赖以运行的计算机系统更安全

　　机密的电子邮件信息应该储存在邮件服务器中，储存时间和纸质文件相等

　　在大型组织中，可能有若干个不同安全级别的邮件管理员和地点

　　A、只有I是对的

　　B、只有I和II是对的

　　C、只有I和III是对的

　　D、只有II和III是对的民工

　　答案：C

　　解题思路：答案A、B、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确。如果电子邮件赖以运行的计算机系统不安全，就可以通过系统工具获得电子邮件的内容。在大型组织中，通常会对不同安全级别的邮件分设不同的管理员和地点

　　应纳税所千里之行员与税前会计收入之间的时间性差异和永久性差异的区别在于

　　A、时间性差异不会产生未来应纳税额或税款抵减额

　　B、只有永久性差异会产生递延税款

　　C、只有时间性差异会产生递延税款

　　D、时间性差异包括那些记入税前财务收益但不会记入应纳税所得额的项目

　　答案：C

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确。由于永久性差异仅在差异发生的当期产生影响，因此永久性差异不会产生递延税款。永久性差异包括那些能记入税前会计利润但永远不会记入应纳税所得额的项目。及那些可记入应纳税所得额但永远不会记入税前会计利润的项目。与之相反在以后年度当所报告的资产数额恢复或所报告的债务被偿付，时间性差异会产生应纳税额或税款抵减额，因此，时间性差异会产生递延税款，而永久性差异不会产生递延税款。

　　谈判，操纵，强制，职工培训，增加的沟通都是管理者可以使用的途径来：

　　A、提高员工士气

　　B、克服对于变革的抵制

　　C、维护对信息的控制

　　D、向上下级显示自己的权力

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。对待抵制变革的策略包括培训和沟通，参与和包含，促进和支持，谈判和协议，操纵和合作，以及明确的和暗示的强制。策略的选择取决于环境因素，比如变革产生影响的速度，成本，对士气的影响，抵制的性质等。因为强迫不能提高士气。因为沟通不能维持对于信息的控制。因为强制职员能帮助管理者显示权力，培训、沟通和谈判都不能。

　　某电子公司决定通过应用快速应用程序开发技术来实现某新系统。以下哪项内容将被包括在该新系统的开发之中？

　　A、将系统文档编制的需要延迟到倒计时模块完成之时

　　B、把项目管理责任从开发小组转移出去

　　C、分模块创建系统直至系统完成

　　D、应用对象开发技术将以往编码的使用减少到至低程度

　　答案：C

　　解题思路：答案：A、B、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确。快速应用开发方法根据系统需求的紧迫程序边开发边使用，因此新系统应该分模块开发直至完成。

　　下哪项管理方法将注意力集中在需要注意的领域而对那些与预期一致的领域给予较少的关注？

　　A、目标管理

　　B、责任会计

　　C、基准

　　D、例外管理

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确，控制应该能够发现例外，对计划执行的例外的重视允许管理者将他们宝贵的时间投入到重要的事情中去。因此，例外原则包括对于管理者必须将努力集中于对计划偏离的重要事件的理解。在目标管理下管理者同下属一起制定下属的目标和在接下来的期间内实现目标的计划。责任会计根据责任中心分配收入成本和资本投入。基准是建立在组织作用模型至好的实践基础上的方法。

　　如果某国采取贸易配额来解决长期的贸易逆差，至有可能出现的结果是

　　A、失业率和生产率上升

　　B、失业率上升，生产率下降

　　C、失业率下降，生产率上升

　　D、失业率和生产率下降

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确，贸易配额可以保护国内工作，因此失业率下降，由于低效率（低于国外竞争者）行业的工作被保留，生产率将下降。

　　从微机上载的数据可能有误，以下哪种方法能至好地解决此问题？

　　A、主机应该定期备份

　　B、上载数据时应有两个人同时在微机旁边

　　C、主机应该对上载数据实施与联机人数据同同时的编辑和合法性检查例程

　　D、要求用户检查已处理数据库的随机样本

　　答案：C

　　解题思路：答案：A、B、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确。主机对上载数据实施与联机输入数据时同样的编辑和合法性检查例程能实时地发现并防止错误数据进入系统

　　以下哪种计算机控制措施对于从个人电脑向主机上载数据完整，而且没有其他数据被添加至为效果：

　　A、自校验数位，保证只有有效的部分数字被添加到数据库中；

　　B、批处理总数控制，包括控制总数和杂项总和；

　　C、有效限制进入的密码，保证只有合法用户可以把数据上载到主机结构；

　　D、字段层次编辑控制，检查每个字段的完整性。

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。传输数据的批处理总数控制可以与实际文件批处理总数控制相比较。这种比较可以提供数据传输完整性的信息。批处理总数可以包括记录计数、关键值总数或者杂项总和。杂项总和是一种没有明确定义的总数，例如员工总数或者发票总数，这可以用来确保数据的完整性。因此，人事部门有关员工人数的杂项总和，可以与发放工资过程中涉及的员工总数相比较。自校验数位可以查出不准确的确认号码。它们是保证合理定位的有效措施然而控制的目标是保证传输数据的完整性；密码保证只有有效的用户可以传输数据，而不是数据的完整性；字段检查是有效的输入控制，但它们不能保证数据传输的完整性。

　　一种可以防止使用工具程序浏览网络中合法用户口令文件的控制是

　　A、内部加密的口令

　　B、口令层次

　　C、登录口令

　　D、对等网

　　答案：A

　　解题思路：答案A正确。对于内部加密口令，即使攻击者窃取了口令文件，也不能获得口令。

　　答案B、C、D均不正确。见题解A.

　　为了降低通过通讯线路来传送专用数据时带来的安全风险，公司应该应用：

　　A、异步调制解调器

　　B、临别技术

　　C、回拔程序

　　D、加密技术

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确，密码设备对通讯线路上传送的数据进行保护。

　　某公司在与生产相关的固定资产中拥有剩余产能。如果某年这些固定资产公被使用了80％的产能，而该年的销售水平是＄2000000，那么，全部产能的销售水平是

　　A、1，600，000

　　B、2，000，000

　　C、2，500，000

　　D、10，000，000

　　答案：C

　　解题思路：答案：A、B、D均不正确。见题解C.

　　答案C正确。全部产能销售水平的计算如下：实际销售/该水平上的产能利用率=2，000，000/0.80=2，500，000

　　利用因特网资源至困难的是

　　A、实现物理连接

　　B 、定位至好的信息源

　　C、获得所需的设备

　　D、获得访问的授权

　　答案：B.

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。使用因特网资源的困难是在庞大的信息资源中定位至有用的信息。

　　防止通过将无人照管的终端连接到主机上而对敏感数据进行非法访问，以下哪项安全控制效果至佳？

　　A、使用带密码的屏幕保护程序

　　B、使用工作站脚本程序

　　C、对数据文件加密

　　D、自动注销不活动用户

　　答案：D

　　解题思路：答案A、B、C均不正确。见题解D.

　　答案D正确，自动注销不活动用户可使攻击者推动获得合法用户的机会。

　　以下哪项增长后会引起国内生产总值下降

　　A、消费支出

　　B、进口

　　C、出口

　　D、通货膨胀

　　答案：B

　　解题思路：答案A、C、D均不正确。见题解B.

　　答案B正确。根据上述公式，进口增加会引起GDP下降。GDP=C+I+G+X ，C是消费支出，I是投资，G是政府支出，X是净出口（出口减去进口）。消费支出增加会引起GDP上升。