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目前大部分企业正在紧锣密鼓的实施ERP,他们把ERP视为救命稻草,希望借助ERP帮助企业度过非常时期。就在ERP选型过程当中,问企业关心什么因素时,他们会说关心软件的价格,软件的功能,软件的品牌等等。但是,很少企业会说“ERP实施顾问”。“ERP实施顾问”在企业实施ERP的道路上还是一个陌生的概念,殊不知企业忽视了一个实施ERP的重要角色——“ERP实施顾问”,眼下ERP实施人才缺乏才是一个严重的问题。
不要捡了芝麻,丢了西瓜
忽略“ERP实施顾问”导致不良后果的案例不在少数,这是网上一个典型的以次充好的例子:有一家中型的制造企业,主要从事自行车的生产。企业要上ERP项目,就选择了一款在自行车行业有不少成功应用的ERP软件。公司虽然采用了这个ERP软件,但是,在选择实施服务提供商的时候,企业认为官方推荐的实施公司实施费用比较贵,所以,自己去找了另一家ERP实施公司,负责他们ERP项目的实施工作。本来企业以为,只要软件好,软件实施应该是小问题。
然而事与愿违,在后来的项目实施过程中,企业才发现自己犯了个大错误。他们自己选择的ERP实施公司,虽然也熟悉这个ERP系统,但是顾问能力薄弱,而且,还是技术出身,没有实际的管理经验,对于生产管理更是一窍不通,有些生产管理常识还要企业教他。虽然,最后在企业的努力下,ERP项目上马了,但是,使用效果平平,特别是生产管理方面,屡步维艰,可谓是捡了芝麻丢了西瓜,得不偿失啊!
在这个案例中,ERP实施公司偷换了概念。ERP软件在其他公司有顺利应用的个案,不一定在其它企业也能实施成功,只能够说适合这个行业。最后看ERP项目能否成功,还要看实施顾问的能力。其实,从很大程度来说,ERP项目能否成功,取决与实施公司的能力,而软件本身起的作用,远远比实施顾问要小。
所以,在软件选型的过程中,企业更应该关注软件实施公司的信誉与实力。一般来说,在考虑ERP合作伙伴时,可以按照如下的顺序考虑。首先,考虑实施公司的能力与信誉和软件公司的信誉;其次考虑软件本身的功能,看其是否适合自己的行业;最后,再考虑价格问题,选择一个价廉物美的ERP软件与实施服务商。
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