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作为一名优秀的人事经理,为了找出员工跳槽或接受工作的原因,应该不断进行市场调查及搜集情报。在准确了解竞争对手在做些什么之后,可以制订一套应对策略,包括为部门经理提供比较待遇清单,让他们知道竞争对手为求职者可能提供的待遇。当他们与求职者面谈时,可以提高待遇直至将优秀的人才挖到手。
搜集哪些情报
竞争对手的有价值情报,包括策略、计划、工作方法及人员资料。这些信息能使我们在其下一次的招聘活动开展之前进行人才招聘,更好地对抗对方。招聘方面的情报通常是:
——最优秀的求职者为什么向竞争对手申请工作,而不愿意向我们申请?
——若求职者不来我们公司求职,他们会转问哪家公司?我们公司与其它公司之间的薪水差额是多少? ——我们公司在招聘中最终取胜的因素是什么?
——哪些因素促使一些求职者最终选择竞争对手提供的职位?
怎样搜集情报
最常用方法是当求职者来公司上班的第一天起,采用小组或直接一对一的方式与他们进行面谈,在求职者辞职三至六个月之后,对他们离职后的情况进行追踪。
如在求职者上班的第一天,招聘人员与他们面谈,可以询问一些简单的问题,例如:
——来本公司前,你在别的公司干过什么工作?
——在你以前任职的公司里,谁的表现非常突出?你能否说服他来本公司工作?
——你为什么要离开上一个工作岗位?
——在你以前的公司里,促使人们离开公司的不良因素是什么?
——我们招聘期间,哪些方面使你对本公司产生兴趣或使你不喜欢本公司?你能将本公司的特点列举出来吗?
——你的前任老板最好的管理方法是什么?最大的弱点是什么?
其它情报也很重要
你还可以向新员工搜集其它有价值的情报。这类情报包括:
——帮助我们了解如何激发你的积极性及充分发挥你的能力?
——在招聘期间我们哪方面令你失望?
——希望在我们公司任职多久,你的下一份工作是什么?此外,在三个月之后,还可以询问其最初阶段的感受,并询问他们是否后悔离开以前的公司。
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