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6月12日至13日,在纽约联合国总部召开了有220人参加的Supply Chain Management and Partnerships(供应链管理与合作会议),会议由联合国全球协议(GC)与联合国开发计划署(UNDP)组织,许多国际著名企业、大学、团体以及联合国机构参加了这次会议。
此次会议的主题主要是介绍国际大企业如何实施全球协议的九项原则,物色供应商以构成稳定的供应链,以及联合国GC、UNDP等机构如何在一些发展中国家帮助企业进入国际采购供应链。
这次会议对中国企业的意义则在于中国企业如何去了解国际采购商的要求,争取进入国际供应链。因为中国已经成为世界生产基地,许多企业都希望能获得国际大订单,而且能成为稳定的供应商。由于只有三家华人企业参加这次会议,因此我们认为很有必要向国内企业作一介绍。
宝马公司如何建供应链?
在会议上,德国BMW公司介绍了它们如何物色并建立由9,000家企业组成的供应链,正是因为这9,000家企业的素质才使BMW享有国际盛誉。与其说他们一直在物色优质的配套产品,不如说他们在寻求具有优秀员工,生产稳定的供应商(人)。由于物色一个新供应商的工作成本与风险相当大,他们绝对不会轻易接受似乎比较便宜,但由一个新供应商生产的零部件。因为一旦在组装成几万辆整车以后,或在销售到世界各地以后被发现问题,其损失将是该零部件价格的几千几万倍。另一方面,他们更重视该生产企业中的人员素质,认为人对稳定供货与保证质量起决定性作用。因此,他们认为,作为指定供应商的企业必须十分尊重员工,员工应该有比较好的待遇与福利很稳定,流动性小,而且能经常接受新技能的培训,良好的工作环境及环保不只为了产品,更是要使生产产品的员工心情舒畅从而能认真工作。这些正是联合国全球协议对私营企业的要求,以及关于人权、劳工及环保的九项原则精神。
发展中国家的企业如何进入国际供应链?
世界著名的西班牙百货公司Inditex在全世界46个国家有1,678个商店,32,000名员工。他们介绍如何让摩洛哥的一个普通服装企业成为他们服装供应链中的稳定一环,不断增加下单量,长期为他们生产名牌产品。这个企业不是为了降低成本而降低工人工资或廉价雇用童工。他们使用新型设备,努力培训工人,积极改善生产环境。虽然这使产品成本明显增加,但它获得了服装采购商的信任,下达更多的订单。因为企业员工的收入不断提高使熟练工的流失极少,保证合同履约率达到了百分之百。这个服装厂十分珍重自身在国际供应链中的地位,也更重视对其上游企业及配套企业的挑选,从面料到钮扣,从拉链到花边,从机械到维修服务,都改变了以往单纯比价与随意物色的方式。完全采用全面考核来确定其指定供应商的资格。他们也建立了自身的供应链,而且不会因企业主管的更动而随意更改。他们既从自身经济利益,也从企业的社会责任角度执行了九项原则,而且自觉的认为: 只有上游环节也同样去做才能真正的保护自己,只有一环与一环相扣,才能形成十分安全的供应链。他们的采购人员十分具有专业水准,也承担相当大的经营责任。九项原则真正使生产工厂的老板、员工、与国际采购商之间实现了三赢的共存共荣局面。
联合国机构努力促进发展中国家发展经济,并号召私营企业承担社会责任。
社会上许多人都认为联合国是专门处理世界上战争与和平问题的国际机构,而忽略了它在促进世界经济发展,致力缩小贫富差距方面的工作。有的认为联合国只是解决各国政府之间的关系,不会顾及诸如企业发展与劳工待遇问题。这些看法应该改变,尤其在联合国进入21世纪以后。实际上联合国有许多机构专门致力于社会经济发展与人民生活水平的提高。如开发计划署(UNDP),环境规划署(UNEF),工业发展组织(UNIDO),农业发展基金(IFAD),国际劳工局(ILO),国际旅游组织(WTO)等等。1999年在联合国秘书长下设的直属机构GLOBAL COMPACT(全球协议)更致力于推动全球私营企业的健康发展与承担社会责任。事实上全球就业人口中,在私营企业工作的人数远远大于在国营机构工作的,包括处在改革之中的中国大陆。国营企业受国家政府重视,管理体制建全,经营资源丰富。因此,需要社会关注、帮助、督促的正是数量众多,占社会就业比重极大的中小型私营企业。在此次会议上,联合国中国开发计划署、波兰开发计划署、赤道开发计划署、安哥拉开发计划署等都就推动全球协议九项原则,帮助私营企业,成果复制与经验分享等方面进行了交流。
国际供应链管理与合作给中国企业带来的挑战与机遇
中国已成为世界工厂,中国的私营企业发展迅速,产品出口超过三千亿美元,其中有50%是外国投资企业出口的,他们有不少已进入国际供应链,而中国企业出口仍有很多处于客户不稳定,订单不稳定的状态,企业有很深的不安全感。这往往是由于供应方与采购方不能见面,中间有许多其它商业环节造成的,企业并未真正进入供应链,或者,不少都是一次性生意,这实际对买卖双方与企业员工都是极不利的。
而更重要的原因是中国企业并不清楚他的最终用户,不了解采购商的要求,不知道如何进入国际供应链,甚至一些已有几十年历史的老企业,也长期习惯于按计划生产,缺少对国际用户作研究。中国企业往往只将价格作为最主要的竞争指标,不重视采购商的其它重要要求,如质量稳定及长期稳定供货。也由于中国企业还没有建立自己的上游供应链与合作方,使其主观想保证质量与稳定供货的目标失去保障。
中国企业面临国际供应链管理与合作的挑战是必须以九项原则为准则提升自我,否则只能生产地摊货及9毛9分商店的廉价品,被排斥在国际供应链之外,这不但尴尬,而且很快会被其它发展中国家与地区超过。作为机遇,则是中国有巨大的人力资源,其素质的提高与生产条件的改善,完全可以形成更大的生产能力,承担更多的制造任务,使大量的中国企业进入国际大企业的供应链之中。
联合国中国开发计划署既看好中国的经济发展,也对向中国私营企业推广全球协议九项原则深感必要。西方大企业已经过了100多年发展历史,积累与总结了许多行之有效的,包括采购与供应的商业规范,有的已相当人性化,体现劳资与供销互利。中国近二十年来私营企业的发展很具有中国特色,处在比较有序的鸟笼经济规范之中,许多私营企业已走过了原始积累阶段,现在正是要上一个大台阶,走向世界市场的时候。
中国企业怎么办?
此次会议上,美中商务中心是唯一发言的华商代表,发言获得广泛认同,并被纳入大会总结。联合国副秘书长凯尔在讲话中两次表示支持,并还要以书信方式希望以此促进联合国机构与中国企业的合作,有更多的中国企业成为实施九项原则的模范,能成为国际供应链的合作者。
我们意见主要为:
1、请联合国组织为中国私营企业开展作国际供应链管理与合作的培训教育;
2、参照美国供应商协会,组织中国-国际供应链协会,开展对企业的培訓与初步考核工作;
3、向国际采购商推荐合格的中国企业,使生产厂与采购商配对,促成中国企业进入国际供应链。
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