本文将介绍《市场营销学》PEAK考核模式的改革实践成果及其价值,希望能对其它课程考核模式的改革有所帮助和启迪。

　　一、《市场营销学》课程考核模式改革的背景

　　(一)我国高等教育正从注重规模扩大转移到注重质量提高上来

　　随着我国高等教育快速发展,国家和教育主管部门越来越重视高等教育质量问题,先后实施了“211工程”、“985工程”和高等教育“质量工程”,将高等教育质量提高摆到了突出位置。

　　(二)教学质量是新升本科院校生存和发展的基础

　　乐山师范学院是2000年才新升格的一所本科院校,学校升本后充分认识到教学质量是生存和发展的基础,始终不渝地狠抓教学质量的提高和各项教学改革,2007年学校教务处出台了《乐山师范学院关于鼓励教师开展课程考核改革的通知》,《市场营销学》课程考核模式改革就是在这时申报启动的。

　　(三)目前我国大多数课程考核特别是像《市场营销学》等专业课程的考核始终没有摆脱应试教育考核的弊端

　　综观我国高等学校课程考核的情况,大多数课程考核都存在未充分考虑考核课程的性质、考核同专业培养方向结合不紧密、考核未充分考虑学生就业对该门课程知识需要、考核模式与课程教改关系不大等问题,这种考核不利于培养创新型人才,也不利于通过课程考核改革推动课程教学改革去提高教学质量。

　　基于以上背景,《市场营销学》课程考核模式的改革势在必行。

　　二、《市场营销学》PEAK考核模式及设计依据

　　(一)PEAK考核模式

　　PEAK考核模式是“职业素养考核+基础知识考核+能力提升考核+知识应用考核”的一种多角度、面向就业、全过程考核模式的英文缩写,是对学生的职业素养养成、基本知识掌握、能力提升、知识应用等多角度全过程的考核。

　　(二)PEAK考核模式设计依据

　　1、《市场营销学》课程性质、教学目标和课程定位

　　市场营销学的课程性质是市场营销专业学生必修的重要的专业基础课。教学目标是使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法,确立学生的顾客中心意识,树立市场营销观念,初步培养学生运用市场营销学理论发现、分析和解决现实营销问题的能力,为进一步学习市场营销专业的其他课程打下基础。

　　2、市场营销专业人才培养总体要求

　　我校市场营销专业人才培养的总体要求是“贴近市场需求,营销技能强,实现毕业与就业无缝连结的高级营销人才”。考核设计时不仅仅只考核学生学到了什么,也考核教师教了什么,如何教的,即对所教所学知识与社会实际需要是否吻合进行考核。

　　3、市场营销专业学生就业需要

　　从我国市场营销专业的人才招聘会和招聘广告来看,用人单位对营销专业人才都提出了开拓精神、团队意识、遵纪守法、良好职业道德、较强的社会责任感等职业素养要求和营销专业知识扎实、口才表达好、人际交往能力强、应变能力强等营销技能要求。考核设计中把职业素养和能力考核作为学生是否适应今后就业需要的重点考核内容。

　　4、教学对象的实际情况

　　我首先从课程教学角度对学生进行了摸底调查,结果是:(1)学生已经学习了会计学基础、管理学和西方经济学等课程,对于学习市场营销学课程有一定基础;(2)学生普遍存在营销意识差、对专业和就业了解不深的现象;(3)缺乏自主学习、对抗学习、创新学习的习惯。考核设计时把提高学生的营销意识和“三自”学习习惯作为一个考核点。

　　三、《市场营销学》PEAK考核模式的改革实践

　　(一)寻求学校和学生的支持

　　为了获得学校的支持,我在课程开设的前一学期就向学校递交了《关于市场营销学课程考核改革的设想及实施方案》,经学校审核评估获得认可。为了获得学生的支持,一是在开课前一学期结束时我就把课程考核改革的信息和意图告知学生;二是在课程教学开始时详细向学生介绍了考核改革的具体做法,并明确告诉学生,只有他们同意才推行,由于充分尊重了学生的意愿,学生了解了考核改革能带给他们的诸多利益,学生对课程考核改革愿望强烈、积极性很高。有了学校和学生的支持,课程考核改革就具备了实施的基础。

　　(二)《市场营销学》PEAK考核模式改革的具体做法

　　1、组建课程学习小组

　　目的是为了调动学生自主学习的积极性,培养学生开展学术研究的习惯,增强竞争学习意识。每个小组一般5——7人,由学生自愿组合。主要任务:一是开展组内研讨学习,如课程知识点学习研讨、案例分析研讨、情景模拟等;二是同其他学习小组开展竞争对抗,如在课堂问题讨论、案例分析、角色表演、营销实践等方面同其他小组竞争,看谁表现更主动积极,看谁做得更好更出色。

　　2、设计考核成绩结构标准和考核操作流程

　　我在设计时遵循了科学合理、公开公平和共同参与三个原则,打破了完全由任课教师一人说了算的传统做法,把PEAK考核成绩设计成教师评定成绩、学习小组互评成绩、学习小组自评成绩和学生个人评定成绩四个组成部分,并针对具体考核项目如课堂研讨、案例分析、论文等制定出详细的成绩考评标准供评定参考。

　　考核成绩评定的流程分为两个步骤:第一步评定学习小组的成绩,学习小组的成绩由教师评定成绩(占50%)、学习小组互评成绩(占30%)和学习小组自评成绩(占20%)三部分综合组成。第二步评定个人成绩,由小组成绩、组内互评成绩和个人自评成绩综合组成。

　　3、设计考核具体内容与考核方式

　　(1)考核具体内容。职业素养考核,主要把学习小组和个人的出勤率、责任感、亲和力、团队精神、课堂表现、专业意识等作为考核内容;基础知识考核,主要把学生独立完成分章节基础知识练习题情况及完成质量的好坏作为考核内容;能力提升考核,主要把课堂研讨、案例分析、营销活动情景表演、培训过程中的能力表现和对抗学习过程中能力表现及能力改善情况作为考核内容;知识应用考核,主要把营销实践项目(如商品推销、与陌生人沟通等)完成的效果、营销论文(包括作业论文和课程结业论文)完成质量作为考核内容。

　　(2)考核方式。PEAK四方面内容的考核都是采取任课教师评定、学习小组互评、学习小组自评与学生自我评定相结合的考核方式。

　　4、搞好PEAK考核实施过程中的管理

　　主要要搞好考核成绩的及时公布,解决考核中的公平性问题,收集学生对考核模式改革的看法与意见,根据考核模式不断探索课程教学的改革。

　　四、《市场营销学》PEAK考核模式改革实践的效果与价值

　　(一)PEAK考核模式改革的效果

　　1、课程学习成绩大幅提高

　　2006级市场营销1班,全班平均分为82.68,最高分94,最低分70。90—100分以上5人,占13.51%;80—89分23人,占62.16%;70—79分9人,占24.32%。

　　2006级市场营销2班:全班平均分为83.94,最高分93,最低分68。90—100分以上7人,占21.21%;80—89分23人,占60.61%;70—79分5人,占15.15%;60—69分1人,占3.03%。

　　无论是与前几届学生比,还是与同一届其他班级比,推行PEAK考核方式改革后学生的课程学习成绩都出现大幅提高。

　　2、学生对教学效果普遍感到满意

　　学生普遍认为市场营销学PEAK考核模式,采取多角度,全过程考核,必须不断地努力学习,自觉收集资料、研讨,还要相互竞争,创造性地学习,对所学知识理解很深刻,学完后知道怎样去做营销,还学会了研究问题、解决问题的方法,收获不小。在胆识、语言表达、应变、合作等多方面能力得到了锻炼和提高。学生对本门课程教学的评价很高,总评给了优秀。

　　(二)PEAK考核模式改革实践的价值

　　1、课程考核改革推动课程教学改革,提高了教学水平

　　(1)教师对考核模式的思考设计,促使其教学理念发生深刻的改变,教师必须要了解当今教学发展的趋势,掌握最新的教学手段和方法,必须考虑所教授的课程如何更好地与社会接轨、如何更有利于学生就业,不是讲完课就完成任务,而是有一种责任和无形的压力促使教师提高教学水平。

　　(2)变相对单一的“以讲为主”的教学方式为“丰富多彩、教与学相互促进、多种手段并用、不断创新”的教学方式。使课堂教学效果更好,学生学习积极性更高。

　　(3)教学准备更充分,教学组织更科学,能确保教师在教学上投入更多的时间和精力,确保教学工作的不断改进和课程教学质量的稳步提高。

　　2、课程考核改革增强了学生自主学习、创新学习和竞争对抗学习的动力,对引导学生注重多方面能力培养有很大的帮助

　　(1)通过引导学生开展一些专题研究、课堂讨论、案例分析、营销角色表演和营销实践活动,能激发学生课程学习的兴趣,自觉在课后查阅大量资料,主动开展问题研讨,从而大大调动学生自主学习、创新学习的积极性。

　　(2)以小组为单位开展学习活动,使学生意识到个人的表现不仅关系到自己的成绩也关系到小组其他成员的成绩,小组成员间自然而然地形成了一种相互监督、相互约束、相互鼓励和相互关心帮助的学习氛围,既有利于培养学生的团队精神和合作意识,又有利于增强学生学习的动力。而通过学习对抗竞争,又培养了学生的竞争意识和能力,这正好与市场营销课程教学的要求相吻合。

　　(3)以作业论文和课程结业论文来考核学生对课程理论、知识、方法原理的理解、掌握、应用,避免了学生“读死书”的现象,使学生更注重培养自己多方面能力,学生的语言表达能力、沟通能力、应变观察能力、处理问题的能力、影响他人的能力、学习能力等普遍都有明显提高。

　　3、课程考核改革对促进班风和学风建设有明显效果

　　在整个课程考核改革实施过程中,课堂纪律非常好,学生的听课专注力非常高,课堂气氛紧张、轻松、愉悦,基本杜绝了迟到、早退、请假、旷课的现象,始终能保持学习的热情和积极性,说明课程考核改革对促进班风和学风建设效果明显。