摘要：情感激励是一种以人为本的思想管理,体现了科学发展观的要求。现代企业在用制度管人,按流程办事的同时,越来越意识到员工“情感”的重要性。文章提出以文化激励,培育共同价值观;参与激励,增强员工归属感;成才激励,提高员工忠诚度。科学运用情感激励,共同分享快乐工作,力求实现人与企业的全面发展和社会和谐进步。

　　改革开放30年来,我们在各方面取得了辉煌成就,具有中国特色社会主义的企业思想政治工作和人力资源管理理念逐步形成。人力资源已成为现代企业的战略性资源,人力资源的开发与管理也成为一个重要课题。纵观人力资源管理学的发展,由初期对人的“体力”要求为主发展为对人的“脑力”要求为主,现在则对人的“情感”有更高水准的要求。如果一个新的科技项目或一个“金点子”曾救活过一个企业,那么在当今市场经济条件下企业如何赢得员工的心,创建一种快乐、自律、和谐的工作氛围更是成败的关键。为此,现代企业在用制度管人,按流程办事的同时,越来越意识到员工“情感”的重要性,情感激励,快乐工作成为现代企业管理的重要特征。

　　情感激励是一种以人为本的思想管理,体现了科学发展观的要求。它是以重视人的情绪、情感等因素为前提,以尊重员工、信任员工为基准,注重与员工的感情沟通交流,使其保持良好的工作情绪,积极主动、轻松愉快地投入到工作之中。

　　工作是我们人生的重要组成部分。在我们的生活中,工作占我们一天中1/3的时间。当今社会,工作的目的不仅仅是生存和保障的需求,还有自我价值的实现、广泛的人际资源、宝贵的成长经历、健康快乐的心态等等。为此,卓越的企业把人的价值放在首位,即人的价值高于物的价值。因为社会对企业的要求,不仅仅是提供优秀的产品和服务,它还应体现优秀的企业文化模式,应是一个充分彰显人性化关怀,尊重人的才能,实现人的价值的理想环境。工作应当是制度严格,规范有序的,同时也是健康有趣、充满活力的。

　　我们都知道,人在心境良好的状态下工作,思路开阔,思维敏捷,善于合作,效率提高。制度的遵守和流程的执行会变得轻而易举,就像苏格拉底说过的一句话:“每个人身上都有太阳,只是要让它发出光来。”瑞典著名的“沃尔沃”汽车制造厂提出的口号是“让工人愉快地工作是企业成功的根本。”在现代企业仅靠物质激励难以满足员工实现自我价值的愿望。生活中的现象告诉我们,员工积极性低落,不一定因为工资太少,很可能是他的业绩没有被肯定,他的能力不被领导赏识。诚然,物质需要始终是人类生活的第一需要,但是现代社会,随着人们自身素质和生活质量的提高,金钱与激励之间的关系呈淡化趋势。我们所提倡的情感激励实际上就是一种精神激励,它能满足人类较高层次的需求,从深度上激发人的主动性、创造性。信任员工、关心员工、赏识员工、激励员工,让员工快乐工作应该是管理者的天职。一个称职的管理者不一定要有绝佳的口才,却一定要有关爱员工之心,一定要有让员工快乐工作之能,正所谓:“得人心者得天下”。

　　如今,人才是企业最重要的资产,如何吸引并挽留人才,在日益注重领导艺术的今天,这项看似简单却独具魅力的管理策略,已越来越得到重视。激励是一门艺术,避免金钱诱惑成为企业激励机制的主导,那样的企业是走不远的。而科学运用情感激励,让员工快乐工作,将会使管理者轻松实施管理,企业员工互利共赢,何乐而不为呢?那么,在企业思想政治和人力资源管理工作中,如何运用情感激励,共享快乐工作呢?

　　1 文化激励,培育共同价值观

　　人本至上理念运用在企业思想政治工作和人力资源管理中就是要尊重员工的人性要求,员工在获得合理劳动报酬的同时还应当获得自身价值的肯定。而管理的本质精神是最大限度地调动每个员工的积极性,并且使员工才能的发挥与企业目标的实现相融合。为此,企业要坚持以人为本,在明确企业目标,规范制度化管理的同时,通过榜样的人格激励、真诚的关爱员工、融洽的人际氛围等等,培育正确的价值取向和行为准则,并赢得员工的广泛认同,营造优秀的企业文化氛围。企业文化是一个企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化管理模式,是一个企业思想理念和行为方式的融合统一。企业文化是企业的灵魂,是企业的软实力。企业文化是维系企业行为的无形力量,是评价员工行为的隐形标尺。通常在一个优秀的企业中,员工遵循企业文化理念,将会受到企业文化的无形激励,融入企业团队,勇担责任,积极努力,和谐共处,快乐工作。员工自尊心、成就感得到满足,从而成为激发员工持续努力工作,激情创造,快乐奉献的力量源泉。相反,则会受到来自企业各方面的压力与批评,迫使其重新回归企业文化。否则就会受到企业文化的惩罚,甚至自我淘汰。

　　如今,许多企业已经认识到情感激励,快乐工作的重要性。联邦快递用优秀员工孩子的名字为公司的飞机命名;有的企业老总会给优秀员工家属写感谢信;还有的为员工送生日贺卡、节日礼物等等。

　　2 参与激励,增强员工归属感

　　领导是带领下属完成工作目标的人,是最大限度激励和调动下属积极性的人。参与机制不仅是提高工作效率和效能的重要途径,也是对下属信任与支持的体现,还是使个人和团队快乐成长的秘诀。现代企业员工随着环境的改善和自身素质的提升,参与意识不断增强,创造和提供一切机会让员工参与企业管理,分享改革成果,能够逐步实现自我价值,提升员工忠诚度和责任感。为此,企业要不断完善现代企业制度,创新民主化管理方式。其一,增强决策透明度。现代企业制度下,管理不是一手遮天,果断不是专断。成功的管理者相信员工的聪明才智,尊重员工的不同声音,接受员工的合理化建议,发扬民主,各抒己见,集思广益,善于决断,从而提升企业领导力。其二,充分授权于下属。成功的领导者应当知人善任,充分授权,最大限度发挥下属的才能。要根据下属的能力、特长、人脉等委任授权,搭建平台,提供帮助,激发下属自尊心、责任心,从而提升企业执行力。其三,共享发展成果。共享成果是员工主人翁精神的最佳体现,是提升员工忠诚度和团队凝聚力的最好方式。共享也是全员参与的一种方式,是最富人情味的参与激励,会满足员工的自豪感、成就感、责任感、归属感。实践证明,一个企业如何体现员工的主体作用,是否把员工当作企业的主角,是关乎企业成功与否的重要因素。美国钢铁大王卡内基的名言就是最好的例证:“带走我的员工,把工厂留下,不久后工厂就会长满杂草;拿走我的工厂,把我的员工留下,不久后我们还会有一个更好的工厂。”

　　3 成才激励,提高员工忠诚度

　　知识就是财富,人才是企业生存发展的命脉。一个企业要想造好物就必先塑好人,建立良好的用人机制,以学习提高员工整体素质,以学习增强企业竞争力。当代最成功的企业将会是学习型企业,在发展企业的同时创造一个帮助员工成长成才的良好环境,不仅是企业的社会责任,也是企业得以长远发展的重要因素。其一,建立良好用人机制。创新人才激励机制,营造尊重知识、尊重人才的良好氛围,在选才用人上做到公平竞争,任人唯贤。同时注重人的全面发展,最大限度地将个人志趣、性格特点、价值观与业务工作相融合,为员工制定职业生涯发展规划,为其提供成长平台和发展机会,使谋生的工作成为激发生活热情和充满成长机会的事业。其二,创建学习型组织。积极开展“创建学习型企业,争当知识型员工”活动,要将培训视为一种投资,使人力资源向人力资本转化。大力倡导全员学习,终身学习理念,工作学习化,学习工作化。努力营造人人是学习之才,处处是学习之所,天天是学习之时的浓郁氛围。鼓励员工在学习中创新,在创新中提高,在提高中完善。使员工深深体会到学习是企业最大的福利。不仅实现员工成长成才,而且为创业谋生提高了“身价”,是企业和员工发展的互利共赢,是提高企业竞争力的法宝。

　　总之,情感激励,快乐工作得到越来越多企业的认可和追求。在当今竞争激烈、压力重重的社会环境下,在我们力求实现人的全面发展和社会和谐进步的目标中,快乐工作是一种隐性财富,让我们科学运用情感激励,共同营造和分享快乐工作吧!