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简介:合伙事务所的合伙关系非常重要,是合伙事务所发展的前提,也是合伙文化的具体体现。应当从多方面加强合伙事务所的合伙关系管理,提高合伙事务所的内部管理水平。合伙事务所成功的重要前提是,合伙人之间的关系要像家庭成员一样团结,即像一家人一样。为了化解合伙人之间的矛盾与冲突,使合伙人的目标高度一致,可通过制定合伙条款等创造性思维方式协调好合伙人之间的关系。
一、变革合伙文化
个人与团体的关系,是大多数合伙事务所首先需要考虑的问题。真正完整的合伙事务所应该是所有者、经营者、劳动者三者具备。不正确处理这三者关系,就不可能形成一个整体,就不能较好地形成合伙事务所组织理念和团队精神。但同时要看到,合伙事务所作为特殊企业,三者的界限相对模糊,大部分合伙人既是所有者、经营者,又是劳动者。这既是合伙事务所的体制问题,但又是合伙事务所合伙文化中的基础部分。解决这个矛盾的可行手段,还是要依靠“共享的价值观”和“人本管理观念”,并要有切实的变革手段。
1.推行民主化管理。从内部看,合伙事务所是“知识型组织”,是合伙人价值体现的载体,不仅仅是个人或团体牟利的工具。合伙事务所的有效管理和长远发展依赖于合伙人,这是民主管理的内在基础;从外部看,不断增加的机会和快速激烈的竞争,也迫使合伙事务所的管理越来趋向民主化,因为这是取得竞争优势的唯一途径。
2.重能力而轻级别。作为知识型合伙事务所,合伙人的自我实现价值在于创造而不是在于权力,在于工作而不在于等级。知识和能力构成合伙事务所的价值基础。因此,合伙人们的报酬,应根据贡献大小而非职位的高低。这将有利于淡化级别和地位竞争,净化人与人之间的关系,保持合伙事务所人文环境的和谐、协调与美好。这也是优良合伙文化形成的基础。
3.核心层的自我超越。合伙事务所是一项事业,将合伙事务所做大做强是一种“境界”。但合伙事务所管理层如果没有正确的理念和远大的抱负,要将合伙事务所推上光明的道路也不太可能。如果以善于把握方向和处理人际关系的能力作为价值尺度,管理层一定要比贡献在业务上的属员拿得多,既要“升官”又要“发财”,将大大增加内部摩擦。要么专业人员都向经理岗位上拥挤造成人才浪费,要么各奔东西造成人才流失。合伙人应该把握好自身的管理角色,实现自我定位、自我约束、自我实现,乃至自我超越,唯一需要做好的就是使合伙事务所内部资源各得其所、各尽所长,使合伙人在各自的岗位上实现自我价值,获得他应得的经济的、社会的和自我需要的满足。
二、加强合伙关系管理
合伙事务所成功的重要前提是,合伙人之间的关系要像家庭成员一样团结,即像一家人一样。“关系”在儒家体系里一直被认为是至关重要的。我们曾对许多合伙人进行调查,他们绝大多数人认为“关系”在日常工作中起很大作用,而且年轻人更注重关系。中国著名学者林语堂认为:家庭和他的朋友形成了一个坚实的壁垒,对内精诚合作、互相帮助,对外则比较冷漠、防范于人。我们的调查也发现合伙人绝大多数不相信外人,除非他们有机会更了解他们。而且大部分人承认他们喜欢利用关系,通常是官方渠道来解决日常工作中的麻烦和获得个人利益。基于我国的合伙文化环境和现实状况,有必要在合伙人理论和实践中加强合伙关系的管理。合伙事务所应当视员工和合伙人为伙伴,做事大家一起协商,而不是上下级行政命令。做合伙事务所的老总也是在做人,人做不好,合伙事务所更做不好。培育合伙精神与提倡适度竞争是辨证的统一。合伙事务所既要提倡合伙精神,又要有一定的竞争气氛,决不能强调一个侧面,否定另一个侧面。所以,强调合伙精神并不是否定竞争,竞争并非“窝里斗”。在适度条件下,保持竞争是有益的。
1.以强化“关系资产”的管理改善合伙关系。“关系资产”既不同于物质资产,也不同于人力资产。“关系资产”存在于人际之间,表现为人际关系的价值。狭义的“关系资产”是指对于合伙事务所而言,其内涵主要是通过互信合作,提高合伙事务所的价值。广义的“关系资产”则是指合伙事务所要在激烈市场竞争中谋求发展和壮大,就必须完善地处理和协调各方面关系,提高资产质量和效率。
2.以创造性思维方式改善合伙关系。为了化解合伙人之间的矛盾与冲突,使合伙人的目标高度一致,可通过制定合伙条款等创造性思维方式协调好合伙人之间的关系。由于合伙人在知识、能力等方面存在一定差异,如何使每位合伙人人尽其才,将成为合伙事务所改善合伙关系中最重要的组织部分。以创造性思维方式改善合伙关系,就是要根据变化了的环境,在制度理念和手段上不断创造,以更现实更规范更科学的方式,调整各种合伙关系。
3.以战略的眼光改善合伙关系。合伙人之间、合伙事务所之间必须改变传统竞争观念。获得竞争优势并非你死我活,两败俱伤,而是通过合作达到共旅。合作意味着合伙,意味粉合伙事务所中的每一个成员扮演不同的角色,最大限度地发挥自己的优势。除了合伙人之间需要最大限度的合作之外,合伙事务所之间,合伙事务所与企业之间也需要合作,以战略的眼光,改善新型的合伙关系。
4.以合伙文化为基石发展持久稳固的合伙关系。合伙文化是合伙事务所的价值观、信念和灵魂。一个没有灵魂的合伙事务所是不可能获得持久发展的。优良的合伙文化是一种力量,表现为合伙人之间的凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力和辐射力。巧妙利用这些文化力,对改善和调整合伙关系将发挥积极作用。
5.以重用人才为核心组织好合伙事务所的人力资源。合伙的人力资源包括三方面内容:一是合伙人的体质,二是合作人的智力,三是合作人的思想觉悟和道德水平。因而组织好人力资源就要从这三方面着手,注意内在因素与外在因素并用,形成有序机制,明确目标和资权,使每一个人能在一个有效的合伙事务所中发挥作用。在合伙事务所中,在用人问题上要时刻注意创造公平环境。有公平才能有效率,才能团结,才能创造优良的合伙文化。
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