【摘要】每一位新招收来的大学生,都是怀揣着自己的希望和梦想,来新单位报到上班的。他们通过面试、笔试以及实务操作,层层筛选,最终录用。被选拔出来的都是他们之中的精英。做好这些新招用大学生的岗前培训,帮助他们从一名新手迅速成长为一名合格的医护人员,使之成为医院栋梁之才,这是关键的第一步。如何做好岗前培训呢?老俗套的开一个欢迎大会,然后在一些技能方面给与两到三天的培训,还是通过系统的设计,使他们快速成长,并且融入医院这个新的团体。

　　【关键词】新员工导向 职业道德培训 职业技能

　　1 新员工导向

　　新员工导向是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程;是员工从学校融入一个团体的过程;是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的事业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能的重要历程。新员工导向的内容包括:必要的接纳仪式;医院发展史和前景的介绍;医院的规章制度;新员工文件袋清单。

　　1.1 必要的接纳仪式

　　在过去很长一段时间的习惯做法是,新分来的大学生,都是在上班第一天,由人事科的人员,负责带领他们到所在的科室,和科主任见一个面,就算开始上班了。突然的角色转换,往往使他们较长的时间很难适应新的环境。现如今,我们所招用的人员多是80后的青年。由于多是独生子女,在家里受到家长特别的关注,并且现在的单位也是越来越广泛的认识到人的重要性,以人为本的理念渐渐的深入领导的理念里。所以在新招用大学生来报道上班的第一天,医院应该派专人迎接,并且举行一个接纳的仪式,可以使他们很快获得尊重感和归属感。使新来的大学生充分感觉到单位的同事、领导对自己的关心、爱护,体会到自己的工作对单位的重要性和价值,感受到同事对自己的认可和接受。通过召开一个欢迎新大学生的茶话会,马上就拉近了新来大学生和单位的距离,而不是陌生的两条平行线。这也是减少人员在前三年流失的有效途径之一。

　　1.2 医院发展史和前景的介绍

　　过去的10多年间,对新分大学生所在单位发展史的教育,得不到应有的重视。很多大学生来到单位报到,没有一点成为本单位职工的骄傲,而是工作一两个月,甚至是刚来几天,就失去了兴趣,工作没有了积极性,甚至不再来上班。而在古时的明清时期,晋商作为中国第一商帮,对自己商号的发展壮大,学徒教育极为受到重视。著名的商号“大盛魁”,在逢年过节,都要让员工们向一条扁担,两条麻绳,两个框子叩头,并且必须吃小米粥,以纪念货郎起家的创业先祖们,不忘创业的艰难。我们现在新形势下的企业,难道创业就不艰辛么?所以对新进员工来说,让他们更多的了解自己所在单位的情况,知道自己所在单位的发展史以及未来的前景,新员工才会对自己所在的单位更有信心,更有安全感。通过对医院发展史的介绍,给予新员工一个感恩的教育,让他们知道老一辈的职工是怎样一点一滴把过去一个小小卫生所式的医院,逐步建成如今大规模现代化的医院。使他们感觉到自己是未来的接班人,在即将分配到的岗位上信心满满的努力工作。

　　1.3 医院的规章制度

　　在对大学生进行培训时,新来大学生在上班的第一天就迟到现象很多。这看似小小的一个问题,却不容忽视。如果在医院交接班时,因为迟到,却延误了对急诊病人的抢救,责任就大了。现今新招收的大学生都是80后的青年,他们都有独具特色的价值观和个性特点。一方面他们学习能力强,对信息、知识尤其是新技术、新科技吸收比较快,但是另一方面,他们多是独生子女,受到父母家人的呵护和溺爱,他们崇尚自由,强调自我为中心,我行我素,在他们的脑海中,还没有形成遵守规章制度的意识,所以要特别加强医院规章制度教育,给他们以行为上的引导和约束,明确告知规则,标准和规范。把他们塑造成为单位可用之人。

　　1.4 新员工文件袋清单

　　新员工文件袋清单是新员工快速了解医院概况、快速熟悉自己工作场所,以及快速融入单位这个大团体的最好途径。它的内容包括:医院最新的组织结构图;相关制度和政策副本;福利待遇表;保险计划副本;合同副本;其他表格副本(费用报销表、请假表等);在职培训机会;各部门的电话号码和办公地点等等。不要小看这样一个文件袋,他使新员工由局外人很快转变成为医院的一分子,作用及效果很大。

　　2 职业道德培训

　　在很长一段时期,新报道的大学生,都是经过简单技能培训,就上岗了。已不再重视职业道德的培训。而在以往的工作中,我们慢慢发现,有部分大学生在工作中,不像老一辈的专家那样,对待病人,不分贫富,不按地位高低,都尽心尽责,一丝不苟为病人诊治,而不是看不同的人,给与不同的对待。遇到急症时,老专家更是不顾个人情况,紧急投入抢救,不管是上班还是到下班的时间,不管抢救一个小时还是更多的时间,都在兢兢业业的奋力抢救,直到病人转危为安,而部分新上班的医护人员,不管病人的情况怎样,只要到下班的时间,有接班的人员来上班,简单交待一下病人情况,就下班走人。病人来到医院就诊时,可以用比较便宜的药就能看好的病,新上班的人员,却单单用些昂贵的药进行治疗。在对病人问诊时,没有足够的耐心听病人诉说,只是简单问一下情况,就开处方,一句话都不愿意多说。他们与老一辈的专家相比,不仅缺少看病的经验,更多是职业道德上的修养更需要提高。怎样才能成为一个有名望的医生呢?具有高超的医术固然重要,但更重要的是要具备良好的敬业精神和职业道德。如果把一名医护人员比作一棵参天大树,那么他要想向上发展,他的根就必须深深的扎进泥土中。这个根,就是职业道德,它是树木隐藏的支柱。没有树根,就没有树,更不会结出成就的果子来。

　　正是中国应试教育的弊端,导致我们的教育体系培育了太多的“高分低能”的学生,使他们的价值观不够成熟,不够稳定。针对这些新分大学生来说,医院必须根据发展的需要,帮助他们重塑价值观、道德观、人生观,这样医院才能在前进的车轮中,发出和谐悦耳的声音。如何进行职业道德的培训呢?最好的方法就是榜样的作用,即让本院德高望重的几位老专家,在爱岗敬业方面做一次演讲。给与新来大学生以别开生面的教育,并且写出心得体会,让他们真真切切的感受到前辈的敬业爱岗精神。或是应用问卷法,假设几种道德情境,让大学生展开想象,如果自己身处其中会怎样想,怎样做,并以陈述的方式加以表达出来。对于职业道德的培训,不是在短期内就可以速成的,它是一个长期的教育过程。不过在这短短的几天内,还是会给大学生们以震撼的作用。给刚刚走上工作岗位的他们,给予一个良好的开端。

　　3 职业技能

　　医院的根本是立足在治病救人,培训的关键还是在专业技能上。临床医疗专业的大学生,刚一分配到医院,因为没有医师执业资格证,不能独立给病人看病,也没有处方权,所以都是医师的助理。这种状况要持续一年多的时间,直到他们考出医师执业资格证书为止,才可独立上岗。根据这种情况,让这些新分大学生,在此期间多积累经验,多开阔眼界是关键。新员工大都安排在医院所有临床科室轮流学习,时间为半年。让新来学生,对医院有个全面的了解,也对他自己的职业生涯的发展起到很重要的作用。半年之后,经过医院考核以及自己对科室的选择,最后定位在临床科室里。护理专业毕业的学生,上岗前的培训更是关键。她们往往直接面对病人,所以在言行仪表上以及在专业的静脉输液操作流程上,都由医院优秀护士给与严格的培训。在培训的同时,医院一年一度的护理技术大比武也在此期间开展,给新来学生以感官上的认识。最后经过岗前培训考试合格的学生,分配到科室工作。

　　做好岗前培训是新员尽快成长的重要手段。也是今后能成为德才兼备、爱岗敬业、诚实守信的人才重要基石。使医院始终保持一个良好的良性的发展态势。