行业现状：管理升级带动需求

　　管理软件是软件体系三大结构中应用软件的重要组成部分，它包括财务管理软件、ERP软件、CRM软件、商务管理软件以及其他通用管理软件。2001年，中国管理软件市场销售额为26.2亿元，同比增长28.4％，高于国内软件总体市场23.9％的增长率以及应用软件销售额25.3％的增长率。2002年第一季度，中国管理软件市场销售额达到5.90亿元，较之2001年同期增长28.3％。

　　我国管理软件产业的发展起步于20世纪80年代中期的通用财务软件。20世纪90年代是我国财务软件开发和应用的黄金年代，以用友、金蝶、浪潮国强、安易及新中大为代表，国产财务软件产业得到了快速发展。到90年代末，包括SAP、Oracle等国际知名ERP软件厂商开始将其产品导入中国市场，并引发国内软件企业的产业转型与管理软件市场热点向ERP产品的集中。2001年，CRM转而成为市场追逐的热点，Oracle、SAP等国际软件巨头纷纷把CRM作为市场的重点。

　　如果说财务软件是针对企业单一部门的管理信息化，那么ERP软件则是针对企业内部所有资源的管理信息化，CRM又进一步扩展到企业的外部客户。不同软件产品之所以能够在不同阶段成为市场的热点体现了中国企业管理理念的不断提升与管理文化的不断发展。截止到2001年，在管理软件的市场结构中，财务软件仍占据50.4％的市场份额，ERP软件与CRM软件所占比重分别是33.2％和3.4％。商务管理软件与其他通用管理软件分别占据6.9％和6.1％的管理软件市场份额。

　　就市场分布而言，大中型企业仍然是管理软件的主要使用用户，合计占有68.6％的市场份额。与大中型企业相比，小型企业的市场比重相对较低，仅为21.3％。