论会计软件细分市场的开发

　　市场细分是指——把市场分割为具有不同需要的购买者群体，并针对每个购买者群体采取单独的产品或市场营销组合战略。我国会计软件市场是个相对封闭没有开放的市场，受宏观管理政策及经济环境的限制，目前仍是国产软件“一统天下”，国外的会计软件并没占多大的市场份额，但国产会计软件的质量却并不乐观。在会计软件市场中的一个最大的细分市场——大中型企业市场，云集了全国几乎所有的软件开发商，他们忽略了市场的差异性，仅提供单一通用的会计软件产品。因此，我国会计软件产品重复开发的现象较为严重，品牌看似众多，实际上功能整齐划一。这也使得大部分开发商普遍感到抓不住市场契机，找不到新的热点。各厂商虽然在营销手段上颇费苦心，但并没有从根本上打开市场销路。笔者认为，为了更好地服务于市场，提高软件开发的经济效益，各开发商必须改变经营方针，细分会计软件市场，为目标市场设计生产相应的软件产品。
    
　　1、细分市场可以开发符合我国管理现状及会计环境的会计软件，为客户提供更优质的服务
    
　　众所周知，我国会计软件的开发环境并不理想，微观经济管理水平落后，企业管理模式极不规范，中小企业尤为突出。一方面，国外的管理软件及会计软件难改进入中国市场；另一方面，我国的会计软件开发行业也处于两难境地中，如在软件开发中采用先进的管理模式，则脱离了我国国情，若迁就企业现状，又会使软件产品档次不高，淘汰速度增快，提高了厂商的成本。此外，由于企业与企业之间差距日渐增大，越来越多的会计软件使用者发现，通用的会计软件实际上并不通用。对不同的企业而言，模块划分、岗位设置不是太简单，满足不了核算及管理的要求，就是太过复杂繁琐，在使用过程中，存在人力资源隐形浪费的现象。细分软件市场会在一定程度上改善这种状况，促使开发商针对目标市场的特点，在软件功能范围、模块设置与划分、数据库结构设置等方面力争为企业“量身定做”。
    
　　2、细分市场可以争取更多的市场份额，创造更多的利润
    
　　据统计，全国注册的企业近四千万家，而使用了管理及会计软件的单位却不到2％，可见软件市场潜力是很大的。可当前大多数软件开发商仅选择大中型企业作为自己的目标市场。大中型企业业务量大，内控健全，管理规范，资本雄厚，无疑需要会计软件，也有实力去承担会计软件的购买成本及使用维护成本，但若因此置其他众多企业于目标市场之外，那无疑是错误的。大中型企业数量有限，市场终究会饱和。而中小企业也不乏经营状况良好，处于成长期中的企业，它们无疑是潜在的用户。因此，在激烈的市场竞争中，开发商们应未雨绸缎，挖掘市场潜力。
    
　　软件市场由各种各样的企业组成，它们从事不同的行业，经济规模、管理模式、企业性质等各不相同，因此要细分市场，必须先找出细分市场的依据。在本文中，笔者仅简单列举行业及企业规模这两个依据：
    
　　1、行业细分　　
    
　　行业细分是指针对实行电算化单位所从事的行业把软件市场分割成不同的区域。我国实行电算化的单位可分为企业单位及事业单位，它们的会计程序虽然大同小异，但所遵守的会计制度是不一样的，科目设置，核算重点也不相同。例如，事业单位重在对预算收支的核算，工业企业重在对产品成本的核算。因此，从行业角度而言，各单位对软件重点功能的要求不一。
    
　　2、规模细分
    
　　规模细分是指针对企事业单位规模的大小把软件市场分割成不同的区域。各单位规模不一，使得各自的管理模式、内控措施存在差异。因此，对会计软件的模块划分，岗位设置等的繁简程度要求不一。
    
　　开发商应根据上述市场细分的依据，勾勒出会计软件细分市场的轮廓，并对其进行认真评估：是否具有理想的规模及增长速度；是否存在强有力的竞争对手；是否符合企业的长远目标。随后结合自身的实力，谨慎地选择目标市场，才可着手开发新品种的软件。目前我国到少有以下三个潜力较大的细分市场尚没有被开发和利用，它们是：
    
　　1、适合于中小型企业使用的会计/商务软件
    
　　中小型企业因其资本不够雄厚，因而长期未受到软件开发商的青睐。然而，“麻雀虽小，五脏俱全”，会计核算，成本分析及企业管理，对中小型企业来说缺一不可，况且使用计算机进行办公的中小企业与日俱增。目前针对大中型企业开发的通用财务软件对它们来说，一是昂贵，二是复杂庞大，与中小企业的管理模式不相匹配。其实，为数众多的中小企业需要的是价廉物美、操作简单、售后服务容易的小型会计软件，主要进行账务报表处理及分析。当然软件开发商亦可适当开发进、销、存管理模块，人事工资核算及管理模块，或进而统筹开发功能较全面综合的商务软件，以帮助中小型企业强化包括财务核算在内的企业管理功能。
    
　　2、适合于外资特别是外商独资企业使用的财务软件
    
　　随着我国对外开放程度的进一步提高，外资企业的数量越来越多。它们既被要求遵循中国的会计准则及会计制度，又要处处为方便外方管理着想。由于存在这个矛盾，因此外企特别是外商独资企业，在处理账务时违反我国的会计准则及会计制度的现象屡见不鲜。例如，外资企业出于稳健性原则或其他方面考虑，往往计提了大量的“秘密准备”，其中有相当一部分不为中国的会计准则及税法所允许。此外，还有一部分外企直接使用其本国的财务软件，使得会计科目的名称、账簿体系等与我国会计制度上的规定差别更大。因此，我们也不妨针对外企的特点开发特种会计软件，目标功能是可对同一会计主体的会计实务，按不同国家的会计准则及惯例作双重甚至多重的账务处理，并据以生成不同的会计报表。这样既方便我国政府对外企的监管，又能使外方投资者及时掌握外企的财务状况及经营成果。
    
　　3、代理记账会计软件
    
　　我国CPA事业发展迅速，许多中小型的会计师事务所及会计咨询机构均在从事代理记账业务，而代理记账软件的开发在我国还是空白。代理记账软件的目标功能是：能同时处理多家小企业的账务，并可通过网络，及时将账表凭证等会计资料传输给委托单位或其他管理机构。鉴于代理记账业务的特点，该软件功能重在会计核算上，而管理功能可进行适当的简化。
    
　　除上述3种会计软件外，会计软件市场还有很多领域等待发掘。总之，随着多家竞争格局的逐渐形成，应积极转变经营思想，树立以市场为导向的开发方针，使软件生产朝着多品种、系列化的方向全面发展。