财务软件降价，你准备好了吗

    企业应用软件中最广泛、最成功的无疑是财务软件，以用友、金蝶、新中大、浪潮国强、安易等为代表的财务软件在市场上占据统治地位。但随着自由软件以及AC990等低价软件的出现对软件业带来了强烈的冲击，软件暴利时代已经过去，微软(Microsoft)对未来的展望中明确指出，微软软件产品本身的销售额将只占20％以下，软件业已经进入到微利时代，降价是一种潮流，作为我国软件业中最成功的财务软件及其消费者，你将如何应对呢？

　　一、提前降价，扩大市场占有率，主动迎接WTO的挑战

　　降价，势必会影响财务软件公司的收入，会失去开发新产品的积极性，但应该认识到的是，以前的财务软件的价格可以用暴利两个字表示。由于软件属高科技产品，几万元的财务软件带来高额的利润，让更多的投资者心动，投资带来更多的竞争。降价后利润降低，会不会影响财务软件的发展呢？我们从金山公司的产品来看，1999年该公司的系列软件产品，如金山词霸、金山快译等软件定位于28元，这种低价格能使广大用户接受，打击了盗版，提高了市场的实际占有率，销量大幅度提高。该产品2000年又迅速推出iWPS和金山词霸2001版等新产品。财务软件若降低价格，会不会出现类似的市场效应呢？笔者个人持乐观态度。
　　
　　随着我国进入WTO脚步的临近，各软件公司已经意识到国外公司对我国软件业的冲击。我国软件业的技术含量较低，特别是财务软件与国外相比，还有一定差距。长痛不如短痛，提前降价，及早引入竞争机制，对于刺激各软件公司开发技术含量高的新产品，提高国产财务软件的市场占有率，有很大的好处。

　　二、降价，放低门槛，让更多用户享用财务软件
　
　　信息时代的人们意识到计算机的好处，特别是对忙于繁琐手工劳动的财务人员，对于应用财务软件，实现会计电算化的需要更为迫切。但我国财务软件的发展却存在着普及率较低的现象。在美国，会计电算化的普及率90％以上，而我国大中型企业的普及率有60％～80％，中小型企业的普及率不及30％，而且对于已经应用电算化的单位和部门，仍然存在着甩账率低或只实现简单核算的现象。之所以出现这种现象，财务人员的计算机素质较低是一个原因，更重要的是财务软件昂贵的价格让许多中小型企业忘而却步，根据对广大中小型企业会计人员的调查，几乎所有人都想应用电算化。因此，软件降价，可以让更多的人能接受财务软件。另外一旦在中小型企业的市场普及率达到85％以上，那么我们也不用再怕入世后国外软件对我们的冲击。实际上，低价格的商务软件已经抢占了中小型企业的很大的市场，如AC990会计软件的普及版“降龙99”单机版的会计软件降到99元，可让会计软件人员能够轻松购买，轻松掌握，轻松使用会计软件，真正改善会计从业者的生活。放低门槛，让更多的用户享用财务软件吧！

　　三、降价，防盗版的最好手段

　　软件公司最怕的是软件盗版，在2000年9月5日，信息产业部电子知识产权咨询服务中心和计算机世界市场研究中心在北京联合发布了《中国软件产业社会环境调研报告》，调查表明，中国软件企业认为，制约中国软件业发展的最大障碍是软件盗版。为什么会有这么多盗版，主要原因是软件价高，有利可图。一旦价格降低，更多的人会购买正版，如金山公司的金山词霸、洪恩公司的系列教育软件等价格属低价位，人们愿意购买正版软件。因此低价格是防止盗版的最好手段。

　　四、降价空间

　　金洪恩电脑公司主要从事教育软件的研制与开发，其产品大多定位在50～150元，笔者曾经与该公司的技术人员探讨过教育软件与财务软件的技术含量问题，技术人员的回答是虽然是两个不同系列，但从软件开发角度看，技术含量应该是相当的。而现在的财务软件的价格却是几千、乃至几万元，因此，软件降价有较大的空间。
　　
　　将软件的价格定位多少才能为用户接受呢？经调查，人们现能够接受的财务软件的价格一般是在千元以下。那么软件公司的现有价格由几万元、几千元降到千元以下，会不会造成软件公司利润的大幅下降，失去开发新产品的能力呢。下面我们研究一下软件的价格。
　　
　　其实，软件实际的出厂价还是很低的，利润主要在经销商处，比厂家利润还大。随着电子商务的发展，软件产品会更容易利用电子商务平台进行网上销售，甚至软件公司可以通过直销的方式，让利于用户，使更多的用户花较少的钱用更好的正版软件。

　　五、国家政策保护为软件业提高利润提供了机遇

　　随着我国最近《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》（简称18号文件）的颁布，整个软件行业进入一个新的春天。目前信息产业部正会同国务院有关部门抓紧制定相应的实施细则和配套政策，确保该项政策能够尽快组织实施。据信息产业部电子信息产品管理司陈冲副司长介绍：软件产业的增值税会大幅下降。具体的办法将很快出台，这意味着中国软件业发展的政策平台搭建完成，并以此为里程碑，开创新的时期。这对于提高软件行业的利润有很大的好处。

　　六、将软件价格和服务分开，打有偿服务牌

　　(一)有偿服务的好处

　　对于软件厂商，产品降价的同时，不能忽视软件的服务，而作为用户，得不到好的服务就意味着用不好软件。软件就是服务的理念，会让越来越多的用户盼望更多更好的服务。而我国的产业界，服务总是与商品一起捆绑出售。这种捆绑销售的模式，让人难以明了。消费者已经开始明白，服务是需要成本的，实际在服务成本已经包含在商品价格中，既然服务捆绑销售纠缠不清，最好的办法就是将软件与服务剥离，使服务商品化。
　　
　　要想在低价软件时代，得到长久的良好服务，就必须推行“有偿增值服务”。许多用户都经历过承诺的服务真正履行起来难尽人意，这种普遍存在的情况使他们对国产服务颇有微辞。人们不仅会问，服务的价格不是已经包含在商品的售价中了吗？为何购买时服务态度好，但要求服务时却不能笑脸相迎甚至翻脸不认人呢？实际上用户接受服务，然后付钱是正常的，人们已经能够接受这种有偿服务，当你发现周围出现许多租房信息、劳动用工信息时，有偿增值服务已经到了你身边，国外公司早已接受这种“有偿增值服务”，如他们愿意接受“猎头公司”的服务等。一旦推行有偿增值服务，客户可以根据需要，选择相应的服务项目，因为服务是付费的，这样可以获得更好的服务。
　　
　　目前软件行业的销售通常对于服务没有什么本质的突破，大都是软件销售出去，用户就很难再将软件厂家专业人士请回家，软件出了问题或者用户不会使用，只能自认倒霉。这对于目前的市场越来越向买方靠拢的局面形成了一定的反差。而一旦推行有偿增值服务后，就不会再出现购买软件后，一遍遍打电话而软件公司一次次推脱的现象。“有偿增值服务”一方面可以激励软件厂商提供专业化的服务，一方面让用户付费后得到满意的服务，这对于用户用好软件，提高软件的利用效率，提高财务软件的甩账率能起到一定的作用。因此有偿增值服务，将是计算机软件业发展的必由之路

　　(二)软件公司的盈利目标从软件价格转向软件服务

　　软件业已经进入微利时代。服务，作为整个IT产业重要的发展趋势，也日益成为软件公司的重要业务构成。软件公司通过服务获得赢利，已逐渐获得社会的广泛认同。微软在对未来的展望中指出，公司80％的利润将来自各种售后服务，而产品本身的销售额将远远小于服务收益，这足以使我们看清信息服务业对软件行业的影响。
　　
　　信息服务业是信息产业中的重要组成部份，因此软件公司要推广“信息有价服务”和“有价服务专业化”。实际上现在各种流行的ASP（Application Service Provider）就是专门提供服务，其最赚钱的产品也正是服务，那种传统的靠卖软件赚取暴利的时代已经过去。
　　
　　提供免费网络商务管理软件e商2000的北京综艺达公司已经开始应用有偿增值服务，而其他财务软件公司，也都在积极倡导和推动服务，如用友公司发起了“应用为本，服务是金”，而金蝶公司推出了“蓝色链环”等各种针对用户满意服务的行动。但作为财务软件这种特殊商品，其要求的服务是长远的，所以如果要想为用户提供永远的满意服务，有偿增值服务可能是一种最好的形式。
　　
　　软件降价是不可避免的，应该认识到我国中小企业的财务与商务软件的市场需求量还很大，对每一个财务软件厂商都很有吸引力。降价的基础是技术创新，只有在技术创新的前提下，才能有持续发展的动力，技术与竞争并不矛盾，而价格则是整个市场的经济枢纽。如何抓住机遇、抢占市场呢。请大家牢记：IT的真理是快鱼吃慢鱼。