四大绝招：手脑动、广泛学、自答问、向前看

　　许多人认为要学SAP BASIS一开始即学安装，学会安装之后才能学其它SAP BASIS的技术与工作。其实不然，SAP BASIS有其一层一层的角色扮演及任务。如果基础不打好，省略一些日常客户支持与维护的工作，直接跳至系统安装的高级技术层面，是非常不智的。当然自己在家中练习安装例外。八年前笔者虽已具有三年的UNIX 与DBA的工作经验，仍然从SAP BASIS客户服务部接电话作起。一年内遇到近五百多种不同问题，也让我从使用者的观点了解SAP的各项基础功能。从一般用户的要求与解答其问题，可以了解许多非SAP BASIS的部份，如SAP FUNCTION，ABAP等，对尔后作SAP 新的计划应用以与系统效能调整，有非常大的助益。而后才进入计算机中心作SAP BASIS/DBA，了解数据库备份的各种状况及流程，并参与备援系统的建制。所以我建议要学SAP BASIS必需一步一步、一层一层地按步就班来。照以下所建议的角色，确定各项技术及工作皆熟练后，再向上升级。每隔一段时间也要回头看看，温习并更新旧有的技术。

　　1. 手脑动：

　　作计算器的工作，光念书考试是不行的；必念完后立刻演习。现今SAP的资考资料多又杂，太过齐全了。找了一大堆东西，如不能应用验证其实行步骤；仅是纸上谈兵，没法成为自己肚子裹的东西。很多人一开始即买盗版CD按安装手册安装，幸运的人一下就装好了；更幸运的人则遇上许多麻烦。但此二者若未先了解SAP的基本概念与功能，即便装十次也是一头雾水。将自己念的资料与动手作的经验，纪录下来；转成自己的数据库，以避免自己及他人重复错误，是一个学SAP BASIS的人首要的工作。虽然SAP版本不断更新，但许多问题都是触类旁通的。

　　2. 广泛学：

　　有人认为身为SAP BASIS是技术人员，不应或不需要再学别的MODULE或FUNCTION。或学得那些非技术性的作业流程规范及财务报表等，都是给那些不懂系统的人学的。这实在是大错特错。诸不知咱们BASIS所安装建立好的系统，就是给使用者用的。缺少了使用者的验证，就是老王卖瓜，自卖自夸。尤其现今SAP提供许多新的项目：如CRM、BW、APO、SEM、EP、ITS…等，必须了解使用者启用了哪些功能，而针对这些特定的功能进行不同的系统管理。建议您如果有机会，必须将SAP各项产品的简介及其系统架构，作深入的研究。千万不可瞧不起SAP中非技术层面的部份。

　　3. 自答问：

　　教学相长是任何学问的定律，尤其是在SAP这求新求变的世界中更是如此。没有人能精通所有BASIS的项目，所以，不论你是初学或老生，常利用各类机会解答问题，并将答案收入自己的问题集锦中，以便不时之需。诸不知，在非压力下解答问题，常使你跳得开思考的小圈子，思路更灵敏，较容易帮人找到答案。下次自己再遇到类似问题，也就可照方拿药迎刃而解了。

　　4. 向前看：

　　注意，不是向钱看是向前看。SAP演变至今己成为一年数变的大怪物了。他像IT的大变形虫，没人能了解它全部的内涵。专精于SAP BASIS的方向是没错的，但必须不断的向前看：学最新的版本、了解新的产品，充实BASIS各阶层(OS/DB/SAP/WEB)的知识、加学第二技术如APO/BW/CRM的管理，靠SAP BASIS再吃10-20年的好饭，也没啥问题。若你追不上SAP变化的脚步，三、五年内即会自然淘汰了。

　　SAP Basis 在职位上的发展与晋升顺序

　　SAP系统管理员为什么要称BASIS，因为在WAS出现入之前，SAP即以Basis Kernel 作为系统核心的名称，久而久之，大家都称SAP系统管理员为Basis。其实翻回SAP Basis的历史，在4.X之前，SAP Basis包涵三项:Administration，ABAP， _and Business Integration。以SAP课程为例，Admin是BC3xx或BC5xx；ABAP是BC4xx；Business Integration 是BC6xx。而后分工日细，新的课程已用ADMxxx为新的Basis课程代号。

　　很多人误打误撞走入SAP Basis这条路，更多人挤破头想入此行， 到底SAP Basis这条路该怎幺走，不妨看看我走过的路，听听我诚恳的建议。

　　在进入现在这公司前，我在IBM，DEC，CSC等计算机顾问公司工作。从入门程序员，系统工程师，销售工程师，技术支持，技术顾问至SAP Basis经理，慢慢爬了近十六个年头。且自亚洲至美洲，却终究敌不过种族歧视与Outsourcing的趋势，去年自CSC转入End User公司。

　　为何谈我的经历？不是为了吹嘘，而是为了提醒各位欲从事SAP Basis工作的同志，罗马不是一天造成的.自我不断的充实，经验的累积加上技术的更新，才能走出Basis长远的路。

　　基本上SAP Basis有二条路：

　　一是在企业IT部门中，担任SAP系统管理员，另一是在顾问公司，或个人公司中担任SAP Basis顾问，为其客户服务. 待工作5-7年较资深或年纪稍大后，再转朝管理阶层发展.若您已成家想求安稳，最好留在企业中.不用常出差，没法顾家. 若您想短期内赚大钱，又单身无牵挂，可考虑走顾问这条路.但无论走哪条路，都必须紧追SAP日新月异的脚步，不断地学习新技术.

　　首先谈谈在企业IT部门中，担任SAP 系统管理员(BASIS Administrator):

　　这种工作在各个公司定位不同，一般而言分为三个阶段：

　　Basis Support Specialist(SAP支持专员)

　　Basis Administrator(SAP系统管理员)

　　Basis Architect(SAP)

　　Basis Support Specialist(SAP用户支持专员)常在第一线面对客户或用户的要求及问题，工作内容大略包含下列：

　　1. 接收并记录用户的要求及问题

　　2. 作初步的问题判断与简易回复

　　3. 作初步的答案搜寻，如OSS Note或内部问答集(FAQ)

　　4. 依据搜寻资料回复使用者，或将问题交给资深同事研究解决

　　5. 保持与用户联系，并回报问题处理进度与发展状况

　　此专员的一般要求如下：

　　1. 良好的沟通技巧与耐心

　　2. 了解公司内部组织架构

　　3. 熟悉公司各项作业流程

　　4. 随时掌握并学习公司的新计划与发展方针

　　技术要求包含：

　　1. 基本计算器知识

　　2. 基本SAP架构的认知

　　3. 基本网络概念

　　4. 基本程序撰写技巧

　　在支持的位置上，了解公司在SAP上的应用与一般用户的需求，这对日后系统维护与管理，有莫大的帮助。 唯有在此位置上才能获得并有空学习这些知识。 一旦开始接触系统， 便很难有闲或能放下身段学习这类知识。待在此职磨炼一年半载，即可开始一些基本的SAP系统工作，如系统监控，数据库备份等作业。以便进入下一层级SAP系统管理员。

　　SAP系统管理员 (SAP Basis Administrator)：依年资及经验来分，可分资浅资深二级.依任务特性来分，可分成计划支持与生产支持.以技术层面来看，此职位包含最广也最深。其工作内容(TASKS)大略包含下列：

　　第一，有关系统(system)支持部份：

　　1. 研究与建罝整体SAP技术架构(technical infrastructure)

　　2. 安装与设定所有SAP 之软硬件

　　3. 硬件需求规划(HW capacity planning)

　　4. 备份与复原计划的落实和测试 (Backup _and recovery concept)

　　5. 高可用系统解决方案的落实和测试(High Availability solutions)

　　6. 网络结构的落实和测试(Network configuration)

　　7. 网络，数据库和操作系统结构整合的落实和测试

　　8. 设定与整合输出装置(Printer，FAX…)， 中介软件(bc， mqseries) 等

　　9. 维护与定制SAP接口的支持

　　10. 制定系统与改变 (System _and Change Management)管理操作手册与规范

　　第二，有关功能(Business/Functional)支持部份：

　　1. 提供技术上的支持给程序开发团队

　　2. 分析程序开发或变更对系统资源的冲击