工行山西运城分行在做大做强业务的同时，十分注重依托工会职能作用调动全员积极性，该行立足于以人为本，增强单位凝聚力和员工归属感，构建工行特色文化，为全行经营发展服务。

　　一是适应改革形势，加强自身建设。正确把握员工思想脉搏，深化行务公开；开展送温暖和‘职工之家’建设活动，倾听员工呼声，架好“沟通桥”；维护职工利益，发挥好群众与党委之间的桥梁纽带作用。

　　二是围绕经营重点，积极开展争先创优活动。一方面，组织好劳动竞赛活动，结合业务需要开展不同内容、层次、范围的业务比武比赛，另一方面，弘扬新时期劳模精神，创建良好氛围，为经营发展服务。

　　三是强化教育，提升员工素质。结合业务发展需要，该行利用职工业余学校平台做好培训工作，构建“学习型银行和知识性员工”活动框架，以此提升员工政治和业务素质，适应发展形势需要。

　　四是服务为本，树立一流品牌形象。该行将服务纳入全辖行长经营绩效、劳动竞赛和分行本部部室考核，强化规范化服务工作，做好服务督察和问题整改，为客户提供良好的服务环境。同时结合差别化服务要求，实施差别服务，深化服务层次，提升服务档次和质量。

　　五是活跃职工文化生活，推进企业文化建设。按照不同时期条件和员工需要，该行先后成立歌舞、摄影、书法、乒羽等协会，培养员工有益的兴趣和喜好，积极开展各类、各种形式的文体活动，通过多种形式活动，为员工减负减压，提高员工工作效率，构建和谐、愉快的工作环境和新时期良好的工行企业文化。