今年以来，工行山西运城分行把个人信贷业务作为新的效益增长点和可持续发展的突破口来抓，使此项业务在一个阶段以来保持了持续稳健发展的良好态势。至首季末，个贷余额达62121万元，较年初增长4189万元，人日均新增个贷居系统首位。

　　一是及早入手，抢占市场先机。针对区域内房地产市场稳健发展、个人经营者相对走热，融资需求普遍强烈的实际，在认真调研的同时，运城分行把做大做优个人信贷业务定位为重点突破口。认真部署，明确营销目标、明确营销时点、明确营销任务，确保个人贷款营销实现首季开门红。

　　二是把握实际，有序推进业务。该行明确个贷营销任务指标必须由基层“一把手”负责，要求支行成立个人贷款营销领导小组，加大对个人信贷业务的人、财、物的投入，及时研究分析市场和行业的变化，确定时段营销重点，解决问题。按照“目标监测、按旬通报、重点督导”制度和个贷营销工作执行不力的问责制度。该行确定了一名分管行长带领相关职能部门，组成营销工作小组，对贷款经办行分片包干，深入到支行、网点、重点企业和开发项目楼盘进行调研，现场办公，解疑释惑，指导营销。

　　三是明确目标，实施联动营销。在个人住房按揭贷款业务上，该行加强与各开发商的密切协作，及时了解其开发意向，对地段好、价格合理、开发能力较强的开发商不失时机地与其进行按揭项目合作。及时派员到售楼现场与开发商一起进行联合营销，树立工行“幸福贷款”的品牌，确保工行房贷业务第一时间展示给客户。与此同时，在营业场所、个人理财中心、储蓄网点的醒目位置，张贴和摆放“幸福贷款”品牌宣传折页，进一步对个人住房信贷业务进行宣传。树立了个人住房贷款业务的优质品牌形象。

　　四是深挖潜力，不断扩大市场份额。

　　该行制定了“立足大户，面向高端”的发展战略，将营销重点锁定为经营实力强、发展潜力大、社会影响广的优质个人客户群体。发挥工商联、中小企业局、行业协会的作用，选准营销目标，把一大批符合投放条件的个体工商户、独资和合伙企业等纳入到重点营销对象中，主动向具有良好的信用记录和还款意愿强的自然人宣传此项业务，将守信用、善经营的个体工商户纳入重点营销目标。使个人经营贷款业务成为新的增长点。

　　五是细化服务，确保稳健高效经营

　　该行注重运用多种形式加大营销人员培训，提高了营销人员的业务处理水平，为规范化办理个贷业务奠定了业务基础。同时还利用新春佳节时机，对部分客户上门走访，了解客户信贷需求，及时改进服务举措。针对个贷审批权上收，而个贷金额小、户数多、工作量大等特点，该行坚持特办快办、限时服务的原则，做好调查、审查、审批等各环节简便快捷的“一条龙”服务，确保尽快上报受审，及时发放到位。

　　六是加强防控，把好资产质量关。

　　在加大市场营销力度的同时，运城分行把风险防范关口前移。从选择目标市场、筛选贷款客户第一关口入手，严把资产质量关；加强对合作单位和中介机构的风险评估与管理，严格市场准入，实施动态监控；严格按照业务流程，做好贷前调查，特别加强客户资信审查和抵押物的审核，坚持双人调查和面谈制度，严防道德风险和操作风险，实现了个人贷款规模与质量、速度与效益的同步提升。