今年以来，工行赤峰巴林右旗支行坚持发展与管理并重，以个人住房贷款业务为龙头，加大项目储备，积极培育新客户，重点加强住房贷款业务推广，拼抢市场，提高增值服务水平，实现了个人住房贷款业务的持续、健康、快速发展。

　　——加大宣传，领先市场。工行赤峰巴林右旗支行积极借鉴先进经验，在充分研究客户和市场需求的基础上，不断加大个人住房贷款的宣传力度。首先是加大现场宣传，凡有新楼盘开张，他们都将工行房贷宣传画、利率牌提早送到售楼处，让所有购房户了解工行住房贷款。其次是加大厅堂、门前电子广告显示屏宣传，适时更新内容，随时向广大客户宣传工行住房贷款相关手续。他们还利用柜台宣传，当客户来工行办理其它业务时，向客户散发宣传资料，并积极做好口头宣传，让工行住房贷款人人皆知。

　　——完善服务，提高效率。工行赤峰巴林右旗支行始终坚持稳健经营的经营理念，严格遵守国家的有关法律制度规定，面对金融产品趋同现状，积极探索拓宽服务渠道，增加服务手段，完善服务内涵。在个人住房贷款业务的服务设计上，始终将客户的需求放在首位，尽量为客户设计提供差异化和个性化的服务。截至目前，赤峰右旗支行根据不同客户需求，完善了按揭服务内容，赢得了广大客户的普遍赞誉，许多购房户舍近求远来办理个人住房贷款业务。为了更好地服务客户，提高办理效率，赤峰右旗支行实行一条龙服务，深受广大客户好评。

　　——加强认识，防范风险。工行赤峰巴林右旗支行在快速发展个人住房贷款业务的过程中，十分重视风险防范工作，针对每一项产品和服务的推出，都严格执行上级行制订的管理办法和操作流程，使业务人员在实际业务经办过程中能够做到有章可循。同时，利用客户评价和贷款审批手段，建立健全了客户准入机制，使按揭客户的违约率始终维持在较低水平，对个别由于工作忙没有及时还款的客户，赤峰右旗支行采取短信或电话提醒，确保优良率。